傾聽，須得放得下傲慢

網路上流行的一句話我很欣賞：“我們用了三年的時間學會說話，但需用一生的時間學會閉嘴。”但其實，這句話還應該再加上後半段：“閉嘴還不一定管用，還要用一生的歲月來洗滌身上的傲慢。”

固然，前一句話說的是想要掌握傾聽的技巧非常困難，但是，如果放不下滿身的傲氣，是決然不能做好傾聽的。

為什麼我們要傾聽？簡單的一個理由是：我們需要跟別人去溝通，除非你生活在一個人的世界中，否則，你總是要讓別人明白你在說什麼，而你也需要明白別人在說什麼。這個非常重要。但並不是這麼重要的事情都能引起人們的重視。而聽別人說話的時候，由於自己的傲慢心理而造成溝通失敗更是一種很常見的問題。

在《把時間當做朋友》中，李笑來舉了一個例子：在我們的日常生活中，我們常常會在傾聽時看人下菜碟。怎麼說呢？就是同樣一句話，不同的人說出來，在我們這裡的效果是不同的，有的人說出來的話我們就非常重視，但是，同樣一句話由另外一個人說出來，我們可能就會覺得無所謂。在書中，李笑來由講話者的角度分析了這種現象，並且告訴我們，這是因為我們在傾聽者那裡所積累的尊重不夠，並且給出解決辦法——持續積累自己能力，以獲取傾聽者的尊重。

而我想說的是，從傾聽者的角度來說，造成這樣的差異是因為一種傲慢的心態。

舉一個例子，如果一個權威說某某習慣不好，你是不是至少會適當考慮一下改變自己的習慣；而當一個普通人說某某習慣不好，你是不是大多數時間都一聽而過、不當回事。從內心裡來說，也許你還會在心裡補上一句“誰知道是真的假的”，更有甚者，甚至覺得別人想要束縛自己的自由，從而產生了逆反和反感的心理。

另一個比較常見的例子就是當傾聽的時候過早質疑。什麼是過早質疑？就是在你還沒有聽明白或者聽完別人講話之前就提出質疑，大部分以這樣的句式存在：“你這樣說是有問題的，因為……”“你不用說了，我明白……”。

想想，你曾經也見過以上的兩種場景？具有傲慢心理的人總覺得自己無所不知、無所不能，在別人說了一句不到，他就滔滔不絕地接過話頭侃侃而談，並且時不時地指點江山。也許，我們能從他那裡真的學到些東西，也許不能，這些暫且不論。但假如你是需要傾聽的那個人，這種傲慢的心態就會讓你拒絕傾聽別人的講話，從而錯過與別人溝通和交流的機會，更嚴重點說，有可能錯過很好的成長機會。這樣的結果，需要成長的你自然是不願意看到的吧。

所以說，溝通需要傾聽，傾聽則需要放下自己的傲氣。不是有個成語叫做“禮賢下士”嘛，也許，傾聽正需要這樣的一種態度。