有事好商量！長寧這個居民區“小區事大家議”的效果交關好

天山路街道天義居民區有一個“社群議事廳”的自治組織。“社群議事廳”自2015年建立以來，堅持“小區事大家議”的做法，把各類矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態。

社群議事廳成員由天義黨總支、居委會成員，社群民警、黨員代表、居民代表，以及業主委員會、物業公司負責人等共計19名成員組成。

在“社群議事廳”這個民主協商平臺，商討處理過“外來租戶融入社群”“高空拋物”“私拉電線”“電瓶車佔用走廊通道”“小區停車難”“噪聲汙染”“物業監管力度低”等等問題，比較典型的是天義某樓組亂堆物侵佔公共空間一事。

該樓組樓道堆物從頂樓6層一路往下至1樓，每層樓面約三分之二公共區域都被堆物佔據，甚至連樓梯和1樓防盜門外也堆滿了雜物。頂樓居民還侵佔樓道公用面積，違章圈入自家使用。居委會工作人員多次上門與這個樓組的每戶居民溝通，都是無功而返。“‘癥結在於怕吃虧心理，你家能堆，我家為什麼不能堆？你家不清理，我為什麼要清理？’都是這麼想，便結成一個‘死扣’。”天義居民區黨總支書記郭風勤告訴“寧寧”，解開“死扣”成了黨總支、居委會需要解決的問題，成為“社群議事廳”的議題。

經過資訊彙總，議事廳成員發現，該樓道堆物中有幾乎一半的雜物是5樓一戶居民的，此戶只有一人居住。“這位居民較特殊，年近花甲、離異獨居、重殘無業，還是刑釋人員，這就更加需要我們用‘智慧’來處理了。”郭風勤強調。

“我去找他談的時候，他口頭答應，但遲遲不行動。”郭風勤說，趁著每週四義務勞動日的機會，他們主動上樓幫5樓居民清理，沒想到他居然翻臉不認賬，還跟居委幹部發起了火。

而就是不久後的某天深夜，這位蠻橫居民停放在一樓門洞處的電瓶車由於未熄滅的菸蒂引起了燃燒，所幸被對面居民及時發現，得以撲救。

第二天，“社群議事廳”立即開會，還把5樓這位居民也請到現場。“他的思想明顯有所動搖。”郭風勤補充道，“他提出必須先把頂樓居民侵佔樓道公共區域做房間的違章搭建拆除，他就同意解決樓道亂堆物問題。”

居民的這番話讓“議事廳”成員陷入深思。經過一番討論，最終決定將頂樓居民作為解決該樓組樓道堆物問題的突破口，並迅速與頂樓居民約定時間，召開第三次社群議事廳民主協商會。但是，頂樓居民卻始終不認為自己侵佔公用面積，因為他覺得頂樓只有自己一家，並沒有給其他居民造成不便。

針對頂樓居民的疑問，議事廳成員居委會向他解釋了“社群議事廳”民主協商的要義，再由物業向他闡明樓道公用面積的相關規定，最後由社群民警告知他佔用公用面積私建違章可能造成的後果以及他要承擔的法律後果。輪番解釋，苦口婆心。頂樓居民終於認識到自己的錯誤行為，當即表示願意配合整改。

一週後，頂樓違章搭建順利拆除，居委會和物業協助他將樓道內堆物清理。其他居民看到這一幕後，紛紛自行清理自家門口的亂堆物。

小區內其他樓組的居民得知此事後，也紛紛希望能透過“社群議事廳”，解決他們的樓道堆物問題。“我們看準此次時機，不僅解決了另兩個樓道的堆物問題，還一鼓作氣建立了好幾個美麗樓道呢。”郭風勤笑著說道。

圖片來源天山路街道

記者：李婷婷

編輯：李 博