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Soul迴應“使用者明碼標價進行色情交易”:高度重視 內部核查

由 驅動之家 發表于 遊戲2022-06-27
簡介以下為Soul App迴應全文:Soul App從成立伊始就秉承與使用者共建和諧綠色社交場景的理念,並在2017年我國頒佈《網路安全法》起積極響應政策號召,完善內容監管機制,對灰色內容絕不姑息

soul舉報幾次對方才會封號

4月20日,針對媒體釋出,對目前市面上多款社交軟體的監管進行了調查,其中提及Soul個別使用者損害了良好的上網環境等問題。Soul發表宣告,稱積極響應《網路安全法》,完善內容監管機制,打造綠色社交環境,對灰色內容絕不姑息,並高度重視,進行了內部核查。

以下為Soul App迴應全文:

Soul App從成立伊始就秉承與使用者共建和諧綠色社交場景的理念,並在2017年我國頒佈《網路安全法》起積極響應政策號召,完善內容監管機制,對灰色內容絕不姑息;且soul一直秉持向社會傳遞溫暖、善意、真實、乾淨的產品價值觀。針對該報道,我們高度重視,進行了內部核查。以下為詳細說明:

第一, 灰色內容0容忍,長期保持15分鐘內舉報處理完成機制

文章中提到的被舉報帖子 “想養個蘿莉,一個月願意給一萬生活費”,經Soul查實,該條帖子於4月9號14:47釋出,15:01被舉報,15:11刪除。同時發帖使用者已被嚴肅處理,軟體內的發帖功能與私聊功能均被禁止。

Soul迴應“使用者明碼標價進行色情交易”:高度重視 內部核查

Soul在成長的過程中離不開使用者產出內容的滋養,但在優質內容百花齊放的同時,也有小部分使用者蔑視社群規則,或多或少地釋出過灰色資訊,侵犯了其他使用者的使用體驗。隨著使用者體量的上漲,我們積極地擴充內容稽核團隊,力爭高效、精準、有力地處理所有危害使用者心理健康和使用體驗的內容,並對違規使用者作出相應懲罰。對於私聊/內容的舉報,Soul承諾長期保持並執行15分鐘內處理完成的機制。

第二, 暫時關閉匿名小助手功能

Soul App啟用“匿名小助手”的初衷是希望使用者能透過匿名的形式抒發己見,Soul App官方運營明令禁止色情、政治、廣告等相關資訊的釋出。

在匿名小助手的內容稽核方面,Soul團隊已經制定了一套完整的流程。首先透過系統違禁詞進行初步的過濾,其次,針對匿名小助手,系統有專門的演算法對違規內容進行遮蔽。系統稽核之後,匿名小助手內容會進入人工稽核階段。除此之外,透過使用者的舉報,經查實確有色情騷擾行為的使用者,Soul將會直接封禁該使用者的發帖以及私聊使用許可權,嚴重者將被直接封號。

Soul迴應“使用者明碼標價進行色情交易”:高度重視 內部核查

雖然稽核機制不斷加強,但為了營造更好的社交環境,Soul決定暫時關閉匿名小助手功能。

第三, Soul配備完善的語音匹配監管機制

Soul一直以來是一個多元化的線上社交平臺,並非是單一的語音社交軟體。

Soul成立的願景是讓每一位來到Soul的使用者都不再孤獨。隨著對產品不斷的思考和迭代,我們誠摯地希望使用者能不侷限於文字的交流,擁有更真實、更生動的線上社交體驗,鑑於此,語音匹配油然而生。Soul團隊深知線上連麥場景下可能出現的灰色內容,所以,我們對於語音匹配功能的監管和舉報稽核也最為嚴格。

使用者在連麥場景中可以隨時選擇終止通話,隨後轉入當次連麥的反饋頁;醒目的“舉報”按鈕能幫助使用者在第一時間對輸出灰色內容的使用者進行檢舉。所有語音匹配後的舉報條目都將進行優先稽核,並透過多維度的“機器+人工”稽核機制對違規使用者作出嚴厲處罰。違反者輕則被禁止發帖和私聊,嚴重者將被封號處理。

Soul迴應“使用者明碼標價進行色情交易”:高度重視 內部核查

第四, Soul將進一步完善平臺准入機制

報道中提及的Soul在蘋果App Store的年齡限制為“9+”,在安卓市場則無明確的年齡限制。根據APP STORE的相關條例,應用的年齡分級由蘋果官方稽核後判定。我們將積極主動地與蘋果APP STORE和安卓市場進行溝通,上調年齡限制,並配合智慧手機的“家長控制”功能,嚴格把守平臺准入機制。

一直以來,Soul希望使用者可以真誠的用靈魂去溝通,成為使用者的精神家園。Soul也積極響應網際網路安全相關政策,我們對於小部分居心叵測、侵犯體驗的使用者絕不姑息。非常感謝社會各界對Soul的關心和指正,我們充分認識到身上肩負的重要社會責任。我們會以此為契機,繼續努力,不斷完善機制,從根源解決灰色資訊的輸出和擴散,為所有使用者打造一片綠色、安全、放心的社交環境。

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