情商高的領導都是怎麼說話？學會這14招，下屬佩服的“五體投地”

說話是一門藝術。

演講是一種口頭表達能力，也是領導者的基礎課。

同樣的意思，不同的人說，實際效果非常不同，這就是語言表達能力的差異。為什麼有些領導者沒有權威和權威，因為他們不能聊天！

那高情商的領導都是怎麼說話的呢？

當代成人繼續教育鼻祖

卡耐基

，

被被稱為20世紀最傑出的精神導師和成功的大師

。

卡耐基利用許多普通人不斷努力取得成功的故事，根據演講和書籍喚起成千上萬困惑的人計程車氣，鼓勵他們取得輝煌的成功。

自1937年以來，《人性的弱點》已被翻譯成近60種文字，在世界上很受歡迎。

書中有許多經典的句子和智慧，引導著許多茫然的人。

《聰明的人性弱點，學好這14招，下屬欽佩的五體投地。

《人性的弱點》智慧

一，批評的話，委婉地說

例如，如果員工遲到了，如果他們指責他們說：他們怎麼又遲到了？毫無疑問，員工們並不滿意。如果你說：送孩子太晚了，然後早點出去幾分鐘，以防止你在路上感到不安全，遲到。。它不僅指責員工，而且表現出關心，可以說一箭雙鵰。

《人性的弱點》智慧

二，表揚的話，公開的說

在表揚一個人時，我們應該掌握兩個標準，一個是公開的，另一個是具體的。例如，在會議上表揚小趙：小王在解決消費者投訴方面表現良好，積極、合理，使錯誤成為好事，做得很好，明確表揚。

《人性的弱點》智慧

三，命令的話，客氣地說

雖然領導應該派工作給下屬，但他們也需要關注下屬。如果你說：小楊，把這份檔案送到打字室。小楊無疑不高興。他沒有去，就大喊大叫。如果你這樣說：小楊，讓你努力工作，把這個送到打字室。。當語調改變時，其他人會願意。

《人性的弱點》智慧

四，溝通的話，謙虛地說

與下屬溝通交流的情況下，一定要把狀態調低一點，不可以趾高氣昂。許多領導啪啦啪啦說一通之後常常問：“你聽明白了嗎？”彷彿他人多麼的低能兒似的。假如換作是：“我講明白了嗎？”下屬則便於接納。

《人性的弱點》智慧

五，感謝的話，真誠地說

在這一點上，日本管理之神松下幸運的幫助是一個偉大的上帝。每次精英團隊取得考試成績，他都需要雙手合十，鞠躬，真誠地感謝大家。作為一名領導者，你不必扭曲你的感激之情。領導應該感謝員工的奉獻精神，而不是員工對企業的佈局。

《人性的弱點》智慧

六，激勵的話，高調地說

一項關鍵的日常任務，當老員工必須帶頭時，他們必須說一些奉承的話，給他戴上一頂高帽子。即使他拒絕了，他也很抱歉不張嘴。例如：王工，你是這方面的權威專家，你也會總結某個新專案。這不是你，你會花更多的甜點，請。

《人性的弱點》智慧

七，表態的話，謹慎地說

在下屬請示報告工作中，如果處理當前禁止的政策，就不必隨意發言。這不是猶豫，而是穩定的。許多人輕率地管理決定，後悔了。應該說：先放下報告，我花時間好好看看，明天迴應你。

《人性的弱點》智慧

八，彙報的話，技巧地說

在向大領導報告的情況下，有四種方法要掌握：一是先說結果，也就是說，沒有必要繞圈子。二是簡潔全面，即把握關鍵，無需嘮叨。第三，觀察顏色和顏色。當領導者不感興趣或無聊時，他們應該停下來。第四，防患於未然，即提前考慮問答應急預案。

《人性的弱點》智慧

九，拒絕的話，婉轉地說

卡耐基說：我們應該注意別人的建議。不要說：你錯了。如果你對下屬的計劃不滿意，你不必立即拒絕，以保持下屬的主動性。例如：總的來說，這個計劃還可以。我認為在這裡做一些調整會更好嗎？

《人性的弱點》智慧

十，生氣的話，平和地說

俗話說：喜時之言多失信黑名單，怒時之言多不禮貌。生氣的時候，儘量選擇沉默。如果非要說，一定要緩解自己的心態，儘量減慢說話速度，平靜語氣，膚色，這樣才能解決矛盾，消除對立面。

《人性的弱點》智慧

十一，漂亮的話，低調地說

如果精英團隊獲得了考試成績，他們必須詳細介紹工作經驗，或者在現場發他們的感受時，他們不能公開。你不必貪圖自己的工作，但你應該有一種分享的心理狀態。可以說：考試成績的獲得離不開領導的全力支援，也需要各單位的全力…”

《人性的弱點》智慧

十二，困難的話，含蓄地說

當領導監督一項艱鉅的任務時，當難度係數相對較大時，毫無疑問，領導管理決策的合理化應該含蓄地表明自己的困難。例如：我沒有工作經驗，但我可以盡我最大的努力去做。資源和技術水平的力量很可能很弱。你能考慮到每個人都需要調動很多嗎？

《人性的弱點》智慧

十三，警示的話，嚴肅地說

作為領導者，當精英團隊內部出現一些違反公司企業文化或精英團隊規定的安全風險時，不方便公眾指責，可以在會議上認真警告：最近串、閒聊、玩遊戲，期待每個人都不鼓勵，不破壞公司規章制度。

《人性的弱點》智慧

十四，提醒的話，幽默地說

建議領導不要直言不諱，為什麼不說話呢。莊宗擅長狩獵，在狩獵時踐踏民田，知道縣建議，受到莊宗的譴責。尊重新破口罵知縣：瞭解國王喜歡狩獵，但也讓普通人耕種土地向皇帝納稅。普通人應該餓死，沒有人耕種土地，國王不能隨意狩獵。這真的是一種罪！莊宗聽後開懷大笑。

在社會發展和職場中，除了自身的工作能力外，最重要的是人際交往，人際交往的運作就是人性的運作

。

成年人的世界不區分對錯，只看利弊，這表明了人們對利益的本能反應，因為大多數人都是利益，唯利是圖。正如卡內基在《人性的弱點》一書中經常說的那樣：無情是人性的天性，如果你必須期待別人感激，那麼大多數都是平庸的。

在這個世界上，有一件事你必須明白，那就是人性。

假如對人性很陌生，就會導致我們在這個世界上生活得一點也不圓通快遞。

卡耐基的《人性的弱點》恰好是分析人性的經典作品。

看完《人性的弱點》，很多人都覺得不舒服，想找點相關的

人性的弱點

層次的書，配上看來，完全消除了自己身上的一些缺陷。

牛老師經常強烈推薦我周圍的人，因為它描述了工作或與人交流的生活習慣。

也許這種生活習慣有其響應性的自然環境文化。

但在資訊時代和網際網路技術高度普及的時期，雖然不能稱之為萬能鑰匙，

這無疑是學習和培訓的參考

。

根據閱讀文章和實踐活動書中詳細介紹的各種方式，成千上萬的讀者不僅走出了困境，還成為了大家敬仰的優秀人才。

讀《鬼谷子》瞭解到，如果遇到的是豬，你就不用跟他說話了，因為他關注的是精飼料。

讀《狼道》瞭解，不必把秘密告訴朋友，因為朋友也有朋友。

讀《羊皮卷》瞭解，愛說笑的人運勢不易差，因為運氣不好的人根本笑不出來。

閱讀《人性的弱點》來理解，情感應該給認識你的人，情感應該給愛你的人。

閱讀墨菲定律，教你不要相信每個人，永遠是你最信任的人。

俗話說：人只在自己的認知能力範圍內賺錢。。讀一本好書，就是從成功人士的初中到一點設計靈感，讓你事半功倍！

便宜的書，也就是吃飯的錢，能讓自己感受到生活的智慧，非常非常值得！

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