解難題，優服務，促提升農牧局開展“局長走流程”活動

10月31日上午，旗農牧局黨組書記、局長包鐵旦深入到行政審批大廳與行政執法一線，開展“局長走流程”活動，透過轉換角色、變換視角，體驗行政事項辦理流程，並深入企業踏查現場，以辦案人身份跟蹤執法，實地瞭解執法各環節工作，切身感受群眾“急難愁盼”問題，找出癥結、提出對策，著力推進農牧各項業務更完善、服務更優質，持續提升服務群眾的思想與能力。

行政審批方面。

切換身份，以審批人員和辦事人員的身份和角度，切身體驗辦事全流程，瞭解辦事難易程度，體驗企業和群眾辦事感受，查詢存在問題與賭點，對症下藥，提出解決措施。包鐵旦局長強調，一是審批人員要不斷提高服務意識、服務質量，學會換位，站在企業群眾角度想問題，切實提高企業群眾辦事滿意度和便捷度；二是要力求做到時間最少、服務最優、質量最好，

“審批辦”要繼續做好“三集中三到位”工作，要切切實實將行政審批職權的行使權集中在審批辦，實現“清單之外無權利，大廳之外無審批”，打通服務群眾“最後一公里”。

行政執法方面。

以辦案人的身份全流程體驗執法過程，瞭解執法程式，查詢執法過程中存在的不足和漏洞。包鐵旦局長要求農牧業行政執法大隊要堅持嚴格規範公正文明執法，嚴格落實

行政執法

“三項制度

”，杜絕執法不規範、不公正、不公開等破壞營商環境的事情發生。

【來源：通遼市農牧局_旗縣動態】

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