以防錢財轉入他人賬戶，這個設定注意自查！

近日，上海市民周女士反映，好友將她的手機號碼作為“收款人賬號”，透過支付寶轉給她600元，但因周女士從未將此手機號註冊捆綁為支付寶賬號。朋友轉賬成功，錢卻進了他人的“腰包”。

周女士和好友透過多種渠道反映，但面對系統中可能存在的“漏洞”，螞蟻金服卻以“涉及對方隱私”為由拒絕提供該支付寶賬戶的聯絡方式，建議周女士透過司法途徑要回600元。

△ 收了周女士600元的支付寶賬戶

實名手機號竟成了別人賬號

周女士兩年前在中國移動營業廳辦理了新的手機號碼，但未將該號碼註冊捆綁為支付寶賬號。6月26日，她的朋友劉先生透過支付寶向她轉賬600元，收款人賬號就是周女士“135”開頭的實名制登記的中國移動手機號碼。轉賬成功了，可週女士卻沒收到錢。

△ 轉賬成功截圖

周女士根據好友發來的支付截圖一查才得知，她“135”開頭的中國移動手機號碼被別人註冊成了支付寶賬號，朋友轉賬的錢進了這個人的“腰包”。之後，周女士向支付寶方面申述反映，並於7月3日再次轉賬1分錢給對方，在“備註”中留言：“我朋友誤轉600元，你能退還，或轉給我嗎？”卻始終沒有迴音。

△ 周女士轉賬1分錢後無迴音

而在嘗試與這位“135”開頭的支付寶賬號使用者多次聯絡無果後，支付寶回覆稱：已協助幫您聯絡收款方，但是很遺憾沒有聯絡上，辛苦您再嘗試加對方為好友聯絡，若聯絡未果，建議您透過司法途經維護您的權益。

△ 支付寶建議周女士走司法途徑

記者介入後支付寶返還錢款

記者瞭解情況後，與支付寶取得聯絡。對方反饋，可能是之前使用該“135”開頭手機號碼的使用者註冊了支付寶賬戶，之後手機號碼又因故棄用，被中國移動公司收回，再次簽約由周女士使用，造成了同一手機號碼被註冊成的支付寶賬戶與手機號碼現有實名制使用者不符的情況。支付寶已第一時間嘗試與該賬戶使用者取得聯絡，希望追回錢款，不能提供聯絡方式，確實是要維護賬戶人的隱私。

記者提出，根據《民法典》規定，無線電頻譜資源屬於國家所有，《電信條例》和《電信網碼號資源管理辦法》也規定，碼號資源屬於國家所有，手機使用者實名登記取得的僅是手機號碼的專有使用權。

一個無法擁有所有權的手機號碼怎麼能被註冊成支付寶使用者的永久賬戶？而且周女士朋友劉先生在轉賬給她手機號碼的過程中，為何沒有任何驗證措施提醒？

如果採取了轉賬支付中付款方要填寫收款方姓名的驗證措施，也不至於使用者錯轉誤轉，造成不必要的麻煩。

△ 支付寶返還600元“補償款”

對此，支付寶方面表示要檢視相關係統才能作出判斷。在記者介入後，周女士來電錶示，她的好友已經收到了支付寶返還的600元“補償款”。

類似問題也困擾著其他人

支付寶客服人員：換號時應先解綁

傅某用從運營商處購買的手機號註冊微信時被提醒，“該手機號已經繫結以上微信賬號”，螢幕上顯示的微訊號是另一個陌生人的頭像。

小傅對此也很納悶，自己剛買的手機號還沒用過，怎麼就已經註冊了微訊號呢？

營業廳工作人員告訴她，這個與她手機號碼繫結微訊號的“陌生人”，應該是手機號碼的上一個主人。工作人員解釋，當一個手機號碼被舊主人登出放棄使用後，運營商一般會保留3個月左右，這期間舊主人可以重新買回號碼。但如果超過這段時間，號碼就可能會重新進入市場，被其他使用者買走。

支付寶客服人員提醒，換手機號碼時，一定要第一時間解除與支付寶賬戶繫結的手機號，否則就會存在一定風險。

文字：上觀新聞

編輯：高淑婷

上觀號作者：今日閔行