痛心！90%的在職人士不懂怎麼透過提問讓別人喜歡你？真的有方法

愛因斯坦說：提出一個問題，往往比解決一個問題更重要；但是：請不要把“精確的提問”用在你女朋友身上，否則，後果自負。

這世界競爭這麼激烈，明顯可以撿到的便宜已經很少很少，但其實提問就是一個。反過來說，問得太少你就吃虧了。

好在不止你吃虧，絕大多數人都吃虧，大家都問得太少。問得太少有許多原因：

——有的是太過自我，太想用自己的想法、故事、思路去說服對方；

——有的是太想用問題給對方和旁觀者留下深刻印象，但這世界上哪裡有那麼多容易提的高階問題，想太多，於是就問得太少了；

——有的是太過小心，害怕自己的問題太過粗魯或者太過敏感，其實你又想多了，對於被問的人來說，只有極少數問題對他是粗魯的敏感的，如果提問是在私下，那就更少了；

——有的是太過自信，以為自己已經知道答案，不用問了。

提問的好處

一般人不知道提問的好處非常大。

提問有很多好處，學習，交換資訊，帶來創新，增加了解，促進信任。

歸根結底是兩件事：第一是獲得資訊，第二是使對方喜歡你。

獲得資訊這一面，好處太明顯，有事你不問別人難道問自己嗎？先跟你說說提問使對方喜歡你這一面。

怎麼透過提問讓別人喜歡你？

問別人喜歡回答的問題。

任何時候別想太多，先提問，別人大機率都會比你提問前多喜歡你一點。

原因很簡單。

第一，假如其他條件不變，一個人在說話時會比不說話的時候開心一點。

畢竟這世上只有“越說越開心”，從來沒聽說過“越沉默越開心”。

第二，回答問題的人覺得答問是給提問者一個好處，而人的心理是這樣構造的：他對你好之後會覺得應該接著對你好，這樣才自洽嘛。

提問當然不是完全不用考慮技巧，但跟周詳考慮提問技巧相比，先提問是件重要得多的事。提問是個正反饋，你提問越多，才會越有提問技巧，不提問就永遠沒有技巧。你能在岸上學會游泳嗎？提問的技巧將在後面為你一一道來。

提問的種類

大體上有四種：

介紹式提問：你好嗎？

映象式提問：我很好，你呢？

轉向式提問：用來開啟話題轉換話題時用。你怎麼看貿易戰？

跟進式問題：就是追問。

各種提問中，最能讓對方對你有好感的就是追問。

追問永遠是對的。追問，說明你對溝通真有興趣，仔細聽，注意力集中，確實關心對方講的內容，想知道更多。這是對於另一方最大的尊重。

誰會不喜歡這種提問者多一點呢？此外追問還有個巨大優勢，它順著問答流而下，自然而然，不需要太多思考和事先準備，價效比極高。

不追問，你就等於是把免費午餐留在了桌子上。

但我要提醒你，有一種追問則要禁用。如果你不是哲學家，對方不是你的學生，那麼千萬不要採用蘇格拉底式追問。

古希臘的德爾斐神廟，供奉著太陽神阿波羅，這是當時全希臘人最尊重的神廟。這神廟頒下一個神諭，說蘇格拉底是全雅典最聰明的人，蘇格拉底說自己一無所知怎麼會最聰明，最終他大徹大悟：自知其無知，就比所有自以為知道的人都聰明。

蘇格拉底教育學生達到這種自我認識境界的方法就是問答，那種上窮碧落下黃泉式的追問，直到學生終於認識到自己原以為所知道的本為虛妄。這本身是極好的思維訓練，但如果你的目的是獲得對方好感，那就完全背道而馳了。被你追問到被迫承認自己無知，正常人只會對你產生刻骨仇恨。

如何提問

提問時的順序跟場景有關 。

一種是從簡單輕鬆的問題問起，然後逐步轉移到相對敏感的問題。

這種順序比較適合用在合作性的環境當中，大家慢慢建立信任，反正有的是時間。

另一種提問順序是上來就問敏感問題，往往能夠得到更多資訊。這種問法比較適用於有一定對抗性的環境。

上來就問敏感問題則相當反直覺。

對方不傻，面對提問，他知道這是對抗性情景，已經將生理心理校準到相應狀態。你再跟他寒暄拉家常，套根本不存在的交情，營造一種我們是隊友的假象，將關鍵問題包裹在一堆無害的問題之中去套路對方，其實是對他的不尊重，也會被他一眼看穿。將心比心，別人套路你，被你看穿了，你心裡不會說別把我當弱智嗎？

所以，敏感問題該問就問，上來就問，不是說別人會有問必答，無論你用什麼技巧去問敏感問題，問不到答案總是常態。但跟把真實問題藏起來去套問相比，直接問的成功率更高，更節省雙方的時間精力，無論對方答與不答，你們彼此都有更多的相互尊重，哪怕僅僅是職業上的相互尊重。當然了，你最好也不要把事做絕，一上來就問最最最敏感的問題，一下子就殺死對話。稍微留點餘地就行。

提問的型別則跟你的目的有關。

你想對方發揮思想，就多問開放式問題；你想了解具體資訊，就問封閉式問題。但如果被你提問的是跨國公司CEO，最好還是多問開放式問題，他既有高屋建瓴的思路，也有策劃於密室的商戰謀略，但後者不可能告訴你。要是告訴你，他違法了。

關於面試選人，其實一個人的才能大部分已經寫在簡歷裡，剩下的體現在作品裡，面試這件事本身不是太重要，而面試主要是看看有沒有意外，特別是負面的意外。

怎麼識別有沒有意外呢？先問對方一個開放式的問題，順流追問，步步收窄。通常面試結束時，偶有正面的意外，偶有負面的意外，不管如何自己總是有所收穫。

被提問者，如何應對提問

最後換位思考，假設你是被問一方，在競爭性/對抗性場合，特別是公開場合，遇到你不能回答的問題怎麼辦？

給你一個建議，下面這幾種反應，按優先序依次做下來就行：

第一，如果你不知道答案，就說不知道。誠實挺好的。

第二，如果你知道答案但不能說，那麼你就別回答對方的問題，而是假裝對方提出的是你巴不得他提的問題，然後回答這個問題。不論他問的是什麼，反正你說自己想說的話，不管問與答是否對的上。

這個方法的好處就在於，人在場面上的記憶比金魚還要短，混過去就混過去了。

第三，如果你有這才華，那就順著話茬講個笑話吧。大家笑笑就過去了；如果你不確信自己有這才華，那就選第二。千萬不要自以為有講笑話的才華，製造的卻是不管你信不信反正我信了的車禍現場。

僅次於車禍現場的，就是直接拒絕回答問題，它只會激起對方對問題本身以及對與你對抗的更大興趣，每當你想直接拒絕回答問題，請跳轉到第一和第二反應。第三反應慎用，第一和第二反應夠用了。

提問是溝通的藝術。

大部分的溝通，比如演講，寫作等，都是講者發起、聽者接受，被講者邏輯主導的“B2C式”溝通。在B2C的溝通模式下，如果講者邏輯混亂，整個溝通的效率就會很差。

而提問，是一種聽者發起、講者回答，被聽者邏輯主導的“C2B式”反向溝通。如果聽者邏輯清晰，能精確的提問，一問一答，再一問一答，如此往復，那就算講者的邏輯再差，整個溝通的效率都會顯著提升。

想要透過發起提問獲得更多的資訊，那我怎樣才能提出精確的問題呢？

精準具體的七個提問技巧

繼續/中止性問題

。

“這是不是我們現在要討論的問題？誰關心這個問題？討論的目的是什麼？你、我是否需要參加這個討論？還有誰需要參加這個討論？討論的重點是什麼？”

這個抽屜裡的問題，其實都是在問：我們是否需要討論這個問題？

澄清性問題

。

“ 指的什麼？在講具體點？時間、地點？舉個例子？你是不是說……？”

其實都是在問：你的意思是什麼？

假設性問題

。

“前提假設什麼？你把什麼當成必然的了？這是否存在？是不是唯一的？這是好事，還是壞事？”

其實都是在問：你的前提假設是什麼？

質疑性問題

。

“你怎麼知道的？你從哪裡聽說的？可信度如何？有資料支援？資料可靠？可選項有哪些？誰來做？”

其實都是在問：你怎麼知道你是對的？

緣由性問題

。

“什麼引起的？為什麼會發生？觸發事件是什麼？根本原因是什麼？驅動因素是什麼？抑制因素是什麼？它是怎樣起作用的？機制是什麼？當__出現時會發生什麼？這是事情的起因還僅僅是個相關的因素？”

這個抽屜裡的問題，其實都是在問：是什麼導致了這個結果？

影響性問題

。

“結論是什麼？成果是什麼？所以呢？最好的情形？最壞的情形？最可能？會有哪些意外？積極的？消極的？”

其實都是在問：那會帶來什麼影響？

行動性問題

。

“我們應該做什麼？怎樣應對？與誰合作？什麼時間完成？”

其實都是在問：應該採取什麼行動？

這就是精確的提問。對方本來也許要花2個小時講述的觀點，透過回答你的結構化的精確的問題，也許花10分鐘就講清楚了。

總結一下

提問的一個簡單的原則，多問比少問好，追問最好。不要擔心顯得不聰明，也不要過於擔心讓對方不舒服。問得越多，不僅你知道得越多，對方還越喜歡你。

歡迎你轉發給你的朋友，其實不管他做什麼工作，多問總比少問好。提問有令人意外的力量。

最後，給你留一個思考題：

請你想想過去有沒有提問把人問毛過，對照今天這一講，講講原因在哪裡。

在下一篇，我們來講另一個日常生活中高頻使用的技能，怎麼提意見。