女士花17萬元購買新車，沒想到買了一輛展車，法律：退

浙江杭州，楊某準備買一輛車，透過多次看車試駕，最終決定買比亞迪宋的SUV，對比之後，最後確認比亞迪宋Plus DM i，但沒想到的是自己卻買了一輛車展時用的車。

事情是這樣的，楊某去比亞迪

4S店挑好之後，確認購買比亞迪宋，裸車價約17萬，於是就付了定金，工作人員強調2個月後提車。

兩個月後，楊某接到

4S店工作人員電話，說是可以提車了，於是，楊某和家人開開心心的去提車，到店裡面驗車時發現，為什麼保護膜就沒了呢，一般情況不是車主當場時撕掉或者車主自己撕掉嗎。工作人員說：“知道您今天要來提出，就幫您先撕掉了。”楊某及家人聽到這樣說，也就沒有多想。

然後，車輛舉行完交付儀式，楊某帶著家人就開回家了，每天沒事就開著，過了三個月之後，楊某在車輛內顯示屏上搜索音樂時發現，裡面居然有購車之前車展的照片。楊某懷疑這是一輛展車。

於是，氣沖沖的就找到了

4S店，要求給一個說法，工作人員問了領導之後，說願意補償楊某油卡1000元，楊某此時肯定不同意了。要求換車或者退車。

工作人員回答更是奇葩，車輛雖然有車展照片，但並不代表它就是展車，楊某根本不聽，說如果不退不換，那麼我就投訴了，工作人員心虛且也做不了主，就去找老闆，透過協商，決定給楊某退車。

【

小事情，看法律

】

1.4S店構成消費欺詐嗎，楊某有權退車或者換車嗎？

首先，已經確定了案涉車輛屬於展車，楊某本身購買的新車，是沒有任何使用或者瑕疵的，而該車已經被使用，且

4S店沒有告知楊某車輛的具體情況，即沒有履行自己的告知義務。

其次，該車交付問題，

4S店知道這是展車，依然交付給楊某，其價格是不對等的，即4S店存在交付欺詐行為。

再次，根據消費者權益保護法

55條規定，涉及消費欺詐的，消費者可以主張賠償，可以主張購買商品費用的3倍賠償。

所以，楊某不僅有權要求退車，而且也有權要求三倍賠償，只是說，事情出現，大事化小，小事化了，楊某選擇退車。

2.如果楊某投訴，4S店會被處罰嗎？

如果楊某投訴至市場監督管理局，

4S店會被處罰，

根據《欺詐消費者管理辦法》第14條河15條規定，如果存在欺詐消費者且不退貨的，處以違法所得3倍的罰款，最高不超過3萬元。如果沒收違法所得，可以罰款1萬元。

所以，這家事情也提醒我們，購買車輛的時候，不管是新車還是二手車，都要全方位的檢查，確認無誤後才選擇提車。商家也要誠信經營，如果因此事被曝光，得不償失。

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