關係場效應：是三個臭皮匠頂一個諸葛亮，還是三個和尚沒水喝？

我想大家應該都有這樣的疑惑，有的時候很多人一起做一件事情，很快就可以完成，但是也有的時候很多人在一起做事情，七嘴八舌的，最後什麼都沒有完成。那麼這到底是為什麼呢？在心理學上關係場效應就是用來解釋這個的現象的。

關係場效應指的是，在角色群體的活動效率當中，既可以產生增力作用，也有可能導致減力作用。

個諸葛亮，這種情況下就是增力作用，也就是1+1+1大於三。而我們所說的三個和尚沒水喝，其實說的就是關係場效應中的減力作用，互相推卸責任。

關係場效應給大家的提示就是，

在集體融合的過程當中，我們既不能夠

忽視

群體對於個體

的智慧

所產生的促進作用，又不能夠一味的

認為

群體活動在任何情況之下都比個體活動更有效率。

它其實給我們說明了權力的微妙的地方，也體現了個人奮鬥的重要性。

關係場效應的群體

增

力作用是非常多見的，比如說我們經常說的少數服從多數的原則，體現的就是這一種作用。

在某些時候群體決策的準確性確實是比個人決策要高，因為全體成員之間可以進行資訊交流，互相提示和啟發，並且可以提供多種選擇方案，同時也能夠檢查彼此意見的不足的地方。

而與群體決策的比較之下，個人決策是單獨個人所進行的決策，

不能夠多方

地

進行資訊交流，也沒有辦法檢查自己的意見是否正確，

所以難免會出現問題和失誤。

群體增力作用雖然可以提高決策的正確性，提升決策結果被接受的程度。也還可以增強員工的歸屬感，以及組織的凝聚力，更有利於決策的實行。

但是也要注意關係場效應當中的

減力

作用的影響，也就是

心理

學

上

所說的

責任分散效應。

該效應是由馬卡連柯——前蘇聯的教育家所提出來的，

他認為責任

分效應

標誌著群體關係高度的發展，越是

先進

和具有代表性的組織，就越

具

有責任分散的

現象

。該效應提醒我們在做決策的時候，要注意人們的從眾心理，免得造成決策失誤，反而導致不可避免的損失。

想要避免關係場效應當中的群體減力作用，

首先要學會區分問題的性質。

比如像戰略重點選擇以及重大投資決定，這些知識敏感型的決策，必須要求決策的質量和科學性，因為一旦有失誤，後果就會不堪設想，所以需要花費非常多的時間來反覆論證，從而保證能夠科學地做出決策。

而對於一些時間敏感型的決策，比如危機處理和緊急問題解決等。

這類

決策

非常強調效率和時效性，需要我們在短時間之內迅速的作出決策

，因此採用群體決策的方式，就不利於這類問題的解決。

另外想要發揮關係場效應的群體

增力

作用，避免

減力

作用，就要注意避免

群體空想。

群體空想指的是一群人沒有任何依據的空想，並且想要為這些空想找出所謂的充足理由，從而論證空想的可行性，

甚至出現一些非常極端的盲目

情緒

，比如過於冒險或者是保守。

這種現象的出現，一般是因為對於群體過分自信所產生的一

致性

思維。

雖然這種現象可以產生很強烈的凝聚力，並且是人有傾向性地選擇合適的資訊，刻意地忽略不同的意見，但是一旦出現這種現象，就是有一些人他們的心裡明明有著不同的意見，也會因為害怕大家不同意，而不敢表達出來。從而導致群體做決策的時候出現了失誤。

因此在進行這種群體決策的時候，

首先要

允許

並且鼓勵不同的聲音存在

。

其次可以選擇一個專門的人來負責挑錯

，在反覆的論證過程當中進行自我完善，讓那些保持有不同意見的人能夠不被追究，同時加強與外部的溝通，避免閉門造車的情況出現。

最後要給做決策的群體提供二次思考的機會

，鼓勵大家進行反思和自我反省，使得最終的決策能夠兼顧到各方的利益，從而達到最優的效果。

想要讓關係場效應朝我們所希望的方向發揮作用，首先就是

在做一件事情之前要做好規劃

，要分析這件事情，是否適合由多人合作完成，比如說搬家做飯就是適合多人完成的工作。

而有些事情就相反，比如說寫策劃或者是寫論文，這種事情如果由大家一起討論完成，就會出現集體沉默的情況。

甚至會由於過於混亂，而導致本來能夠有效解決的問題，陷入尷尬的局面

。因此我們在進行一項工作之前，要先分析這一項工作是否適合多人合作。

其次，如果你已經決定要多人合作，那你就儘可能

地

挑選合適的人選，比如做事嚴謹，遇事沉著冷靜，並且理智聰慧的人，

儘量避免一些急躁，喜歡說閒話的人加入你的團隊，這樣會導致團隊的默契以及效率非常低。

最後，

當

一件事情還在進行的過程當中的時候，要儘量的避免沒有必要的討論和思考

，這會影響到大家的工作狀態以及積極性。因此當任務開始的時候就直奔主題，一層一層地分析，慢慢地遞進，最終一定會得到一個很好的結果。

既

能夠高效

地

完成任務，又能夠鼓勵團隊，讓團隊的默契和工作效率能夠得到進一步的提升，進而形成一個良性迴圈。

透過關係場效應，我們不能夠盲目的選擇責任依從原則或者是責任分散原則，不能夠簡單地作出決定

。凡事都有一個度，單純的選擇責任依從原則並不意味著就是好的，如果過了那個度就可能會導致成員失去自己的個性。

而一個沒有了稜角和個性的群體，

肯定會出現盲目從眾的情況，反而使群體喪失了自己的鮮明特徵和生機活力。

而如果盲目地排斥責任分散原則，就會導致個體沒有責任心。