企業年底回款難？看完這篇你就都懂了

說：

年底將至，很多企業都在為回款問題頭疼，這個客戶的錢收不回來，那個客戶的錢難收。與其每年這樣被動地應付回款難題，不如多瞭解回款的相關知識，建立系統的收賬系統及政策，讓回款難問題最大程度上得以解決。

很多企業會有應收賬款，無外乎以下幾個原因：

1、以往銷售慣性使然，老客戶習慣了先拿貨後付款；

2、客戶有絕對的話語權，客大欺店，得罪不起；

3、由所處行業上下游的業態決定，一環套一環，源頭不變，後端無法變；

4、行業競爭的態勢使然，單個企業只能隨大溜；

5、企業自身希望透過賒銷搶佔市場，擴大市場份額。

雖然有些原因是企業從可以增加銷售額，增加收入，增強企業競爭力來考慮的，但同時也千萬要謹記，這樣做會存在壞賬損失的風險、影響公司的經營效率、增加企業的風險成本。

所以企業在應收賬款管理中一定要做好法律風險防控、催收激勵機制、客戶資信防控等幾方面管理措施。

一、

法律風險防控

1、注意及時催收並留存催收證據，中斷法律訴訟時效

根據我國相關法律規定，應收帳款到期後3年內未催收（或者即使催收，但無催收證據），雖可以起訴/仲裁，但會喪失勝訴權。所以企業一定要進行合法有效的催款，比如可以進行電話催收、書面催收函/律師函、訴訟/仲裁等。

2、注意合同履行過程的證據留存

在處理應收賬款時，尤其是歷史應收賬款，雙方對接人員變更、賬齡時間長、合同及相關履行過程檔案缺失、賬目不清等問題都將增加回款難度。建議做好如下防範措施：

（1）留存合同執行階段的相關證據，主要為合同、訂單、發貨憑證、物流單據、對方簽收貨物的收貨單/服務完工單/驗收單（有對方公司簽字或蓋章確認）、對賬單（加蓋對方公司公章或專用章）、財務詢證函等資料。

（2）根據合同和發票入賬，確保賬款和合同一一對應。

二、

建立客戶資信防控及專人催收管理

公司可以從管理手段著手，採取定期查驗、實時跟蹤等手段，其對客戶進行了分類，對回款進行定期跟蹤，定期對帳，並且針對客戶採取了一些應收賬款回收的控制措施。

比如對已經被列入失信被執行人、限制高消費、出現類似拖欠賬款的客戶公司，不簽訂合同或者採用先款後貨/服務、提供擔保的交易方式。對於長期合作的大客戶（通常為國企、央企下屬分子公司），清償能力強，儘量按期催收，可適當給予一定寬限期，但應注意留存催收證據。對於有清償意願但清償能力欠佳的客戶，可以透過會議紀要、還款計劃、擔保函等書面方式確認延期還款的詳細時間，根據此時間跟進催收。

對於欠缺清償能力且沒有清償意願的客戶公司，則建議透過先款後貨、解除合同、申請法院支付令、啟動訴訟/仲裁程式，儘早止損。

對於客戶進行了分類，也不要忽略了應收賬款的分類管理，如以客戶付款期是否正常，客戶是否存在爭議，客戶是否經營狀況不佳等對應收賬款進行劃分，這樣針對不同型別應收賬款，就會有不同的催收政策，而不致於貽誤催收的最佳時機。

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