南京審計：助力打通數字化服務婦女兒童 “最後一公里”

【來源：南京市審計局_工作動態】

身處數字化時代，如何能更加便捷為婦女兒童解難題、辦實事？……近日，市審計局在開展婦聯主要領導經濟責任審計中，圍繞打通聯絡服務婦兒群眾“最後一公里”，聚焦該市“網上婦兒之家”數字化服務平臺，重點關注平臺開發應用、資訊保安、內容制定和宣傳推廣等方面執行績效情況，助力建好用好管好“網上婦兒之家”。

資料賦能 精準“查病”有效“治病”

“原以為審計只會查查賬，沒想到還能給軟體升級改造提意見。”負責“婦兒之家”平臺開發的程式設計師嘖嘖稱讚道。

審計組透過對法律諮詢、創業指導、婚戀調適等板塊6000餘條後臺回覆資料進行大資料分析比對，並對回覆內容完整性、回覆時間及時性、回覆視窗便捷性實施符合性測試，審查視窗服務響應機制執行情況。針對發現的系統響應不及時等問題，審計組聯合市婦聯相關處室約談平臺運維企業，圍繞平臺程式控制執行、運維模式和服務保障等方面提出意見建議，進一步推動規範平臺管理、最佳化婦兒服務。

圖為審計人員現場檢視“網上婦兒之家”後臺各版塊使用情況。

一線走訪 既當“調查員”更當“服務員”

“第一次知道‘網上婦兒之家’平臺有這麼多活動，現在想參加哪個，動動手指就可以免費報名，既省時又省錢。”社群居民劉姐興奮地向審計人員介紹。

審計組先後走訪調研2個區、3個街道和社群，將線上報名系統使用和管理、公益婦兒活動開展及參與人數、婦兒公益活動安排和頻次等事項作為調查重點，主動與基層工作人員、社群居民互動交流各功能模組使用情況，收集平臺宣傳推廣、軟體使用、活動內容等方面的民意民聲，促進各級婦聯在資訊釋出、活動安排等方面加大重視力度，切實為婦女兒童提供更多、更便捷的“掌上”服務。

圖為審計組赴社群瞭解平臺部分公益婦兒活動開展情況。

審改結合 堵塞“隱患”修補“漏洞”

“審計發現的問題太及時了，我們馬上要續簽平臺服務合同，正好將資訊保安和稽核監管的內容加入合同條款中。”市婦聯副主席在撤點會後感慨道。

審計人員透過檢視平臺建設情況，瞭解平臺建設資金投入、招投標程式及合同付款合規性、網路安全管理措施，發現平臺管理存在風險隱患，並第一時間將問題反饋給被審計單位，幫助被審計單位注重從體制、機制和制度上分析原因，建議從完善制度入手，建立健全長效管理機制，鞏固審計整改成果。審計期間，市婦聯快速響應，立即著手完善合同條款，及時解決發現的問題。

圖為審計人員與市婦聯、軟體運營公司溝通平臺建設情況。（劉茵）

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