珠寶門店客流低？看導購如何使用「企業微信」引流

雲啟星辰-珠寶線上營銷專家

眾所周知，“從線上獲客，往門店引客流”是當前門店經營的重要環節，也成為珠寶導購必備的工作技能之一。

在過去幾年，星仔走訪了全國各地的珠寶門店，並與數以千計的導購透過微信、小紅書等平臺保持聯絡。在這個過程中，星仔也觀察到了上百種門店營銷獲客的好方法。

從今天起，星仔將以顧客視角體驗各類珠寶門店的獲客流程，將好的流程提取為案例，並透過「零售小課堂」系列文章，分享給大家。

首先看第一篇：如何用「企業微信」引客流？我們來看一位真實導購的案例。

導購案例

步驟1

下面這張圖是顧客刷到的導購朋友圈，我們可以看到：

導購在發朋友圈時，釋出的商品圖片上帶有導購自己的企業微信二維碼

步驟2

顧客將商品圖片轉發給對商品感興趣的好友/愛人

步驟3

顧客的好友/愛人掃描二維碼後，點選“聯絡TA購買”，新增導購企業微信

步驟4

新增成功，顧客的好友/愛人成為導購新的顧客

步驟5

企業微信自動將會員連結推送給新顧客，導購新獲得1名會員

星仔點評

在以上的場景中，

導購是透過採用企業微信「商品圖冊」的能力，免費獲得了新的顧客，同時還有機會多得1名會員

。這便是使用企業微信，老客帶新客的方法。

這位導購在案例中，她是如何做到，以及有哪些要注意的點呢？星仔為各位導購朋友們總結了5大要點：

如何連線客戶？

01

接納新事物

首先，作為面對顧客的一線人員，

導購要有一顆愛琢磨的心，當自己遇到新的工具，儘快學習它的能力，發揮它最大的作用。

02

持之以恆

其次，

每日必做事情要堅持做，例如每日主動曬朋友圈

，以及在顧客諮詢後，積極回覆

。

03

注重細節

在曬朋友圈時，尤其是

圖片要帶上自己的企微二維碼。

04

主動積極

顧客新增後，企業微信向新顧客自動傳送了會員連結。這個時候，

導購更應該積極檢視顧客的反響，留意顧客的回覆資訊，主動跟進需求

。明確顧客意向後，便更容易邀約到店。

05

熟練使用工具

關於如何免費使用「商品圖冊」建立帶有企微二維碼的商品圖片，請查閱企業微信官方介紹，也可

聯絡星仔求助哦

~

與顧客線上互動