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良品鋪子月餅被曝吃出塑膠,使用者投訴累積超千條

由 正觀新聞 發表于 飲食2022-09-15
簡介對於出現的食品安全問題,良品鋪子將問題歸於供應商,並稱,公司建立了供應商引進管理、供應商生產過程控制、產品驗收的質量管理和儲運銷售食安管理多重機制,儘管如此,公司的產品質量仍不可避免地受限於農副產品原材料供應、供應商生產能力、運輸過程儲存條

月餅過期幾天可以吃嗎

9月13日訊息,近日,良品鋪子月餅吃出塑膠的事情沸沸揚揚,據悉,一位湖北隨州的女子稱在外賣平臺購買良品鋪子的月餅,剛吃第一口就吃出了塑膠紙。同時,當事人表示,和店家溝通時,對方說讓自己再拿一款同價位月餅作為補償,但自己覺得這是食品安全問題,沒有同意。

隨後,店家表示,月餅裡有塑膠,可能是在製作過程中原料帶入,事情已和消費者協商解決,具體可以問公司。

對此次事情,9月12日,良品鋪子釋出情況說明,稱關注到有關消費者投訴良品鋪子月餅“塑膠異物”的媒體報道,深表歉意。良品鋪子表示,在9月11日收到顧客投訴後,公司第一時間與顧客開展溝通並積極推進客訴解決。顧客對公司的解決方案表示滿意,並已將產品送回購買門店以協助公司做進一步原因調查。質檢人員初步推斷,可能是餡料開袋時包裝物混入導致。目前,針對此事件的專項檢查正在進行。後續,也將與該顧客同步調查結果。

良品鋪子月餅被曝吃出塑膠,使用者投訴累積超千條

據悉,良品鋪子不是第一次陷入食品安全危機中,此次事件後,網友們紛紛在社交媒體翻出了良品鋪子食品安全問題舊案,包括“蛆蟲及塑膠絲線舊案”。

良品鋪子月餅被曝吃出塑膠,使用者投訴累積超千條

在黑貓投訴上也有使用者反饋,“在拼多多良品鋪子官方店鋪購買的一箱麵包,今天在吃的過程中,發現麵包有黴斑,反饋給客服,敷衍處理。”

記者搜尋發現,在黑貓投訴平臺上,有關良品鋪子食品安全問題的投訴數量已經高達一千六百多起,“發黴”“塑膠”“過期”等詞條頻頻出現。另外,還有多名消費者反映在良品鋪子的食品中吃出異物。也有消費者投訴在良品鋪子的食品包裝內發現了頭髮、螞蟻,紙殼、竹籤、頭髮、紙屑等等。

良品鋪子的盈利危機也潛伏已久,多次遭遇大股東減持。消費疲軟的當下,財報也顯示出良品鋪子增長乏力,2022年上半年,良品鋪子營收利潤增速回落。

資料顯示,良品鋪子上半年營業收入48。95億元,同比增長了10。72%;利潤方面,歸屬於上市公司股東的淨利潤為1。93億元,較上年同期增長了0。67%,扣除非經常性損益後的歸母淨利潤為1。28億元,同比下滑了17。19%。

歸屬於上市公司股東的淨利潤較上年同期增長比例不足百分之一,呈現明顯增長頹勢,而扣除非經常性損益後的歸母淨利潤更是大比例下滑了近百分之二十。

這些危機並未放緩良品鋪子線下擴張的步伐,據資料顯示,上半年,良品鋪子在華南、西南及華中關鍵市場新開門店302家。截至6月底,良品鋪子線下門店數量已達3078家。

對於出現的食品安全問題,良品鋪子將問題歸於供應商,並稱,公司建立了供應商引進管理、供應商生產過程控制、產品驗收的質量管理和儲運銷售食安管理多重機制,儘管如此,公司的產品質量仍不可避免地受限於農副產品原材料供應、供應商生產能力、運輸過程儲存條件及氣候環境等因素影響,無法完全避免一些不可預見因素導致產品質量出現問題的風險。

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