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石家莊劉先生花1600多元買了足金手鍊,可這手鍊竟然被磁鐵吸住了

由 心結新觀察 發表于 娛樂2022-06-29
簡介導語:石家莊,劉先生在某購物平臺上花了1600多元購買了一條足金手鍊

足金手鍊怎麼那麼貴

導語:石家莊,劉先生在某購物平臺上花了1600多元購買了一條足金手鍊。可是,令他感到不可思議的是,這個手鍊竟然被磁鐵吸住了。劉先生知道足金不可能被磁鐵吸住,於是他懷疑自己買到了假貨。

據劉先生稱,當時他在一家知名購物平臺搜尋黃金手鍊,看到一家店鋪寫了是企業店,想著不是個人店鋪,應該是有保障的。還發現店鋪裡有一款黃金手鍊前還寫了中國黃金字樣,店鋪一共的銷量有9000多,劉先生感覺還不錯。

石家莊劉先生花1600多元買了足金手鍊,可這手鍊竟然被磁鐵吸住了

然後劉先生和客服溝通,客服聲稱是足金手鍊,並且支援鑑定。並且產品介面上明確寫明是足金首飾,並且標有中國黃金的字樣和4。8克的重量。再加上商家客服信誓旦旦的承諾,讓劉先生深信不疑,認為自己買到的就是足金手鍊。

可是讓他萬萬沒想到的是,無意間一個動作讓他目瞪口呆。劉先生的電腦充電口是一個磁鐵的,然後他把手鍊放在電腦旁邊,結果手鍊被電腦吸住了。劉先生驚訝得張大了嘴巴,簡直不敢相信自己的眼睛,明明購買的是足金手鍊,怎麼會被磁鐵吸住呢?

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於是,他馬上聯絡商家客服,客服要求劉先生出具手鍊的檢測報告,劉先生迴應賣家自己拿手鍊去鑑定。可是,接下來,商家的操作直接把劉先生看懵了,商家直接給他作了無需退貨僅退款處理。商家的這一番操作讓劉先生更加疑惑,更加確定手鍊不是黃金的。

之後,劉先生越想越不對勁兒,他覺得上當受騙的應該還有很多人,他應該及時制止這種欺騙消費者的行為。平臺官方客服的回覆令劉先生感到很無奈。官方客服稱,這個別管是金的還是鐵的,它只是材質不對,但是並不是假貨,我們平臺這邊的對於假貨確實指的是假冒品牌,您這邊投訴的是關於材質方面的一個問題,這個確實無法按假貨給您處理的。您可以認定它是假貨,這個在您的認知裡面沒有錯,我們也不反駁。在我們平臺這個規則裡面,假貨我們這邊指的是假冒品牌。

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客服的回覆令劉先生極為不滿。於是,劉先生求助於記者。於是,記者帶著劉先生拿這個所謂的足金的手鍊,來到一個專業的典當機構進行一個檢測,看看這個所謂的足金的手鍊到底是用什麼材質製作的?典當行的首席鑑定師牛師傅一拿起這條手鍊,上手掂一掂,便發現了問題,所謂的黃金手鍊兒,它實際的重量是3。58克,比商家宣稱的4。8克足足少了1。2克,如果真是足金的手鍊,那麼消費者就吃大虧了。

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然後鑑定師傅又看了一下手鍊的顏色發烏,並且手鍊的介面處也和正品有很大差別!鑑定師又經過仔細鑑定,發現這條所謂的足金手鍊的印記的書寫方式不符合我們國家貴金屬的這個要求,因為現在貴金屬命名標準裡邊,國家只有兩個寫法,一個叫足金9901個叫足金999啊,只有足金稱呼,那首先這個就沒有寫它是不是金的,它上面只寫有中國黃金四個字和四個數字9,它並沒有代表它是金的。

鑑定師稱,要鑑定是否是足金,還要透過實驗來鑑定。第一個方法用一塊磁鐵一試便知,足金不能被磁鐵吸住。另一個方法是用火燒,真金不怕火煉。結果劉先生購買的手鍊一燒變成了黑色。

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幾天後,劉先生髮現店鋪這款手鍊下架了,接下來他又點這個店鋪進去,發現這個店已經被關了。

記者找到專業律師進行諮詢,律師表示,透過這個交易記錄以及他這個廣告的一些宣傳,可能涉及到以下幾個問題:

第一,從民事角度來說,商家可能涉及到一個虛假宣傳,就是欺詐消費者的這麼一個行為。

第二,如果他這個如果這個商品沒有得到中國黃金的許可,那麼他使用中國黃金的字樣,那也是一個侵犯智慧財產權的一個行為。

第三,如果他這個商家是明知道他這個不是足金的,還以這種足金形式去售賣的情況下而且數量比較多的情況下,涉及到刑事犯罪問題。

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律師建議劉先生到有專業鑑定資質的機構進行鑑定,並出具鑑定報告,並且可以向法院提起訴訟索要賠償。按照《消費者權益保護法》第五十五條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。劉先生可以主張因為這欺詐行為主張一個三倍的賠償。這個交易介面中有“假一賠十”的條款,劉先生可以依據這個條款向這個人民法院主張這個十倍的賠償。

此外,律師表示,平臺作為商家出售產品的平臺,也是監管方,同樣有不可推卸的責任,按照《消費者權益保護法》的規定,如果這個平臺明知或者是應該知道這種他有售賣假假賣的行為的情況下,他是要承擔連帶責任。

最後提醒大家在網購時一定要謹慎選擇,若懷疑產品有問題,要提前留好充足的證據以供日後維權。在網上購物時,因為無法看到實物,只能看到圖片,很容易上當。我一般在網上購物時,先看顧客給出的評論,尤其是差評,如果差評過多,我一般不會選擇購買該商品。

你在網上購物時是否出現類似問題,你是怎麼處理的?歡迎留言討論交流。

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