揚州一小區電梯卡“捆綁”物業費，物業這樣做合理嗎？

隨著城市建設的快速發展，高層和小高層住宅數量不斷增多，電梯安全一直是也因此成了市民關注的新熱點問題。最近，江都區市民朱女士向記者反映：自己居住的中遠新潤園小區（又名晟地潤園）頻繁發生電梯故障，而物業不僅沒能幫助解決問題，反而以電梯卡續用為由，變相捆綁業主繳納2022年物業費。

業主反映

不繳物業費就回不了家

朱女士家住中遠新潤園四期47棟，近日，她就收到了一份令人惱火的催繳費用通知：2022年物業費開始繳納，若不能按時打款，各家電梯卡只能使用至本月14日。訊息一出，業主群裡炸開了鍋：47棟頻繁發生的電梯故障還未得到有效解決，物業怎能以電梯卡續用為由，變相要挾大家繳納物業費？

“入住後，我們一直按時繳納物業費，但我們樓棟頻繁發生電梯故障，物業卻一直未能幫助解決。之前我婆婆乘電梯下樓，電梯執行到4樓時突然失控並驟降至2樓，把老人家嚇得不輕。”朱女士說，除了突發驟降外，該棟樓電梯還常常發生按鍵失靈、轎門開合不完全等多種故障。

“繳納物業費大家沒有意見，但關鍵就在於‘公平’二字。”中遠新潤園四期業主王先生說，據他所知，該小區一、二、三期不少業主從未繳納過物業費，而四期業主雖繳納了物業費，卻並未享受到應有的服務。“四期住宅內，總會出現亂停放的車輛，阻礙了大家的正常出行，我們向物業反映了多次，並未得到物業的重視。”王先生說。

物業回覆

電梯卡已統一續用至年後

針對中遠新潤園四期業主們反映的問題，記者聯絡上了該小區麒勝物業一位工作人員，他表示，物業與四期業主在電梯卡到期續用問題上確實存在分歧，但物業並未以此為要挾，強制要求業主繳納2022年物業費。

“雖然同屬中遠新潤園小區，但四期住宅與前三期並非同一開發商建設，四期住宅的電梯控制系統、人車分流設計，是前三期住宅所不具備的，不過這並不表示一、二、三期業主不用繳納物業費。”該工作人員說，經過雙方協商，四期業主的電梯卡已統一續用至2022年春節後。

“四期業主反饋的電梯故障率高、車輛亂停放問題確實存在，我們也採取了相應的整改措施，但效果不明顯。”該工作人員說，由於四期住宅交付時間不長，目前僅有個別幾部電梯移交給物業，每當有故障發生，物業工作人員都會幫助業主及時將情況反饋給開發商進行維修。至於車輛亂停放問題，該工作人員坦言，這是小區管理過程中的難點問題，雖然物業已採取了放置石球、鎖車等一系列措施，仍不能完全杜絕這一問題。

權威說法

電梯卡“捆綁”物業費，不行！

不繳納物業費，就無法正常使用電梯回家，物業有權這樣做嗎？昨天，記者撥打了12348司法行政公共法律服務熱線獲悉，電梯卡“捆綁”物業費，不合理也不合法。

“《揚州市住宅物業管理條例》第五十條規定，物業服務企業催交物業費，不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等損害業主、物業使用人合法權益的方式。電梯是住宅的一部分，所有權歸業主所有，物業無權阻礙。”該工作人員表示，物業以電梯卡續用為由限制居民正常使用電梯，侵害了業主的權益。若業主不能按時繳納物業費，物業可採取訴訟等合法手段解決問題，但不能以門禁、梯控等行為逼迫業主繳費。