壹點幫辦｜蜀大俠火鍋店突然停業，儲值卡該找誰退

齊魯晚報·齊魯壹點記者 袁野

近日，濟南市民趙芳（化名）向壹點幫辦記者反映：趙芳是蜀大俠建設路店的常客，經常去那裡消費，所以就在那裡辦了一張儲值卡，並充值多次。最近一段時間，趙芳因為各種原因沒去消費，後來就聽說，這家火鍋店突然停業了，並且很長一段時間都沒重新開業。趙芳給火鍋店打電話，也沒有人接，她的儲值卡里還有上千元沒有花，這個錢該找誰退？

蜀大俠建設路店已經停業快兩個月了

長時間停業 儲值卡該咋辦？

趙芳從2019年就開始在蜀大俠建設路店進行消費。“這家店味道不錯，服務員態度都挺好。”因為經常和朋友家人去吃飯，加上店裡有活動，趙芳就辦了一張儲值卡。“消費就有優惠，並且有時候還送些禮品。”

儲值卡里的錢花完後，趙芳就繼續往裡面衝錢，前前後後衝了幾千塊錢。“當時這家店停業過一段時間，之後就又開了。”趙芳說，最近幾個月的時間，因為一些原因就沒再去這家火鍋店消費。

近日，趙芳從朋友那裡得知，蜀大俠建設路店已經停業很長一段時間了。“我朋友就住在那附近，經常路過，他發現這家火鍋店很長時間都沒有開門了。”於是趙芳趕緊給火鍋店打電話，可是並沒有接聽。“我們會員是有微信群的，裡面很長時間也沒有人說話了，店家也沒有通知停業的事情，也沒說什麼恢復營業。”

卡里還有錢，蜀大俠建設路店卻突然停業了

趙芳告訴幫辦記者，現在她已經被會員微信群的管理人員踢出了群。“我也打過其他蜀大俠店的電話，可是打不通電話。”趙芳說，她的儲值卡里還有1000元沒有消費，她希望蜀大俠建設路店的相關負責人能站出來解決此事。“要麼能給我們會員退錢，要麼告知我們什麼時候能繼續營業，我好去消費。”

現場探訪：火鍋店大門緊閉，9月初就已停業

11月14日中午，記者來到了蜀大俠建設路店，據門口的保安介紹，這家火鍋店正在裝修，已經鎖門了。根據保安提供的資訊，記者看到店門口貼著很多宣傳海報。此時，這家火鍋店大門緊閉，屋內沒有開燈，透過玻璃向內看去，裡面的裝置都還很齊全。

記者從附近一家商鋪的工作人員口中得知，蜀大俠建設路店在9月初就停業了。“好像是因為線路整修不合格關店的，什麼時候再開店我不清楚。”工作人員說。記者撥打了蜀大俠建設路店在大眾點評上留的電話，無人接聽。

記者又詢問了其他蜀大俠分店的工作人員。“我們不是一個老闆，對那家店的事情不清楚。”該工作人員表示，他們和蜀大俠建設路店都是加盟的。

隨後記者又撥打了成都蜀大俠餐飲管理有限公司在天眼查上登記的電話，一共有三個電話，有兩個打不通，有一個告知記者打錯了。

目前，趙芳已經將此事投訴到了有關部門，壹點幫辦記者也將持續關注。

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