“名品+折扣”之外，還有生活美學！5歲鄭州杉杉奧萊重新定義“奧特萊斯”

大河報·豫影片記者 牛潔 文 白周峰 圖

“你還有多少驚喜，是我們不知道的？”……隨著鄭州杉杉奧特萊斯（以下簡稱“鄭州杉杉奧萊”）的全新亮相，顧客再次被驚豔。

永遠給人驚喜，是鄭州杉杉奧萊獨特的標籤。

2016年9月，杉杉奧萊進駐鄭州，“名品+折扣”的核心模式迅速受到消費者追捧。同時，也有人表示擔憂。此前，鄭州也有奧特萊斯這一商業形態，或煙花易冷，或不溫不火，“奧特萊斯鄭州水土不服”的觀點甚囂塵上。

然而，鄭州杉杉奧萊的表現的確可圈可點。它沒有固守“拿來主義”，而是深入研究消費者需求，在放大基因優勢的基礎上，不斷打破消費者刻板印象的同時，

讓商業真正迴歸人和生活

，也讓消費者重新認識“奧特萊斯”！

數字是最好的佐證：鄭州杉杉奧萊銷售額每年保持兩位數增長，連續三年在全國奧萊排名前十五。5歲的鄭州杉杉奧萊已為自己交出答卷：

河南首家真正意義上的奧特萊斯，它當之無愧！

首秀即驚豔，河南首家真正的奧特萊斯來了！

鄭州杉杉奧萊被稱作“河南首家真正的奧特萊斯”。

2016年9月15日，鄭開大道與雁鳴湖大道交叉口，鄭州杉杉奧萊開門迎客，ARMANI、VERSACE、CANALI、Michael Kors、AUTASON等207個國內外品牌開業，同期開業率高達98。5%，重新整理奧特萊斯入中國15年來的開業率紀錄。此外，鄭州杉杉奧萊首日即獲1216萬元銷售額，重新整理中國奧特萊斯開業首日的紀錄。

強化“名品+折扣”核心優勢：

直營佔70%、新品佔60%、品牌調整率40%

內容為王，商品力就是生命力。鄭州杉杉奧萊用實力回饋期待、回答疑慮。

“

名品+折扣

”是奧特萊斯的核心經營模式，這就要求運營方有豐富的品牌資源、品牌組合能力。直營+代理+買手，是許多奧特萊斯的貨源途徑。直營佔比越高，意味著貨源越穩定、議價空間更大。

“截至去年底，鄭州杉杉奧萊的直營品牌佔70%。”鄭州杉杉奧萊總經理張建介紹。此外，在傳統觀念裡，奧特萊斯主要是尾單處理，商品不夠新潮。但是，

目前鄭州杉杉奧萊新品佔比已達60%

，消費者不必單一為了名品和折扣，讓度對時尚的追求。不僅如此，它每年保持著40%的品牌調整率，讓顧客“

常逛常新、常新常想

”。

更

優質的品牌、更高的價效比、更新潮的商品……鄭州杉杉奧萊銷售額每年保持兩位數增長——

2017年，跨入“10億元俱樂部”；

2018年，以16。25億的銷售業績躋身“全國奧萊20強”（第15名，坪效第12名）；

2019年，銷售業績達到20。1億元，位居全國奧萊20強第15名；

2020年，銷售業績達22。5億元，全國奧萊坪效第十名，在鄭州購物綜合體營收排名中位居第三。

目前，鄭州杉杉奧萊已輻射到河南18個地市，以及山西、山東等周邊省份，輻射人群4500萬人，此前，關於它的擔憂也煙消雲散。

“品牌好、價格低、商品新，跑這麼遠，如果兩手空空回去，那才是虧！”消費者周女士說。

原本有人擔心的所謂“郊區劣勢”反而成了高轉化的優勢——“

只要優勢足夠強悍，所有因素都會為優勢服務。

”一業內人士點評。

一期最佳化、二期室內館全新亮相，

業態更豐富、品牌總量300+

強者永不止步、持續精進。鄭州杉杉奧萊雖名品雲集，但一期專案也有配套服務不夠豐富的缺憾。為最佳化顧客體驗，今年一年，5歲的鄭州杉杉奧萊已完成新一輪的華麗升級，

一期、二期共調整品牌高達134個

。

首先，是一期

專案的最佳化

。調整品牌74個，包括引進BALLY、法國鱷魚、中國李寧、ICICLE、V。GRASS、奈雪的茶以及美國蘋果公司授權特許建立和經營最高級別的蘋果數碼門店DREAM ROOM等國內外知名品牌，並移轉運動、兒童業態至二期室內館。

其次，

二期室內館專案的建設

。2021年8月13日，佔地4萬多平米的鄭州杉杉奧萊二期室內館正式亮相，主打“餐飲+兒童+運動”業態組合。

其中，打造運動兒童主題館，引進親子樂園，增加兒童配套；豐富餐飲業態——半天妖、點兵點將、和府撈麵、粉綠等人氣餐廳和網紅茶飲，十分符合年輕人喜好；引進首進品牌，打造旗艦店全國奧萊首店等特殊裝修店鋪，如斐樂、安踏等旗艦店10餘家，全國業績第一的ANTA KIDS等。目前，二期室內館有超百家新進品牌入駐，其中河南奧特萊斯首進品牌就有12個。此外，二期廣場還將引進

河南首個裸眼3DLED大屏

，打造又一“打卡勝地”。

記者還注意到，二期繼續增加停車位，目前專案共有

停車位近3000個

，這一數量在鄭州商業綜合體中名列前茅。

據媒體報道，有行業人士統計研究發現，一個商業綜合體的繁榮程度和停車位是息息相關的，擁有更多車位、且停車更方便、省時的停車場，能讓消費者的心情更愉悅，從而帶來更好的購物體驗，為商場所貢獻的營業額也更高且越高階的商業綜合體，相關性越強。鄭州杉杉奧萊對於停車場的重視，是其先進運營理念的又一註腳。

目前，鄭州杉杉奧萊一、二期

總建築面積為14萬㎡，品牌達300多個

。體量更大、品牌更多的鄭州杉杉奧萊，不僅是空間、環境的煥新，更是消費者生活方式的煥新，在能夠輕鬆滿足一家人吃喝玩樂購需求的基礎上，還將為顧客提供更加優質的服務和全新的購物體驗。

60株桂花樹背後的“生活美學”和人文關懷

沒有溫度的商業是沒有生命的。5年來，鄭州杉杉奧萊始終在探究顧客的心理和需求，核心競爭力之外，時刻體現生活美學和人文關懷。

“透露一下，我們在廣場內規劃了60株桂花樹，希望顧客在購物時置身在花香中，感受自然帶來的身心愉悅。”張建講述了一個細節。

春風花解語，花香沾滿衣。張建解釋道，之所以種桂花，一是因為桂花清香幽然，樸實無華，與鄭州杉杉奧萊講求價效比的氣質相符，二來，9月是桂花開放的季節，也是鄭州杉杉奧萊的店慶月。希望每年的這個時節，顧客一聞到桂花香，就能瞬間想到——鄭州杉杉奧萊的生日到了，從而打造專屬杉杉奧萊的氣味IP。

張建的這個靈感源於一期廣場用來遮陽的塑膠閃光條，起初它的存在只是功能性的，卻吸引了許多百萬級粉絲的網紅前來打卡。原因是，塑膠條被風吹起時，特別像“空中的海洋”，當下便形成了杉杉奧萊場內一道獨特涼蓆的風景線。去年國慶節期間吸引了眾多網紅打卡，網上瀏覽量達到了3000多萬！

“

單一的購物功能早已不能滿足顧客的需求，要多想顧客需要什麼，而不是我們要給什麼。

”張建說。

這一理念，在鄭州杉杉奧萊隨處可以體驗。店面和花壇中裝有霧森系統，炎熱的夏季，人走在街區裡的體感溫度比周邊低5℃左右；冬季，獨立休息區座椅安裝了暖風機、加了坐墊；母嬰室，不僅有獨立隔斷的哺乳室，還有皮質嬰兒護理臺、溫奶器、飲水機、尿布……

鄭州杉杉奧萊，正在透過持續的

精細化服務

，不斷打破消費者對奧特萊斯“粗放”的傳統印象，從而與顧客建立更深刻的心靈觸達。

聰明購物、精緻生活，呈現更具魅力的純血奧萊

鄭州杉杉奧萊，正在迎來更好的時代。

河南經濟快速崛起、鄭州外沿不斷擴大、鄭汴融城深度推進，對於鄭州杉杉奧萊而言，消費基礎更加雄厚，交通更加便利、輻射力更加強勁；此外，隨著周邊只有河南、電影小鎮、綠博園、普羅旺世理想國等文旅、地產專案的成熟，鄭州杉杉奧萊將與它們形成組團優勢，從而打造遊樂住購住食服務圈，相互賦能。

“未來，鄭州杉杉奧萊會進一步豐富業態，為顧客提供更加優質的購物體驗。並以

聰明購物、精緻生活的經營理念

向顧客呈現更具魅力的純血奧萊。”張建表示，2021年，鄭州杉杉奧萊銷售額計劃達到30億，爭取進入全國奧萊TOP10，全省商業TOP3。

讓顧客滿意者生存，讓顧客驚喜者稀缺。無論是聰明購物還是精緻生活，鄭州杉杉奧萊之所以能讓顧客看到一個不一樣的“奧特萊斯”，在於其永遠將“人”這一因素放在第一位，正如張建所說——“商業的本質不是數字，而是人和生活。

怎樣讓顧客感到輕鬆、愉悅、幸福，是所有動作的出發點和終點

。”

9月17日-9月21日，鄭州杉杉奧特萊斯5週年慶即將開啟，超低價格，超值鉅惠，全年狂歡，僅此5天！