菜鳥不平路：險棋、資料之痛後，全球化也面臨新挑戰？

9月13日，菜鳥投資了易流科技。易流科技已經連線了140多萬輛物流車和150多萬名貨車司機，覆蓋了貨主、生鮮冷鏈、電商快遞、大型商超、綜合物流等10多個細分領域，而且業務範圍包括全國及周邊亞洲國家、歐美部分國家和地區。

菜鳥這一大動作，無疑使其在物流數字化和智慧化方面又進了一步。而縱觀菜鳥從成立到現在的發展狀況，可謂是不斷在挑戰自己，也可以說是在鋼絲上行走。

菜鳥的三招險棋

據億歐網報道，馬雲曾表示，菜鳥的建設目標是成為中國智慧骨幹網。而這偉大的目標本應該用十年的時間來完成，結果用不到兩年就已經基本建成了。

即使菜鳥提前實現目標，但在踏入物流圈前期菜鳥的三步棋都是存在一定風險的。

第一，菜鳥走加盟式的經營路線。在2013年5月底，由阿里巴巴牽頭組建的菜鳥網路中，“三通一達”和順豐都各自佔股了1%。

菜鳥原本想要利用自身的資料優勢來走通物流體系，但這一做法，似乎不能被其他物流企業所接受。在菜鳥成立半年之後，“三通一達”暗度陳倉地註冊成立了蜂網。據瞭解，“蜂網”佈局的智慧物流與菜鳥網路如出一轍，都投資了物流產業鏈的上游產業，而且都在公共場所推廣佈局了智慧自助櫃。

可以說，“三通一達”抱團這一舉措，必然會對菜鳥的包裹流量造成一定的衝擊，畢竟中國供應鏈聯盟理事黃剛曾表示，菜鳥的包裹流量大部分是控制在“三通一達”手上的。如果“三通一達”緊抓包裹流量，不開放給菜鳥，那麼菜鳥就會減少一大半的資料，有可能就會因包裹流量不足而不能更好的發揮其資料優勢，甚至影響到其物流業績。

第二，菜鳥與“日日順”合作。據億邦動力網報道，早在2014年，日日順就能夠實現全國2600區縣覆蓋無盲區，而且它透過搭建深入到鎮、到村的網路，能夠為使用者提供家電及智慧家庭的解決方案和有保障的服務，並且已在1500多個區縣實現24小時內限時達，460個區縣實現48小時內送達。

從資料上可以看出，日日順無論在網點深度、廣度，還是配送速度上都存在一定的優勢，可以說，確實具備了投放大件的能力。而對於當時的菜鳥來說，或許有點吃不透，畢竟當時它自身還沒形成完善的物流體系，就連大部分的普通包裹都需靠“三通一達”來投遞。

這麼看來，菜鳥還未在小物件投遞方面做出色之前，就與日日順牽手，共同佈局大物件的投遞，這難免有點操之過急。如果菜鳥在大物件投遞的某一個環節上面出錯了，就會增大其物流成本，而本來大物件投遞的成本就比小物件的高，這樣就大大增加了菜鳥的成本負擔。可以說，菜鳥在還未將小物件投遞搭建成自身壁壘之前，這一舉動在一定程度上可能會影響到其發展速度。

第三，菜鳥自建倉儲。當時，菜鳥在北京、天津、上海、廣州、杭州等15個城市低價拿了幾萬畝地來自建倉儲，而此時京東、蘇寧、順豐等物流企業都在拿地，那麼菜鳥的幾萬畝地與他們的相比，可謂是小巫見大巫。

菜鳥從一開始就宣稱自己不做物流，那麼自建倉儲又是怎麼回事呢？難道是因為害怕建設不成中國智慧骨幹網而做的另外一手準備嗎？或者說，菜鳥經不起低價拿地的誘惑？我們無法判斷菜鳥的真實目的。

但是市場上大多數物流企業都有自己的倉儲，而菜鳥這時低價拿地來自建倉儲，不僅可能難以在倉儲方面做的比其他物流企業優秀，而且使其與其他的物流企業形成了競爭的關係。要知道，任何一家企業在有能力的情況下也不會願意跟在某個企業屁股後面，使用其他企業的倉儲管理方法，甚至不願丟棄自身的倉儲管理理念而去奉行其他企業的管理理念。

總而言之，菜鳥網路入局物流界的三大動作可謂都存在一定的風險，這無疑會給菜鳥的發展帶來一定的影響。而菜鳥在這幾年發展自己的業務過程中，仍遭遇過一些比較棘手的問題。

菜鳥高空飛行，仍遇“資料”氣流

經過幾年的發展，菜鳥利用大資料和雲計算的優勢，透過智慧化手段促進了物流產業的更新升級。並且，菜鳥佈局了五大業務板塊，分別為快遞網路、倉配網路、跨境網路、末端網路和農村網路。但是菜鳥在壯大自己的同時，也遇到了不少問題。

一方面，資料更新的及時性可能無法得到保障。菜鳥利用淘寶、天貓的大資料構建了一張物流資訊網路，並且它能追蹤到包裹資料，從而進行分析預測包裹到達的時間。然而在面對全球資料不斷變化時，菜鳥的更新能力似乎有點跟不上變化的速度。

就拿菜鳥驛站來說，商家要想申請菜鳥驛站，只需要有正規合法的營業執照，並且門店配有網路和電腦裝置。正是因為申請菜鳥驛站的門檻比較低，因此加入的商家也會很多。那麼此時有可能面臨的問題就是各地商家有時會無法及時更新具體資訊，導致資料滯後的問題發生。而且如果某個菜鳥驛站的商家不做了，則看不到新的物流資料，就會造成快遞員無法找到菜鳥網點，從而導致包裹出現異常。

另一方面，資料的安全性可能達不到百分之百的保障。隨著大資料+物流時代的到來，菜鳥物流必然會有大量的資料出現，那麼菜鳥在管理這些資料上面就存在一定的難度，尤其在保證資料安全性上面很難做到面面俱到。如果這些有關個人隱私的資料受到駭客攻擊，就有可能導致使用者的個人資訊暴露，這就給一些不法分子創造了便利，從而加大了使用者上當受騙的機率，這就直接影響到使用者的個人及財產安全。

據澎湃新聞報道，2018年9月21日杭州市蕭山區公安分局破獲一個非法獲取公民資訊團伙，該團伙透過對物流網點手持終端中的“菜鳥驛站”app 進行破解後，植入Android控制元件程式，然後透過相關省份菜鳥驛站服務商推廣安裝後，會直接將快遞資料傳輸給該團伙，其中包括快遞公司名稱、使用者手機號、姓名、運單號等資訊，總共統計該團伙非法竊取菜鳥驛站快遞資料超過 1000 餘萬條。

從此可以看出，菜鳥要想在資料傳輸的每一處都進行精準的把控，是非常困難的，尤其是在末端配送這塊。畢竟菜鳥驛站遍佈全國各地，而對於每個菜鳥驛站的資料，菜鳥若無法及時給予全面的保護，就可能導致非法團伙有機可乘，因此菜鳥還存在資訊保安壁壘的問題。

整體上來說，菜鳥是基於大資料在發展的，難免會在大資料更新的及時性以及安全性上碰壁。但對菜鳥而言，這是必經之路，要想以資料為基礎建立一個物流帝國，菜鳥仍需在資料安全性和利用維度上多做努力。

目前，京東、圓通等多家物流企業接連出臺重磅措施，加強國際化網路建設，因此快遞業大軍在逐漸地向全球化發展，當然這批大軍當中肯定少不了菜鳥的身影。但菜鳥一路飛行，仍會不斷遇到各種各樣的氣流，那麼在這條全新的全球化飛行路線上，菜鳥必然也會面臨新的挑戰。

菜鳥全球化之路挑戰不斷

隨著國內快遞業市場趨於飽和，菜鳥開始佈局海外，尋求新的增長點。

而現在整個物流業在國際快遞方面的業務量雖有增長，但在全行業的佔比卻不是很理想。據國家郵政局統計顯示，2017年我國國際/港澳臺快遞業務量完成8。3億件，同比增長了33。8%，而行業整體增速為28%。由於國際快遞單價較高，雖然業務量僅佔全行業的2。1%，但收入佔比達到了10%以上。

對此，菜鳥在全球化的佈局上也是大動作頻頻。據新華網報道，菜鳥將在全球多地建設世界級的物流樞紐。除了已中標的香港專案，6月中旬菜鳥網路與阿聯酋航空貨運聯合宣佈，將在迪拜機場建設一個輻射亞歐非三大陸的eHub（數字貿易中樞），幫助包裹在中東地區進行快速中轉和分發。

那麼，菜鳥在全球化發展之路上會遇到什麼挑戰呢？

第一，菜鳥的經營模式與國際快遞不同。中研普華研究員劉恆輝在接受《中國產經新聞》記者採訪時曾表示，國際上快遞大多數以自營加代理的模式為主。而菜鳥的經營模式主要是加盟的形式，那麼菜鳥出海面臨最大的挑戰就是經營模式的轉變問題。

如果菜鳥在國外繼續以加盟的形式發展，則與國際快遞的主要運營模式不同，而且國外快遞市場比較成熟，菜鳥出海在業務上可能很難有爆發式的增長，因此存在的挑戰性比較大。但如果是自營的模式，菜鳥則要承受網點、配送員等各方面的成本壓力。不管是哪種經營模式，菜鳥所遇到的挑戰都不小。

第二，運輸的環境不同。菜鳥在國內有空運、車運等多種運輸方式，並且運輸路程相對於國外來說比較短，因此，在運送時間上也比較好把控，能較好為國內使用者提供高效的物流服務。而菜鳥在國際快遞業務上，大多數都採用空運。但是快遞發往別的國家時，由於運輸載體的限制、天氣的影響以及不同國家的地勢情況，都會影響到物流時間，可能難以保證快遞送達時的品質。如何解決這些問題，也是菜鳥發展物流全球化必須要面對的挑戰。

第三，共享物流資料的挑戰。菜鳥佈局國際快遞還處於初級階段，擁有的國際資料比較少，還不能很好的發揮其大資料智慧分析的優勢，因此這就需要物流資料共享。而在國內，菜鳥與順豐曾為資料問題爭鬥，更何況菜鳥要與不同國家的快遞資料共享，這其中的難度也是顯而易見的。畢竟不同國家的法律法規不同，可共享資料範圍不同，並且也沒有一個可以共享資料的平臺，可想而知，菜鳥要想實現資料共享這一目標，也要面臨不少挑戰。

總之，菜鳥能不能接住這些挑戰，就看它如何採取措施應對挑戰。從整個物流業的成長經歷來看，全球化是必經之路，那菜鳥在這條路上能走多遠呢？讓我們拭目以待。