您現在的位置是:首頁 > 娛樂

多快好省,向日葵「技術支援坐席」助力紅杉樹線上英語課順利開展

由 砍柴網 發表于 娛樂2022-07-12
簡介知名國產遠端控制品牌向日葵,新近特別推出「技術支援坐席」,專為提供遠端協助的技術支援人群量身打造,遠端服務享受旗艦級速度,還支援同時發起多個遠控,搭配【語音】、【白板】、【遠端檔案】等功能,讓遠端操作更便捷

向日葵英語怎麼寫

前不久,中國網際網路絡資訊中心釋出報告顯示,截至2020年3月,我國線上教育規模達4。23億,較2018年底增長110。2%。一場突發時疫,更以一種意想不到的方式推動了線上教育的普及。

線上教育透過網際網路遠端教學平臺,藉助影片、語音等教學軟體,打破了時間和空間的限制,讓老師和學生足不出戶就能享受到猶如面對面交流的教學體驗,也讓老師與學生節省更多的時間和人力、物力的支出,更成為現階段傳統線下教學模式受限時的最佳學習替補選項。

多快好省,向日葵「技術支援坐席」助力紅杉樹線上英語課順利開展

專注中小學英語培訓的紅杉樹智慧英語,主要利用紅杉樹智慧英語單詞學習平臺、英式通平臺、句型通平臺等為學生提供網路線上學習,目前已經在全國29個省市區,發展了500多家分支機構。遠端場景下,紅杉樹教學也面臨不少挑戰。因為受眾是中小學生,在使用教學系統時多多少少會遇到技術操作問題,特別是新使用者的增加,有限的師資人員很難同時為多個學生提供快速、有效的遠端支援,為了不影響學生正常教學,提升使用體驗,紅杉樹智慧英語亟需一種高效的遠端技術支援解決方案。

知名國產遠端控制品牌向日葵,新近特別推出「技術支援坐席」,專為提供遠端協助的技術支援人群量身打造,遠端服務享受旗艦級速度,還支援同時發起多個遠控,搭配【語音】、【白板】、【遠端檔案】等功能,讓遠端操作更便捷。

多快好省,向日葵「技術支援坐席」助力紅杉樹線上英語課順利開展

瞭解了這一服務後,紅杉樹智慧英語的培訓管理老師,迅速採用了向日葵技術支援坐席服務,在為學生提供遠端技術指導中,極大提高了操作效率和質量,可謂“多、快、好、省”。

【多】同時遠控多臺電腦提供技術支援

向日葵「技術支援坐席」切實從技術支援的實際應用和需求出發,面對多終端使用者場景,支援同時併發控制多臺主機。如果多個學生遇到操作問題,紅杉樹智慧英語的培訓老師即可同時發起多個遠端協助,快速響應學生的問題請求,並給予高效的操作指導,避免學生長時間等待影響學習進度。

多快好省,向日葵「技術支援坐席」助力紅杉樹線上英語課順利開展

【快】每次遠控享受高速的旗艦級速度

速度即效率。作為技術支援專屬服務,向日葵「技術支援坐席」享受旗艦級遠端速度,不受服務級別如入門版、精英版、遊戲版等限制,免費版也能享受到旗艦級速度,只需開通坐席並從「遠端協助」入口發起遠控即可,保障遠端操作的快速、流暢。

多快好省,向日葵「技術支援坐席」助力紅杉樹線上英語課順利開展

【好】語音、白板、遠端檔案讓遠端指導更便捷

在遠端操作指導中,紅杉樹培訓老師還可透過【語音】功能與學生髮起通話,進行直接有效的溝通,消除遠端溝通障礙,幫助老師精準定位問題所在,也拉近與學生的距離,提高服務滿意度。

多快好省,向日葵「技術支援坐席」助力紅杉樹線上英語課順利開展

如果學生遇到不明白的操作問題,培訓老師還可利用【白板】功能進行詳細的操作演示,圈畫重點,清晰明瞭。

多快好省,向日葵「技術支援坐席」助力紅杉樹線上英語課順利開展

需要傳送學習檔案或安裝包時,可使用【遠端檔案】進行高速傳輸,讓本地檔案快速直達遠端學生電腦。

多快好省,向日葵「技術支援坐席」助力紅杉樹線上英語課順利開展

【省】被控端支援綠色版安裝省心省力

對於學生被控端,不需要額外付費和複雜操作,只要下載向日葵X客戶端,選擇“免安裝,以綠色版執行”即可,遇到問題只要告知老師【本機識別碼】並接受遠控,解決問題後即可刪除,不會在電腦登錄檔中留下殘留,省心、省力、省成本。

多快好省,向日葵「技術支援坐席」助力紅杉樹線上英語課順利開展

對於紅杉樹管理者而言,還可以檢視到每個坐席的遠端日誌,瞭解坐席什麼時間從哪臺裝置發起遠控,遠控的裝置是什麼等詳細資訊,支援雲端查詢最近30天坐席記錄,方便覆盤追溯,讓管理更輕鬆。

多快好省,向日葵「技術支援坐席」助力紅杉樹線上英語課順利開展

透過向日葵「技術支援坐席」服務,紅杉樹智慧英語為分散在各地的學生提供了方便、高效的遠端服務指導,解決了學生使用課程系統的相關難題,保障了線上課程的順利進行。

向日葵「技術支援坐席」更適用於硬體裝置廠商、軟體服務商等為客戶提供及時高效的遠端支援,減少出差/上門維護的時間和成本,更多細節功能也為技術支援帶來全新的遠端協助體驗。

多快好省,向日葵「技術支援坐席」助力紅杉樹線上英語課順利開展

向日葵專業立體的遠端控制解決方案已經為1。2億主機、3000萬用戶和5萬+企業提供了優質的遠控服務,成熟的標準化產品廣泛應用於零售和金融、教育和科學、農業和基建、醫療健康、電子商務和科技等行業,並與長虹、華為、美的、中國通訊、中科院、北京大學、上海交大等知名政企校單位達成合作,得到了廣大使用者的信賴與認可。

作為國產遠端控制品牌代表,向日葵將始終專注遠端控制核心技術自主研發,秉持“以使用者體驗為中心”,不斷對產品進行最佳化升級,精益求精為廣大使用者提供更加簡單、高效、穩定的陽光遠控服務。

推薦文章