完成欲2.0：關於「動力」的一切

全文共16888字

你可以把它當做一本小書來看

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2021年2月8號，我從QQ飛車的排位賽中感悟了一個模型——完成欲。

在手機版QQ飛車中有個排位賽機制，排位賽分為很多段位，比如青銅、白銀、黃金、鉑金、鑽石、星耀、王者等，然後每個段位會對應很多顆星，只有集齊相應的星才能升段位。

這個過程中我發現，當我收集的星越多，越靠近晉級時，尤其是晉級賽時，我就有種非常強烈地想要一口氣完成它的慾望。

我將這一發現進行延伸和思考，得到了人性裡的一種重要機制，然後將其簡化成了三個字「完成欲」。

並將這一發現寫成文章分享了出來，文章名字叫做《完成欲：有可能是最強的動力系統》。不過寫完之後，我不是特別滿意。

一方面，我冥冥之中感覺它可能是一個非常重大的發現，完成欲可能是人類的重要機制之一。

另一方面，由於經驗和認知上的欠缺，又感覺沒有完全參透完成欲，對它的理解還停留在表層。

幸運的是，我的好朋友經常提醒我完成欲的重要性，他說他經常在各個地方用到這一模型，十分有用，這驅使我一直沒有放棄對完成欲的深入研究。

終於，在近期修剪寫作樹、打磨寫作課的時候，有所頓悟。

想將它分享給你，希望能夠在生活的方方面面給到你啟發。比如如何緩解拖延症問題、如何制定一個有動力執行的目標，如何變得更自律，如何提升自己做事的動力……

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01

——什麼是完成欲

那麼到底什麼是完成欲呢？

在早期的時候，我對完成欲下的定義是「一種想要完成一件事，從而獲得獎勵的衝動。這種獎勵可以是物質上的獎勵，也可以是精神上的獎勵」。

但我後來發現，我的這一定義狹隘了，完成欲包含的內容實際上要比這廣闊得多。

我們不僅對「做就能獲得獎勵」的東西有完成欲，還對「不做就會受到懲罰」的東西有完成欲，而且還遠不止如此，很多東西都會導致我們有完成欲。

但總結起來，所有能夠調動我們完成欲的事情，大致都可以劃分為兩類：我將其概括為拉力和推力。

比較典型的拉力，就是獎勵值，它對應我們人性裡的「貪婪」部分。

比較典型的推力，就是懲罰值，它對應我們人性裡的「恐懼」部分。

但拉力不僅限於獎勵值，推力也不僅限於懲罰值（不過獎勵值和懲罰值是我們生活中比較常見的兩種）。

為了便於我們理解事物的本質，我將「拉力值」和「推力值」收斂為「動機值」。

為什麼要將「拉力值」和「推力值」收斂為「動機值」呢？

因為完成欲還有兩個要素——付出值和進度條。

一個完整的完成欲，應該包含付出值、進度條和動機值。

其中動機值又可以具體細分為拉力值和推力值。

付出值的典型代表是懶惰；進度條的典型代表是避難趨易、急於求成；拉力值的典型代表是貪婪，推力值的典型代表是恐懼。

由此，我將完成欲的含義進行擴大「所謂完成欲，就是完成某件事情的動力，它由付出值、進度條和動機值三部分組成。」。

下面我們一一來展開分析。

一、付出值

基本上我們在決定是否做一件事的時候，我們的大腦會快速對三件事進行權衡。

首先是動機值，即做件事有什麼好處，不做這件事有什麼壞處；

其次是付出值，當我們初步確認可能要做某事之後，我們會權衡做這件事需要付出什麼。如果我們認為需要付出很多東西，付出>收穫，不值，可能就會放棄做這件事；如果我們認為付出很小或者付出合適，我們才會考慮去做這件事情；

最後是進度條，當我們確定完付出能接受之後，我們還需要考察進度條，如果一件事並不明確指出什麼時候能獲得獎勵或者解除懲罰等等，又或者需要的時間太長，長到我們無法忍受，我們可能也會喪失完成這件事的動力。

這三個要素中，由於動機值比較複雜，所以我們放在最後來講，付出值比較簡單，所以我們先對它進行分析。

什麼是付出值呢？

你可以理解為「完成一件事情所需要付出的東西」。

在經濟學裡面有投入、產出這樣的概念，付出值就是投入，即完成這件事需要投入什麼東西。

比如，如果我想在遊戲的排位賽中晉升一個段位，那麼我需要付出的東西可能就是時間、練習、學習等等，時間、練習、學習等就是這件事的付出。

比如，如果一名中學生想要考上一所好大學，他就需要為此付出大量的時間和努力，還需要學習科學的學習方法，時間、努力、學習科學的學習方法等就是這件事的付出。

這個世界是平衡的，很多事情都需要為此投入相應的付出，這是自然法則。

牛頓第三定律，（要想獲得什麼）你總得扔下點什麼。——《星際穿越》

▲來自《星際穿越》

然而我們的本能卻總是與之相反，我們總是想要用盡可能少的付出，來換取儘可能多的報酬。

這很好理解，生命為了更好地生存，必須提升自己利用資源的能力，所以我們需要儘可能地去減少我們的付出。

比較典型的代表是，很多時候我們不願意動腦，這就是人們經常所說的一句話「總是喜歡用身體上的勤奮，來掩飾思想上的懶惰」。

諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾·卡尼曼在《思考快與慢》中也提到，他說人們總是避免費力思考。

當然，不願意動腦只是其中一種，人們在很多地方都呈現為這種「喜歡偷懶、不願付出」的人性，比如「喜歡走捷徑」就是其中的一種重要呈現。

所以，如果你想實現商業上的成功，你就要尊重人們的這一人性，儘量讓人們在獲得某個東西的時候減少他們的付出。

這點從商業的歷史演化中也能夠看出來，人們所創造的很多產品都是在幫人變得“更懶”。

比如洗衣機、洗碗機、掃地機器人等等。

當然，它們的意義不止於此，它們解放了我們的時間，讓我們有時間享受生活或者創造價值。

因此，誰比競爭對手更能滿足人們的這種「不願付出」或者說「喜歡偷懶、喜歡捷徑」的需求，誰就更能在商業上取得成功。

我感觸比較深的是取快遞和寄快遞這事。

我早期取快遞的時候，都是自己去快遞點取，要排很長的隊；後面誕生了快遞櫃，減少了我排隊的時間；現在我發現很多快遞都支援「送貨上門、上門取件」等服務了，這又幫我節省了很多時間和能量。

不得不說，京東快遞就很好地尊重了人們的這一人性。

我發現，京東在很多時候，對人性的滿足都總是走在其他企業前面。我猜想，這可能跟它提出來的口號有關——多快好省。

當然，我無法判斷，京東所說的省，到底是省錢，還是也省時間，幫人們減少更多付出。但我猜想，這個“省”字可能有更廣闊的含義。

京東是一個例子，除此之外，我還想講一個例子「標題黨」。

自媒體人有幾種擰巴，其中一種是「不標題黨沒人看」與「標題黨後讀者罵」之間的擰巴。

我個人的處理方式是，不過分標題黨，然後儘量在內容上下足功夫，給到讀者啟發和改變。

當然，痛恨標題黨是人之常情，我也討厭內容與標題完全不匹配的文章。但是如果我們對事物的本質感興趣，還是可以來研究一下這件事的。

為什麼很多標題，你一看就覺得很垃圾，但是就是控制不住自己，想要點進去看呢？

比如下面這些標題。

《3步讓你記憶力開掛》

《3招經濟獨立，悄悄變有錢》

《5個技能幫你業餘時間賺錢，輕鬆月入過萬》

這樣的例子很多，我就不一一列舉了。

為什麼這些標題能夠抓住很多讀者的心，驅使他們點選進去看呢？

因為它切中了人們的人性！

如果把第一個標題換成《記得牢的秘密就是反覆背誦》，你可能就覺得沒意思了，你需要的是更牛的秘籍，你需要的是捷徑，你需要的是付出很少就能獲得開掛的記憶力！

這就是爆款標題的秘密之一「幫人們減少付出，幫人們偷懶，幫人們走捷徑」。

也是「付出值」給我們帶來的重要啟示，要尊重人們「不願意付出，喜歡偷懶，喜歡捷徑」的這一本能。

不過這只是爆款的其中一個要素，要想打造爆款，我們還需要把整個動力系統都用上。由於篇幅原因，這裡不再詳細展開講，到時候我們會在《寫作課》裡再帶大家逐一深入。

當然，對於個人來說，我們也需要警惕自己身上的這一本能。

一方面，我們需要警惕那些「輕鬆就能獲取到XXX」的騙局，很多騙局都以這種形式呈現，如果你平時是個好吃懶做，喜歡偷懶，喜歡捷徑，妄想著不努力就能夠輕鬆獲得XXX的人，就很容易被騙、被利用。

另一方面，我們需要提醒自己，天下很少有免費的午餐，要想獲取一個東西，有時候你需要付出足夠的努力才行。

告訴自己，雖然人性總是趨於懶惰，但是我們是一個理性的、有理想的人，要想達成我們的理想，我們需要克服自己的懶惰，讓自己變得勤奮起來。

二、進度條

除了付出值之外，進度條也是十分重要的。

如果你想讓一件事情變得動力十足，首先你應該為這件事打造一個「進度條」。

▲中間這個就是進度條

這從邏輯上來說很好理解，即使我們知道完成某件事之後，能夠明確地獲得什麼，也覺得付出是合理的，但我們依然不一定會去做這件事。

為什麼？

因為這裡面還涉及到完成這件事的難度和時間：如果難度太大，很難完成；或者需要的時間太久，我們等不了。我們對這件事的完成欲也會大打折扣。

這點我的連續劇跟網飛的網劇，就形成了一個鮮明的對比。

為什麼網飛的網劇總是能夠刷爆全網？除了它的內容，我認為在內容的形式上，它跟很多電視劇也大不相同。

其中非常重要的一個特點就是：網飛的網劇一般集數都很少，一季大概也就10來集左右，有的甚至只有5、6集，這使得我們能夠很快刷完。

但我發現我們的很多連續劇不是這樣的，太長了，動不動就50集起步，有的甚至整到了100集，是真不敢看。

這件事，如果回到我們的日常生活中，會變得更常見。雖然很多事情，我們理性上知道它們對我們益處極大，付出也不多，但是我們總是在這些事情上顯得動力不足。

很大一部分原因，就是因為獲得回報需要很長的時間，或者難度很大，或者甚至根本不知道多久能獲得獎勵，這就會使我們對這些事缺乏動力。

比如寫作這件事，在我寫作的早期，其實有很多朋友都想寫作，但是他們寫了一段時間之後，就不了了之了。

他們也知道寫作這件事對人的好處極大，不僅能打造個人影響力，還能接廣告或者賣課掙錢等等，一些做得好的自媒體甚至年入千萬都不是問題，最後的獎勵如此豐厚，然而他們還是提不起動力。

原因就在於，並沒有一個明確的進度條告訴他們，只要你堅持寫一年或者兩年，你就能獲得XXX。

所以，他們放棄了。

放棄的本質就在於動力的缺失，動力缺失的核心原因不在於獎勵不夠豐富，而在於進度條的缺失，獲取獎勵的時間太長，更致命的是人們根本不知道自己到底什麼時候能獲得獎勵……

這就是進度條對動力的影響。

並不是獎勵足夠豐富我們就會充滿動力，有時候進度條也會起著決定性作用。所以，明白進度條對動力的意義至關重要，這將能極大地提升人們做事的動力。

那麼進度條的本質是什麼呢？

從我個人的經驗歸納和邏輯推理來說，有四個東西至關重要：

進度感

確定感

難度小

時間短

我們逐一來展開說明，帶大家瞭解如何打造一個強大的進度條。

1、進度感

什麼是進度感？

舉個例子，比如此刻，你可以看看螢幕最右邊，滑動一下文章，你會看到一個小圖示，看到這個小圖示，你就知道自己看到哪兒了。

進度感的核心，在於能夠讓你實時確認自己完了多少任務，以及還有多久能夠完成剩下的任務，從而獲得獎勵。

有了這個我們就能判斷「要不要繼續堅持下去還是轉頭去做其他事」。

這點很重要，現在很多網際網路公司都懂得進度感的重要性，比如微信公眾號會給你一個隱藏的進度條，影片軟體會給你一個隱藏的進度條，大多數載入頁面（需要你花時間等待的頁面）也會盡量地給到你一個進度條。

其意義就是「實時告訴你進度」。

那麼我們為什麼這麼需要進度呢？

我們可以從進化心理學的角度去思考，在遠古的時候，對於沒有進度條的事情，我們只能試試看，試了一會發現還是沒有獲得獎勵，這個時候我們就得面臨一個抉擇了——繼續堅持還是去做其他事？

由於我們實在無法判斷到底還要多久才能完成任務從而獲得獎勵，

所以很多時候都會傾向於放棄。就像我前面講到的寫作這件事，很多人之所以放棄，很大一個原因就是他們付出了一段時間後發現「不知道自己到底還需要堅持多久才能獲得獎勵」。

這個時候，如果有個時光機器能告訴他：“你已經完了50%，大概再堅持半年，你就能獲得一個初步的大獎勵”，那麼很多人大機率都是可以堅持下去的。

但很遺憾，遊戲有、影片有、小說有……生活中的很多事情，沒有。

這個時候就考驗一個人的認知和耐心了，有些人雖然不知道進度多少，但是他靠著認知確定自己一定能獲得獎勵，他就能夠比其他人更能夠堅持下去。

我當年就是靠著這樣一個信念堅持了下來。

這就是進度條的第二個意義——確定感。

2、確定感

進度條除了能夠告訴你進度，同時也間接地告訴了你「只要你做完剩下的，就一定能獲得獎勵」。

這一點是整個動力的關鍵。

我們都知道，人喜歡追求確定性的東西，可為什麼人喜歡追逐確定性的東西？很少有人知道其原因。

其實秘密就在這裡，確定感是完成欲的核心要素之一，它對我們的動力起著決定性的作用。

為什麼？我們還是可以從進化心理學的角度來思考，人類的進化尺度基本上要以10萬年起步來計，也就是說，我們現在的基因，其實跟10萬年前的基因是沒有多大差異的。

至少大多數本能都是跟幾十萬年前，甚至幾億年前一樣。

那麼這些本能是如何形成的呢？

用達爾文的話來說就是「基因突變，物競天擇，適者生存」，如果某個基因突變誕生了能夠增強生存能力的基因，它存活遺傳下來的機率就會更大。

所以，我們大多數本能，都是因為我們的始祖曾經用來「提升生存能力」的。

其中一項本能，就是要儘可能地追求確定性。

因為食物匱乏、資源有限、猛獸橫行，所以我們必須非常慎重地去做每件事——必須儘可能地去做那些確定能獲得食物的事情，必須儘可能地去那些確定沒有猛獸的地方，這樣才能提升生存機率。

而那些行動沒有章法，老是去做不確定的事情、去不確定的地方，容易吃了上頓沒下頓、容易被猛獸襲擊的祖先，逐漸就被淘汰了。

當然，我們也有冒險基因，但多數是在食物匱乏，不得不冒險的時候。（需要注意，冒險不同於新鮮感，很多人所謂的喜歡冒險，其實是喜歡新鮮感）

如果我們當下已經生活得很好，我們就會傾向於去做確定性的事情。

諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾·卡尼曼也曾在他的《思考快與慢》中提到一個觀點——在確定性收益和風險性收益中，人們更傾向於確定性收益，尤其是那些能100%確定獲得收益的東西，對人有著莫大的吸引力。

從95%提升到100%是另一種實質性改變，也會產生巨大的影響，是“確定性效應”。——《思考快與慢》

羅胖曾在跨年演講中丟擲過一個問題：

假設有兩個按鈕：第一個按鈕，按下去能100%立馬獲得100萬元；第二個按鈕，按下去有50%的機率立馬獲得一億元，但也有50%的機率什麼都沒有。這兩個按鈕只能選一個，你會選哪個？

一億元太多了，我們換成500萬元，如果是你，你會選擇按哪個按鈕？（不能把機會賣給別人）

如果不能把這個機會賣給別人，就是正常的選擇，你會發現大多數人都會猶豫，然後選擇100%獲得100萬元走人。

明明500萬×50%=250萬，250萬>100萬，但是我們還是會傾向於確定性的結果，因為我們實在無法接受一分錢也得不到的這個結果。

這就是確定性效應。

這種確定性效應在生活中更為常見，很多時候動力的缺乏都來自確定感的缺乏。

比如讀書就是一個確定感比較弱的事，所以很多人在讀書上總是顯得動力不足。原因就是，人們無法確定能從讀書中獲得什麼東西，讀了這本書到底能賺到多少錢、多久能賺到錢？這些都不確定。

有些人甚至認為，讀書是沒用的，根本無法幫助我們賺到錢。所以對讀書完全沒有動力。

但是也有部分人喜歡讀書，因為他們已經從讀書獲得了確切的好處，他們知道讀書一定能帶來某些東西，所以動力滿滿。

前面舉的那個寫作的例子也是這樣，很多人之所以堅持不下去，就是因為他們對寫作失去了信心，不確定自己是否能夠從寫作中獲得獎勵，甚至覺得自己根本不可能做得成這件事。

所以很多人寫了幾篇文章就不了了之了。

這就是確定感的重要性，它是動力的核心要素之一。如果你還是無法感同身受，下面這張圖片將幫助你加深對確定感的理解。

仔細感悟這張圖，裡面的蘊藏著堅持的本質、動力的本質——大多數放棄都源於確定感的缺失，大多數動力的缺失都源於確定感的缺失。

比如上面這張圖，這個時候只要有人告訴他「只要你一直向下挖，就一定能挖到金子」，這個人或許就能夠再多堅持一下。

當然，要是有個進度條就更棒了，這樣動力會更足。

「進度條」能夠把「確定感」發揮到極致。

這點至關重要，在現實生活中，基本上所有事情都是沒有進度條的，我們不知道任務還有多久完成，也不知道還有多久才能獲得獎勵，因此就容易懷疑這件事到底能否獲得獎勵。

最後權衡了一下，算了，還是放棄吧。

這就是進度條的第二個功能，它給我們帶來了確定感。除此之外，進度條還有兩大核心要素——難度小+時間短。

3、難度小

難度小比較好理解，其實就是我們常常所說的畏難情緒，尤其是新手期，畏難情緒極其嚴重。

企業在開發產品的時候，一定要注意，上手一定不能太難，否則就會削弱使用者的使用動力。

為什麼人會有畏難情緒呢？

這是因為人天性裡有一種“避難趨易“的本能，簡單來說就是喜歡「避開困難的，而揀容易的做」。

避難趨易這個詞最早出自於1955年的《人民日報》，後來我在《認知覺醒》一書中看到作者也對此做了深刻的解釋，大呼精彩。

人為什麼會有避難趨易的本能呢？

這點我們也可以從進化論的角度來思考，前面講了，我們大多數本能，都是因為我們的始祖曾經用來「提升生存能力」的。

而在那個食物匱乏，天敵橫行，競爭激烈的時期，非常重要的提升生存能力的機制，都是跟「節約資源」有關的。

避難趨易就是其中節約資源的重要手段之一。

老喜歡呆在舒適區，也是這一本能的重要呈現，正如《認知覺醒》一書中所說的：

避難趨易：只做簡單和舒適的事，喜歡在核心區域周邊打轉，待在舒適區內逃避真正的困難。——《認知覺醒》

鑑於此，如果我們想提升一個人做事的動力，就一定不能讓事情「看起來太難」或者「操作起來太難」。

對於企業來說，企業在創造一個新產品的時候，尤其需要注意到這點，如果使用此產品需要極大的學習成本，費了很多功夫都搞不懂，使用者就會對使用此產品失去動力。

舉個例子：

因為我本身是研究學習方法的，所以平時也會接觸到一些記憶大師。

其中有專門教記憶宮殿的朋友，他們有時會跟我分享一些教課中的煩惱：“記憶宮殿就是一個需要大量練習才能掌握的產品，雖然結果很誘人，但是一旦人們接觸到它，看到需要付出如此巨大的練習才能熟練運用，就開始打退堂鼓了。”

當然，可能也有樹友會覺得模型樹學習法也有點難。

老實說，其實模型樹入門是很簡單的，看起來就兩個步驟——提煉模型+形成體系。只要大家看完實操課，然後跟著實操，立馬就能看到效果和改變。

不過我得坦言，要把模型樹掌握到我這種程度，確實是需要大量練習和老師反饋的。

對於個人來說，當我們在新踏入一個領域的時候或者要掌握一項新技能的時候，不妨先從最簡單的開始，如果一上來就一步登天，從最難的部分開始，當然就容易受到打擊，從而失去動力。

舉例來說，比如你想嘗試寫作，不要一上來就對標我，要寫我這種深度長文。你可以先從小紅書做起，小紅書的圖文最多隻能輸入1000字，側重於日常的簡單分享，非常適合新手入門。

總而言之，要想提升做事的動力，除了讓獎勵足夠誘人以外，難度也是我們必須考量的重要指標。

當然，除此之外還有「時間」。

4、時間短

進度條的最後一個核心要素是時間。

要想對一件事具備強大的完成欲，我們得讓整個進度條的時間儘可能地變得更短。

我舉個生活中最最小的事情——讀書。我拿到一本書的第一個動作，就是看它有多少字，有些書動輒就30萬字起步，就會讓我有些望而卻步；而有些書只有5萬字左右，很快就能看完，我立馬就有一種一口氣把它看完的衝動。

我們的很多電視劇也是這樣，動輒就50集起步，是真的不敢看，覺得要看好久才看得完；而網飛的很多網劇就很短，一般都是10集左右，有的甚至只有5集左右，我們就會非常想要一口氣看完它。

這樣的例子還有很多，如果你留意觀察的話，你會發現我們總是喜歡把那些時間短的事情先做完，然後把那些非常耗時間的事情留到最後來做，有的乾脆就不想做，一直拖著。

由此可見，時間的長短確實對完成欲起著至關重要的作用。

可為什麼我們會對時間的長短如此在意呢？

因為我們本能裡面，就有對「短時間就能完成的事情」的偏愛，這曾經提高了我們的生存能力。我國古代的成語裡面有個詞就可以生動地闡釋這一本能——急於求成。

急於求成，意為「急著想要成功」。

如果我們把“成功”替換成“獎勵”，然後把它放到完成欲這一理論下理解，你立馬就可以頓悟了，急於求成所闡釋的正是「我們迫切想要取得獎勵的一種本能」。

你可以想象一下，我們的始祖在一個危機四伏的環境中獵食，它必須快點搞到食物，不然遲了被猛獸發現就完蛋了，亦或者食物就被其他動物搶走了。

所以，我們在獲取食物的時候，必須有非常強烈的時間觀念，以及對耗時的判斷，這種本能增強了我們的生存能力。於是在漫長的進化中逐漸被篩選出來，成為每個人的本能。

所以你會發現，我們總是偏愛那些耗時比較少的事情，而排斥那些耗時比較久的事情。

我把這種本能提煉成一個模型，叫做「急於求成」。

這種本能的本質，就是「我們想要立馬完成任務獲得獎勵」。

因此它還有一種特殊情況，就是事情的完成度越接近100%，我們的完成欲就會越來越強，尤其到99%左右的時候，這種完成欲會強烈到喪失理智。

拼多多就是非常善用人類這一本能的公司。

可以說，拼多多就是靠著這個東西完成了它的營銷任務，從淘寶、京東等眾多電商平臺的眼皮子底下做成了。

很多人也意識到了拼多多的「砍一刀」很厲害，但是搞不清為什麼如此有效，其實秘密就在完成欲裡面。

任務越接近100%，完成欲就會越強，尤其是當任務進度達到99%左右，人們就會非常想要一口氣完成任務，從而獲得獎勵。

來感受一下拼多多是如何把人們的完成欲利用到極致的。

如果你想深度理解「時間對完成欲的重要性」，可以研究一下拼多多的這個「砍一刀」策略，它是我見過把這一本能發揮到極致的案例，連王者榮耀這些遊戲都難以望其項背。

講完拼多多，講一講我在生活中遇到的一件小事。

對，就是讀書這件事，樹友們不要煩我經常拿讀書來舉例，因為讀書裡面真的蘊含著很多動力的本質在裡面，很值得研究，那麼多人不喜歡讀書，為什麼？本質還是動力的缺失。

我在讀書的時候發現一個有意思的現象：

一本書剛開始看的時候，動力一般，就是按照正常的速度在看；但是一旦我的閱讀進度快接近100%的時候，比如80%左右的時候，我的心態就不一樣了，這個時候不論有啥事，我都有一種很想要一口氣把它看完的衝動。

這跟拼多多的砍一刀邏輯是一樣的，因為感覺快要獲得獎勵了，所以我們太想要獲得那個誘人的獎勵了。

那麼讀完一本書能獲得什麼呢？我覺察了一下我自己，好像是一種「又讀完了一本書的滿足感和成長感」。

當然，這只是生活中的一件小事，生活中這樣的例子還有很多，大家也可以覺察一下，你就會發現這種時刻無處不在。

心理學把這種本能稱之為「目標趨近」。

其本質就是，當一件事快要完成的時候，我們就會誕生前所未有的完成欲，因為我們太想要獲得最後的獎勵了。

當然，你們可能會批評我，既然你懂這個道理，為什麼還要把文章寫這麼長？搞得我們好難受。

非常抱歉，我也很糾結。其實我也非常想那種1000字文章，但是我發現那樣根本無法把一件事情講清楚。我當然希望寫出爆款文章，但我更希望寫出對你們真正有價值的文章，這是我的一點堅持。

如果你們覺得我的文章太長，讀起來確實很痛苦。可以換種心態，把它當作一本只有一兩萬字的書來讀，實際上我也確實是按照寫書的標準來寫的。

三、獎勵值

終於講完了「付出值」和「進度條」，下面我們來講完成欲的第三個要素「獎勵值」。

當然，不僅僅是獎勵值，把「獎勵值」替換成「懲罰值」，也同樣符合完成欲的邏輯。

比如，小時候爸媽告訴你，這學期考不到班上前3名回家就要捱打，捱打就是懲罰值，為了避免捱打，我們也會有完成欲——努力學習，取得好成績。

古人有句老話，棍棒底下出人才。

這話有一定的道理，懲罰值確實也能讓人具備完成欲，不過很多人忽略了獎勵值的重要性，獎勵值也能激發人的完成欲，有時候甚至比懲罰值更有效。

所以下面我們就主要以獎勵值為例來講。

那麼獎勵值的核心有哪些呢？

1、誘人性

首先第一點，獎勵必須足夠誘人，越誘人完成欲越強。

古人有句話叫「食之無味，棄之可惜」，其實就是講獎勵不夠誘人，沒啥動力，但是丟掉又有點捨不得。

這點很好理解，看起來也很簡單。不過往深了挖卻並非表面上這麼簡單，它所對應的是人的一大核心本能——貪婪。

天主教認為人有七大原罪：傲慢、嫉妒、暴怒、懶惰、貪婪、暴食和色慾。

前面「付出值」對應的是懶惰，這兒「獎勵值」所對應的就是貪婪。

拼多多在砍一刀策略中就充分利用了人的貪婪這一本能，一個幾千元的蘋果手機居然找人砍幾刀就能獲得，這種獎勵實在是太誘人了，根本抵抗不了。拼多多要是搞砍一刀5毛錢，人們也就沒啥動力了。

真是玩得很溜，把完成欲的幾大要素都集齊了。

當然，我們也不能完全把貪婪當作是一個不好的東西來看待。它曾經幫助我們提升了生存能力，只不過到了如今這個時代，物質不再匱乏，我們需要貪婪有度，否則就會因得不到而徒增煩惱。

當然，更不能因為貪婪觸犯法律，君子愛錢，取之有道。

亦或者我們可以把貪婪發揮到一些好的事情上，比如儘可能地多幫助他人，儘可能多地推動人類的發展。

當然，在生活之中我們也可以對貪婪善加利用。比如當你發現自己對某件事動力不足的時候，很可能就是獎勵不夠誘人。這個時候想想那些成功案例，想想因此而獲得巨大利益的案例，你的動力就可能會有所提升。

我舉個例子，比如寫作這件事，如果你看到一些人因為做自媒體年入千萬，甚至年入過億，你就會非常渴望「要是自己也能這樣就好了」。

我大學的時候就是看到Spenser因此而獲得了成功，激勵了我好久。

這就是獎勵的第一原則，它必須很誘人才行。

2、具體性

基於誘人性，獎勵還需要儘可能地具體，我稱之為具體性。

這也跟人的一大本能有關，我們天然對模糊的東西缺乏動力，而對具體的東西動力滿滿。

如果理解起來比較模糊的話，我們來舉個例子你就有感覺了：

一句話叫做「開卷有益」，一句話叫做「書中自有黃金屋，書中自有顏如玉」。

有益就是一種模糊的獎勵，聽起來沒啥感覺；黃金、豪宅、美女就是一種具體的獎勵，一聽就動力滿滿。

懂了這點有什麼好處呢？

它能帶給我們一個重要的啟示，如果我們想用激勵機制來提高他人的動力，就需要儘可能地將獎勵具體化。

比如企業管理者在激勵員工的時候，不妨把一些模糊的大話變成具體的好處，像是工資、職位、假期、福利等等。

比如我們如果想要激勵自己，也要儘可能地去探尋做這件事的具體好處，而不是單純一個「好處很大」就概括完了。

這一點遊戲就做得很棒，它的每一個獎勵都是具體的，英雄也好、裝備也好……都是具體的，這也是遊戲這麼讓人著迷的原因之一。

當然，並不是所有具體的獎勵都會有完成欲，具體性需要基於足夠誘人這一前提。

不夠誘人的獎勵，越具體越食之無味。

3、確定性

除此之外，確定性也非常重要。

什麼是確定性？就是「確定100%能獲得獎勵」。

這點前面講「進度條」時也詳細地展開講了，人們天然對100%能獲得獎勵的事情有更多驅動力。

從95%提升到100%是另一種實質性改變，也會產生巨大的影響，是“確定性效應”。那些幾乎可以確定會出現的結果受到的重視程度要小於其理應受到的重視程度。——《思考快與慢》

所以，如果我們能把獲得獎勵的機率提升到100%，將極大地提升人們的完成欲。

不過我一直拿不準，到底應該把確定性放到進度條還是放到獎勵值裡面，看起來放到獎勵值裡更合適，但是進度條其實也在傳達一種確定性，讓人有一種非常踏實的感覺。

這一點大家可以在留言區分享一下你的看法，給我一些你的建議。

另外值得注意的是，這裡的「確定性」跟「隨機性」並不衝突。我們都知道遊戲有時候會穿插隨機性在裡面，以提升遊戲的好玩程度。

但在我看來，一切隨機性都需要基於確定性為前提。

比如有些遊戲喜歡爆裝備，小時候我們為了刷一件神裝，會不厭其煩的去打某個BOSS。但這也是基於只要我多刷幾次，就一定會獲得裝備這一前提。

記得我小的時候特別喜歡玩一款叫做《貪婪洞窟》的遊戲，有個裝備我一直刷一直刷，刷了上百次發現還是刷不出來，這個時候我就開始懷疑了，到底這個BOSS能不能刷出這個裝備？

越想越懷疑，越懷疑完成欲越低。

你看，隨機性一定是要基於確定性為前提的，遊戲裡所謂的隨機性只不過是把任務從一次獲得變成了多次獲得而已。

由此我們可以得出：

對於單次事件，我們是絕對地追求確定性的；

對於多次事件，我們可以忍受暫時的隨機性。

4、及時性

獎勵值的第四個原則，就是一定要及時。

這一點，我們的祖先早在幾千年就已經洞察到了：

賞不逾時，欲民速得為善之利也。罰不遷列，欲民速睹為不善之害也。——《司馬法》

翻譯一下就是，不論是獎賞也好、懲罰也好，一定要及時，否則效果就會大大折扣。

所以企業管理者一定要注意，如果你給員工的獎勵總是一拖再拖，比如工資，員工在工作的時候就會缺乏動力。

不制定獎勵機制不說，如果要制定，記住，員工完成了任務，就一定要立馬兌現獎勵，否則這個獎勵的作用就會大打折扣。

賞罰的關鍵主要是兩條，一是及時，二是恰當。 ——《華杉講透孫子兵法》

這一點我們有一個更常用的詞來形容，這個詞叫做「及時反饋」。

這一點遊戲就做得很好，它的獎勵從不拖延，只要你做完任務就能立馬領取獎勵，所以我們能夠獲得一種極大的滿足感和愉悅感。

但在現實生活中卻不是這樣，我們所完成的很多工都是沒有及時獎勵的，比如讀書就是一個典型案例，看完一本書並不能幫我們立馬賺到錢，它有一個很長的反饋週期。

這可能也是很多人對讀書缺乏足夠動力的原因之一。

想象一下，如果我們看完一本書就能立馬獲得10萬元，那麼我想除了極少數人外，沒有人是不願意讀書的。

總而言之，不及時的獎勵將會使我們的完成欲大打折扣，還記得我們在進度條裡提到的「急於求成」嗎？

我們的一大本能就是要立馬獲得獎勵！所以，獎勵一定要及時，切記。（懲罰等同理）

5、獎勵的種類

最後講一下具體的獎勵有哪些。

這也非常重要，它將有助於你構建一個強大的獎勵系統，從而提升自己的或者他人的完成欲。

那麼到底有哪些獎勵呢？

首先，我認為所有的獎勵可以分為「物質性的」和「精神性的」。

物質性的獎勵很容易理解，比如完成後就給你一筆錢，這就是物質性的獎勵。但我們經常忽略精神性的獎勵，很多人甚至認為「精神上的獎勵是虛的，不能算一種獎勵」。

這裡我要告訴你一個驚人的事實——一切獎勵的實質，其實都是精神上的。

區別只是在於，有些獎勵看得見，比如金錢、房子；有些獎勵看不見，比如成就感、虛榮感。

我的證明如下：

一切獎勵，不論是物質上的，還是精神上的，其實最終都是大腦的某種神經衝動。

這有點類似於佛教的思想——「我執」與「無我」，你以為你獲得的獎勵是物質性的，其實最終都不過是大腦的一種神經衝動而已，這跟精神獎勵並沒有什麼實質性的區別。

唯一的區別只是「物質獎勵能被我們的感覺器官接收到而已」。

這裡我們可以用極限思維來思考。請思考一下，你認為遊戲裡面的獎勵，比如禮包、面板、裝備、道具等等，到底是物質獎勵還是精神獎勵？

如果你認為它們都是物質獎勵，但是明明它們只是一種數字資訊而已，是虛假的；如果你認為它們都是精神獎勵，但是它們卻又看起來那麼真實，就跟我們在現實生活中獲得的獎勵一樣真實，而且每次完成任務獲得獎勵的時候，我們心裡又是那麼的開心。

那麼它到底屬於物質獎勵還是精神獎勵呢？

提供一個思路：破除我執，從物質與精神中跳出來，去思考一下這種獎勵的本質是什麼，最終在哪裡呈現。

很快你就會得到答案：遊戲裡面的獎勵，其實最終都是在刺激大腦裡的獎勵系統，刺激多巴胺等激素的分泌而已，是一種神經衝動。

這是所有獎勵的最終歸宿，不論它一開始是物質性的還是精神性的。

所以，一定要重視精神性的獎勵，它跟物質性的獎勵一樣重要。

這一點從事服務業的人應該是能夠感受深刻的，有時候做好服務甚至比做好產品還重要。

你以為那些線下的萬元大課賣的是課程嗎？不，他們賣的是服務！他們賣的是體驗！這種服務和體驗線上提供不了，只有線下才行。

這就是為什麼華與華會說「服務＞產品，體驗＞服務」，你品，你細品。

那麼日常生活中，都有哪些獎勵比較吸引我們呢？為了便於符合大眾的認知，這裡我們還是分開討論。

物質性獎勵：金錢、豪宅、跑車、美女/帥哥、權力、名譽、地位……

注：後三種雖然看不見，似乎不能稱之為物質性獎勵，但是為了便於理解，咱們還是把它們放在一起。

精神性獎勵：完成、成長、獲勝、虛榮……

①完成：單純完成一件事情，即使沒啥獎勵，其實也能獲得一些滿足感。

比較經典的就是打遊戲的闖關，我們就是想要闖完所有關卡，按理說沒啥獎勵，但我們就是想闖完所有關卡。

因為，完成本身就是一種獎勵。

②獲勝：單純戰勝別人甚至是戰勝一個物品、一件事情，也是一種獎勵，我們能夠從中獲得極大的愉悅感、安全感、滿足感……

比如王者榮耀，打敗對方就會覺得很開心；比如征服一座山，征服一項技能，都會覺得很開心。

因為，獲勝本身就是一種獎勵。

③虛榮：所謂虛榮，就是在某方面勝過別人，塑造一種高社會地位，從而獲得安全感、成就感、愉悅感等等。

比如等級比別人高、能力比別人強、品味比別人高、認知比別人高、長得比別人帥/美、過得比別人好……

遊戲排位賽和微信朋友圈就充分利用了人的虛榮心理。

④成長：除此之外，獲得成長也是我們日常生活中比較常見的獎勵，正如認知教育心理學家奧蘇貝爾所洞察到的「人天生有自我提升的內驅力」，這是人的一種生存本能。

因此，成長也是一種獎勵，而且往往比普通獎勵帶來的愉悅感更持久。

這一點經常修剪模型樹的樹友應該比較感受深刻，每次修剪完模型樹都會感覺到認知的飛昇，這種認知的飛昇將給我們帶來極大的滿足感和愉悅感。

沒有用過模型樹的樹友，你們也能經常感受到成長帶來的滿足與愉悅，比如聽到一個受用的道理、看完一本書、經歷了一次蛻變等等。

不論是從別人那裡學到的，還是從自身經歷中悟到的，只要有成長，我們都會感到滿足和愉悅，這是我們學習的原動力。

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04

為什麼

——完成欲的意義

那麼懂了完成欲有什麼意義呢？

懶惰、貪婪、恐懼、趨易避難、急於求成、追求確定性等等，這些不都是我們早就懂的東西嗎？

沒錯，你可能早就聽過這些本能。不過我要是問你它們之間的關係是什麼，你可能就比較茫然了，它們之間還有關係？

我要是再問你，動力的本質是什麼？如何才能打造一個超強的動力系統？你可能就更茫然了，你大概知道我們對誘人的東西會充滿動力，但誘人只是一個要素，它構成動機，卻遠遠無法構成動力系統。

動力系統是由多個要素所共同組成的，而完成欲的意義，就是試著探討一個超強的動力系統到底有哪些要素，以及這些要素之間的關係是什麼。

這是一種系統思維。

掌握了這套動力系統，你以後在生活或者工作中，就能夠充分利用這些人性打出一套組合拳，而不是隨意胡亂地使用一個或者兩個。

比如制定目標的時候，為了使目標具備更強的執行動力，你是不是也可以考慮把其中的一些要素考慮進去呢？

比如企業在開發產品的時候，為了打造一個能讓人上癮、尖叫的產品，你是不是也要把這套動力系統考慮進去呢？

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03

怎麼做

——如何打造超強動力系統

那麼我們如何才能打造一個超強的動力系統呢？或者我們如何才能把這套動力系統運用到日常的工作呢？

下面我將透過一些案例來向你展示說明，希望能夠給你一些啟發。

一、付出值

完成欲有三大要素：付出值、進度條、動機值。

我們首先來講付出值。對個人來說，要想動力滿滿，首先付出值不能太大，一旦我們感覺需要付出的實在太多，太麻煩、太累、太不划算，我們的動力立馬就會大打折扣。

那麼我們如何才能降低我們的付出值呢？

我想提倡一種降低付出值的方法，叫做「科學偷懶」。

科學偷懶不是真的偷懶，而是該做的我都會做，但是沒必要做的，我們要儘可能地不做，以節省時間和資源。

具體怎麼操作呢？給你提供兩個思路：

1、善用工具

善於運用工具的人和不善於運用工具的人，他們的工作效率真的會是天差地別的。

比如農業，小時候我們家鄉的人都是人工收割水稻，非常耗時、耗力，一塊田需要好多人協作，正午12點那麼大的太陽還在頂著烈日勞作，就這種辛苦程度，還得搞好久，但後來有了收割機，三下五除二就收完了，錢也不貴，時間也快。

說起農業，現在像是無人機噴灑農藥，機器採摘收割等等，都是一大進步。它們讓工作變得簡單輕鬆，而且還極大地節省了成本，提高了產出。

在職場上，懂得一些工作軟體的技巧，比如PPT、EXCEL等，我只是舉個例子哈，你會發現，精通的人和不精通的人，那個工作效率真的差別很大，還吃力不討好。

我曾經工作的時候，經常問自己一個問題「什麼工作可以用工具來提高效率？工作的哪些內容是重複的，能不能批處理？」。

像是學習，很多人就不善於利用工具，完全是靠大腦在記憶，或者只是簡單地用筆記本摘抄。而一些人已經開始用雲筆記學習了，不僅學起來更輕鬆，效率也更高。

2、善用方法

如果你感覺某件事做起來很費力，那很可能就是方法錯了。

比如，如果你覺得看理論書籍很費力，可能就跟你的讀書方式有關，這個時候如果你採用模型去讀書，就會高效得多，讀起書來也比較輕鬆。

比如，如果你覺得記東西很辛苦、很費時，很可能就是你的記憶方法太低效，嘗試著採用間隔式重複、理解式重複、檢索式重複，你的記憶效率就會高效很多。

還記得小時候，老師讓我們把一個字抄100遍，透過這種方式來記憶漢字，其實這還不如讓我們一個字每天抄10遍，連續抄一週的效率高。

這就是方法的重要性。

如果你採用的是低效的、錯誤的方法，那勢必就會走很多彎路，付出很多沒必要付出的時間和辛苦。

當然，企業則有所不同，企業可以直接幫人偷懶，好的產品一直是儘可能地減少使用者的付出。

這是企業的通用使命——幫人們科學地偷懶。

二、進度條

減少了付出之後，另外我們還得儘可能地為一些缺乏動力的事情打造進度條。

那麼如何打造進度條呢？

1、逆向反推

打造進度條需要逆向思維，我們要從任務的目標和獎勵反推回來。

舉例來說，比如我們要背3000個單詞，那麼我們需要知道我們得在多長時間段內完成，然後分攤下來，平均每天需要完成多少。

除此之外，我們還需要非常明確最後的獎勵是什麼，不能為了一個迷茫的任務而努力，這不符合大腦的規律。

2、四大要素

有一個大致的進度條之後，我們還需要儘可能地最佳化我們的進度條。

最佳化的方法就是進度條的四大要素：進度感、確定感、難度小、時間短。

我們可以用日曆來呈現進度感和確定感，每天完成一次就打個勾；那麼難度小和時間短如何融合進去呢？

一種就是把時間拉長，減小難度，比如把100天背3000個單詞改為300背3000個單詞，這樣每天的任務就從30個變成了10個。

但是這樣一來，我們完成任務的總時間就變長了。那怎麼辦呢？

我們可以學習遊戲，將終極獎勵進行拆分，拆分到每一天。比如，我們假設終極獎勵是3萬元，那麼我們把它拆為每天100元，只要背完10個單詞，就能拿到100元。

不過比較操蛋的，現實生活中，獎勵一般是無法拆分的，你背3000個單詞可能是為了應付考試或者別的其他什麼需求，總之很難拆分。

這就是我們動力缺失的難處。

遊戲公司可以把獎勵進行拆分，但是我們卻很難對日常生活中的獎勵進行拆分。更操蛋的是，我們有時候甚至都無法確認自己到底能獲得什麼獎勵。

不過不要灰心，前面說了，即使沒有獎勵，單純完成任務也會很開心、很滿足。

3、進度顯性化

最後，把你的進度條進行顯性化，簡單來說，就是能夠透過眼睛看到它，不要讓它停留在大腦裡。

另外，每完成一點，你還得讓你的進度條動起來，以此來呈現進度感，表示我們正在朝著獎勵靠近。

這一點對網際網路公司來說應該是比較簡單的，你們不僅能拆分獎勵，還能實時呈現進度條。

所以一定別忘了，儘可能地替你的使用者打造一個科學的進度條。

三、動機值

進度條打造完成之後，我們還需要完善我們的獎勵。

那麼完善獎勵需要注意什麼呢？

1、誘人性

前面講了，獎勵一定要足夠動人才有動力。

對於個人來說，我們可以發揮我們的想象，這件事有可能會獲得的最大獎勵是什麼？

比如寫作，我們可以想象，我們將來能夠成為這個領域的巨人；我們還有可能會出書，這本書還有可能會是暢銷書；我們將會獲得很大的影響力，會幫到很多人，同時也被很多人喜歡；會帶來很多資源、金錢……

充分發揮你的想象。

對於企業來說，如果想想讓使用者充滿動力，你得開出使用者無法拒絕的獎勵。比如拼多多搞砍一刀，直接送手機，但是切記不能欺騙使用者。

2、具體性

獎勵明確了之後，要讓它變得具體。那麼如何讓獎勵變得具體呢？

對於個人來說，非常重要的一點就是好處具體化。

比如很多人說，我要學好英語，將來會有諸多好處。你看這就是一個非常抽象的獎勵，我們需要去思考，學好英語到底具體能帶來啥好處。

另外，我在《小狗錢錢》裡還學到一個技巧，把它列印成海報，掛在你的臥室裡。這一點《秘密》裡也有類似的闡釋，它說的是，經常想象你已經成功了，你已經擁有了你所想要擁有的。

這是針對個人的，對於公司來說，則比較好操作多了。

管理上，升職加薪、福利、假期等，這就是非常具體的獎勵；產品上，把獎勵落到實處，不要整虛的。

當然，永遠不要忘了精神性的獎勵，這也同樣重要。

3、確定性

對個人來說，確定性無法強求，很多事情本身就是個機率事件，一件事做不做得成，一般都是由很多因素共同決定的，個人的努力只在其中佔部分比重。

但我們還是可以有所作為，比如我們可以去看那些已經做成功的案例，多找一些案例，這樣就可以“欺騙”大腦，這件事的可能性很高。

對於企業來說，確定性則比較容易很多。不過一定要注意誠信，不能欺騙使用者，否則當你下次再承諾獎勵的時候，效果就會大打折扣了。

另外，讓你的承諾看起來一言九鼎也很重要，不能模模糊糊，說得很含蓄，讓人沒有把握。

4、及時性

最後，一定要記得及時性，獎勵如果不及時，它就失去了它的意義。

正如華衫所說的：

賞罰的關鍵，主要是兩條，一是及時，二是恰當 。——《華衫講透孫子兵法》

不論是個人還是企業，如果要想打造一個超強的動力系統，就必須在人們完成任務的時候立馬給到對應的獎勵。

比如遊戲，它就做得非常好，這就是它如此吸引人的原因，值得學習。

如果能做好上面這些，基本上一個極強的動力系統就打造完成了。

不過值得注意的是，獎勵僅僅是動機的一種，動機還有很多，比如懲罰也是其中一種，它同樣遵循上面的邏輯。

這點我們將會在接下來的寫作課裡，繼續對完成欲進行深入探討。

好了，關於完成欲，這次就講這麼多。

動力一直以來都是心理學家們不斷在探索的方向之一，本文僅僅是我個人的一點感悟，不一定對，很多東西我自己也在迭代中，如果其中存在錯誤還望海涵。

同時也歡迎樹友們一起來最佳化完善這個模型，您可以在留言裡分享你的真知灼見。對於精彩的留言，我們將會免費送出一份模型樹課程作為獎勵。

最後送給你一句話「我們學習動力，不是為了對所有事情都打滿雞血，而是為了在面對理想時能對它更偏心一點」。