雪爪科技：以品牌虛擬資產為切入點，“養成”虛擬人社群

撰文：EW | 金 佳 （上海）

稽核：EW | 嶽 鴻 （上海）

支援：東西文娛泛娛樂組

本文所有圖片來自雪爪科技，未經許可請勿擅自使用或修改

導 讀

隨著虛擬直播日益成為電商平臺的標配，品牌的數字化營銷正在被重構。

在過去一年多中，虛擬直播的價值正在得到初步驗證，虛擬主播可以透過前期的特效和預製動作，以及3D化的場景設計，在人貨場的匹配中可以更好的發揮“場”的職能。與此同時，智慧直播的日漸普及，正大幅拉動虛擬直播的基礎設施建設，打造品牌虛擬人正成為很多知名品牌的剛需。

本文所有圖片來自雪爪科技，未經許可請勿擅自使用或修改

日前，東西文娛與雪爪科技業務副總裁安子就新的業務進展進行了交流。作為從日本留學歸來就投身虛擬人行業的軟體工程碩士，安子兼具科班技術的背景和對日系宅文化的熱愛。

在智慧化和資料化的未來，虛擬人正成為品牌年輕化營銷的結合點。這一方面是因為電商平臺和內容平臺已成為大眾媒介渠道，虛擬人能代表品牌做人性化的溝通和展現並且擁有人設傳遞品牌故事的能力；另一方面結合大資料和人工智慧，虛擬人能在不同溝通場景中實現高效的溝通和成交轉化。

由此，虛擬人已經成為內容營銷升級品效合一的一種新載體，這也是驅動雪爪業務升級的核心動因。未來，虛擬人也將是虛擬都市裡的核心存在。雪爪科技已於今年啟動了元氣城專案，旨在打造一個線上線下可互動的虛擬都市生活街區，透過引入眾多品牌IP內容角色的方式，為品牌和年輕的消費者搭建一個沉浸式互動平臺，前瞻佈局即將到來的數字營銷市場。

打造品牌虛擬人成剛需

雪爪科技自2018年以虛擬內容和角色開發切入這一市場。作為最早深耕電商虛擬直播的虛擬MCN之一，雪爪科技正由虛擬角色直播服務商進一步轉型為一家專注虛擬人全案及虛擬社群開發的文化科技公司。

安子表示，品牌虛擬人特別是在大品牌眼裡其實已經不是新鮮的事物，在虛擬主播以往的帶貨角色之外，還可以有更大的作為空間。比如，半畝花田的虛擬形象花田小菌，已經被印到自己的電商店鋪首頁和商品詳情頁上，而中國珠寶甚至推出了同系列品牌虛擬角色的手辦盲盒作為特別禮贈，透過對於品牌虛擬人這一長期數字資產的運營，久而久之使用者就會對品牌產生更強的認可和粘性。

而這就是品牌虛擬人資產化最核心的部分：即使用者共情後產生的長期商業價值和品牌美譽度，而肉眼可見品牌對數字人各方面的要求已經越來越高，構建超寫實美型並可實現實時互動的虛擬角色成為核心能力。

雪爪超寫實C位無國界數字少女歐芯 ，基於UE製作可實時互動（東西文娛首發）

也由此，

目前，雪爪科技已經穩定盈利，在虛擬人構建和應用技術領域已經具備全鏈路的架構能力，並啟動佈局全新虛擬人社群產品“元氣城”。

現在市場上大部分的虛擬直播的公司主要分為兩類，一種是以技術為出發點，一種以角色的內容創造為出發點。安子表示，

在雪爪科技看來，在過去一年多中，虛擬直播的價值事實上已經得到驗證，在品牌資產數字化的大背景下，打造品牌虛擬人已經成為可見的趨勢。

，“當品牌有虛擬資產構建的需求的時候，我們更多的是去告訴他們可以怎麼玩，幫助他們去選擇最適合這個品牌的玩法，然後幫他去把品牌虛擬人從0到1建立起來，並伴隨品牌各種升級的需求，一直陪伴他們成長，甚至幫助他們完成之前無法想象的跨界合作。”

目前雪爪科技虛擬人主要業務包含自營孵化和技術合作兩種模式，第一種是跟IP以及紅人合作，簽約與虛擬世界高度貼合的高概念明星和紅人的虛擬形象；第二種即是以手心好物MCN為業務載體，以IDOLinK虛擬角色沉浸直播技術為核心的虛擬MCN，主要從商業虛擬人全鏈路內容技術孵化打造。

成立於2019年的手心好物，是淘寶首家虛擬主播MCN，主要利用IP進行虛擬主播的開發與運營，曾主導瞭如小米、耐克、卡姿蘭等知名品牌的XR沉浸式直播發佈會。

舉例來說，由雪爪科技聯合孵化並運營的天貓美妝虛擬主理人貓小美剛剛獲得了2021年品牌年度虛擬角色大獎。安子表示，在長達2年陪伴天貓美妝虛擬主理人貓小美的過程中，就有多達5次的形象迭代，是現在阿里系商業化運營的虛擬人裡具備認知度的虛擬角色，目前貓小美的跨次元真人化也已經提上了日程。

雪爪科技正成為一家致於商業虛擬人全案孵化打造和深度運營的文化科技公司，和其他深諳渠道和分銷的銷售型公司不同，雪爪80%以上是虛擬技術和美術人員。

雪爪科技的差異化在於，以品牌虛擬資產為切入點

“我們也會透過虛擬代言人來翻新使用者對品牌的認知，比如卡姿蘭的標記性大眼睛代言人的認知，就慢慢會積累到卡姿蘭專屬打造的虛擬角色大眼卡卡身上，我們希望以後大家想到卡姿蘭，就是想到我們的大眼卡卡，這個就是虛擬角色給品牌帶來的獨特的價值。”安子提到。

虛擬人社群“元氣城”正在養成

業務升級和的背後，雪爪正在孵化虛擬人社群產品“元氣城計劃”。

“社群這個是基建業務，其實也沒有什麼商業化盈利目標，主要還是希望能夠有一個社群能夠透過品牌虛擬化人格化的方式，去和年輕的消費者做一個溝通的管道，當然在元氣城裡除了品牌角色還會有很多大家耳熟能詳的IP角色。”安子表示。

構建“元氣城”線上都市想法始於今年6月份，也就是淘寶618活動之後，在連續促成了多次品牌虛擬人之間的異業合作之後，來自品牌主的需求推動雪爪去構建一個虛擬人社群，讓品牌可以和年輕人玩在一起，也更容易產出內容。

目前，

左：天貓美妝虛擬主理人貓小美；

比如說在裡面的人都能領取到一些品牌專屬的福利，當用戶想要去買一個品牌產品的時候，可以想到來社群裡面玩一玩，可以拿到優惠券，然後這些優惠券可以在它的店鋪裡面兌換。

安子表示，“這就是很跨次元的玩法，類似這樣的創新，還會有很多。從品牌端獲得的反饋顯示，品牌也很願意把元氣城介紹給他們年輕使用者作為新型營銷活動的載體。”

除了發優惠券，在元氣城還可以給品牌在社群進行新品首發，而首發的模式也許會是一個“眼影小姐獨自美麗的現代詩會”或者“貓小美的美妝生日派對”。

安子透露，“為了豐富社群的內容，我們也簽約了虛擬844樂隊和龍韜娛樂的二代虛擬偶像——瑟路，屆時他們將成為元氣城首場虛擬搖滾演唱會的嘉賓”。據透露，雪爪已經秘密聚集了一批非常擅長虛擬社群運營的資深人士，並且計劃在明年年初推出這個全新的虛擬都市社群。

“如果我們這個街區足夠好玩時髦的話，那就會有源源不絕的居民來入駐，不止是變成一個功能，更像是一種生活，就像路邊獲得派樣一樣，你可以在元氣城裡領到好玩的商品，而第二天快遞真的就會來按你的門鈴。”

右：卡姿蘭虛擬角色大眼卡卡

數字營銷場景的線上新入口

對於雪爪而言，元氣城是雪爪科技主動為品牌打造虛擬入口的戰略板塊。

安子表示，

元氣城還是基於內容的基因在推進，短期並不追求規模，重要的是打好初期的社群基礎。

展望雪爪科技未來的數字營銷場景會不會被電商或者品牌屬性限制的時候，雪爪科技認為電商環境其實是非常符合“元宇宙”體驗特徵的。

安子表示，“在線上下單，線下收貨的迴圈就很沉浸，同時電商天然就是一個完整的經濟系統，所以雪爪科技嘗試從電商出發，以社群福利以及人和人之間的社交關係為核心，去建立一種新的關係是合理的。”

據透露，雪爪科技為此還專門聯合來自清華的底層研發團隊開發了分散式技術底層GPU技術並註冊了發明專利，同時也佈局了邊緣計算和雲遊戲領域。安子表示，這是也是雪爪科技轉型的核心目標：提供虛擬線上都市生活。

談到未來的營銷場景時，安子表示，“元氣城社群一定不是那麼強社交，就像在你在淘寶或者天貓上買東西，跟你買同樣的一家店的東西的人你肯定不認識他，但你也許會點進一條有價值評論的主人去看看她推薦的商品，關注她關注的主播，也會發現你的小學老師在你的森林裡收取能量，也許，你們還是依然不會跟他們主動發起聊天，但你似乎像發現了一些小秘密一樣，想起他們的時候會會心一笑，也不會感到孤獨了，這是也許就是我們追求的線上都市氛圍。”

虛擬女子樂隊844日常效果圖