東暉丨售樓處動線設計核心原則，一切以客戶需求與體驗為主

售樓處對於專案而言，可謂是獨一檔的存在。隨著房企投資力度與審美要求的不斷提高，售樓處不僅越做越好看，

承擔起塑造形象的重要空間

，而且也是

前期客戶體驗、專案營銷、宣傳的關鍵場域

。

一個顏值高、體驗佳的售樓處，往往能讓消費者對專案留下良好的印象與美好的期盼，這為營銷人員在溝通交流時，是有很大的幫助作用的。而

動線設計

，無疑

是打造售樓處良好體驗的基石

，所以下面這些關鍵點，可要記牢了！

1、不逆行、動線順暢是基本要求

儘量不要出現客戶走到一半，就直接調頭的動線設計，會給新到的客戶在心裡留下疑惑：“怎麼都在往外走？是不是專案不好？”。

大部分售樓處都能依循“入口—接待臺—價值展板—沙盤/區域圖—洽談區—出口”的路線進行動線設計，順暢的參觀流程，不僅可以

避免客戶出現煩躁、體驗差的感覺

，而且在人多時，也能有序參觀，

體現專案對細節的把控

。

2、保證視線開闊

視線的開闊，其實考慮的是人的視覺動線。

敞開式的設計

，

帶來的寬闊的空間視野

，相比一個個封閉、黑暗的空間，一個大氣，一個壓抑，帶給人的體驗是完全不一樣的。

打個比方，在專案的縱深視覺軸上，如果一眼就能看到很遠，再點綴一些具有專案特色的軟硬裝，帶給客戶的是秩序感與專案的特有韻味，是很容易打動客戶的；此外，還有一些售樓處會在洽談區或沙盤區打造落地的玻璃幕牆或通頂的玻璃天窗，既保障室內充足的光線，又能欣賞自然的美景，帶來超好的感受，而且換個角度想，還能省電，可謂一舉多得。

3、打配合的功能區

從動線設計的底層邏輯來說

，

各個功能區的位置設計也是有講究的

。例如價值展板臨近沙盤區，方便銷售由點及面地系統講解專案優勢與特點等；還有擺放物料或資料的區域，靠近洽談區，方便溝通的時候，隨時拿來進行展示舉例，增強說服力；兒童區也大多臨近洽談區，讓家長在談事時，也能照看到孩子的狀態。

還有一些圍繞沙盤進行回字型佈局的售樓處，可以讓消費者無論在行進還是靜止時，都能看到核心的區域地圖或沙盤展示，增強消費者的專案印象。

4、預留暖場空間

除了空間的佈局，動線的規劃之外，

暖場空間或活動區域也是大部分售樓處的標配

，而且多設定在實現開闊的區域，既不影響消費者的日常動線，也能

烘托空間內的熱鬧氛圍

，還能透過不斷成單的訊息，

營造緊迫環境

，

刺激消費者情緒

，提升簽約機率。

總而言之，如果說售樓處的設計，是為了吸引消費者的到來，並留下專屬專案的深刻記憶；那麼動線設計，就是讓客戶更好地、更自然地、更舒適地感受專案的種種利好，提升對專案的好感，提高下單的可能性。