2790元的羽絨服裡沒羽絨？知名品牌迴應：3倍賠償

老婆餅裡沒有老婆就算了

菠蘿包裡沒有菠蘿也忍了

但羽絨服裡沒有羽絨

是不是有點說不過去了？

10月25日

北京消費者李先生向媒體爆料稱

自己最近購買了一件外套下單時頁面上明明標註的是羽絨服但收到後卻發現衣服的材質竟是100%聚酯纖維……

據李先生介紹，北京天氣逐漸轉冷，所以他考慮購入一件羽絨服。10月22日，他在知名品牌“法國鱷魚”LACOSTE的微信小程式品牌旗艦店中，看中了一件價值2790元的“22秋季新款寬鬆百搭羽絨服”。

不久，李先生就收到了衣服，

但檢視標籤後卻發現，這款外套從面料、裡料到填充物均為100%聚酯纖維，沒有任何地方體現它是件羽絨服。

“明明使用的是纖維材料，但他們宣傳是羽絨服。”

李先生說，他認為自己受騙了，便立刻向該店客服反映，但對方並不認為這種行為有何不妥，反而向他解釋這種纖維材料也挺暖和的。他再次反饋後，對方就讓他退貨。

“我並不是要什麼賠償，我只是覺得他們這麼大一個國際品牌，這麼做肯定不行，需要給消費者道歉。”李先生說。

記者檢視李先生與對方客服的溝通記錄發現，客服在解釋該問題時稱，“頁面上沒有標註使用純羽（絨）”，李先生當即予以反駁，

“你們也沒有標註任何材質，唯一能看到的就是‘羽絨服’三個字”。

同時，客服還發來一張圖片，聲稱聚酯纖維“具有羽絨的特點”，“可廣泛應用於羽絨服等各種保暖製品”。

李先生同時表示，在其與對方客服溝通後，

對方店鋪已對相關頁面的產品資訊“悄悄”進行了修改，“羽絨服”被修改成了“寬鬆外套”。

那麼，不含任何羽絨的衣服

能不能稱為羽絨服？

記者查閱公開資料後發現，今年4月1日，我國剛剛釋出了《羽絨服裝》新國標GB/T 14272-2021。

該標準規定了羽絨服裝的術語和定義、要求、檢驗方法、檢驗規則以及標誌、包裝、運輸和貯存。該標準適用於以紡織機織物為主要面料，以羽絨為填充物生產的服裝，門襟、袋蓋、風帽、領子等小部位可採用其他填充物。該標準不適用於羽絨和纖維共混填充、分層或分割槽使用纖維填充的服裝。

相較於此前的2011版國標，新國標的主要修改點包括：

把“含絨量”修改為“絨子含量”；絨子含量允差≥－5%；羽絨種類標註只區分鴨和鵝，不分灰和白等。

同時，

新國標規定，羽絨的絨子含量明示值不得不得低於50%。

既然羽絨絨子含量明示值

不低於50%的服裝才能成為羽絨服

那100%聚酯纖維材料的服裝

為何被宣稱為羽絨服？

10月25日，記者致電該店鋪運營主體夢田服裝（上海）有限公司公開電話，工作人員表示，相關產品微信小程式頁面比較簡陋，“只是一個框架的東西”，具體要以收到的實物資訊為準，具體情況需要和對應渠道客服進行核實。同時，其表示會將相關情況反饋給該公司品牌相關部門。

10月26日

品牌方最新迴應來了

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品牌迴應：道歉，退貨，3倍賠償

10月26日，LACOSTE品牌中國區相關負責人迴應表示，已向李先生道歉，接受李先生的退貨退款申請，並將於雙方和解協議簽署即日起五個工作日內，作出3倍貨款補償。

10月26日，Lacoste品牌中國區相關負責人發出針對此事的宣告。

新民晚報（xmwb1929）綜合瀟湘晨報、新聞坊

編輯：施雨