客戶被“勸退”!紹興這些店裡忙“瘋了”

春節將至，

汽車維修保養迎來高峰。

近日，紹興不少車主向記者反映，節前4S店和汽修店生意特別好，

車子維修保養需要排半天隊，個別店甚至直接勸客戶改天再來。

記者走訪發現，今年

返鄉前到店檢修的車子較多

，加上不少汽修師傅已提前休假回老家，導致節前這一輪維修保養高峰比往年更為繁忙。

車子從車間排到大門口

朱女士是廣汽豐田大昌行袍江4S店售後專員。節前，來維修保養的車子特別多，她每天要忙到晚上八九點才下班。朱女士說，

部分客戶過來看到車子排起長隊就被“勸退”了

，還有一部分外地客戶沒有辦法，春節回老家要上高速，必須檢查保養一下車子。

“春節前歷來是車子維修保養的高峰期，但今年的高峰期業務尤其繁忙。”1月10日，朱女士在朋友圈發了一則影片，只見下午5點的4S店裡，保養車間的工位上停滿了車，汽修師傅各自忙著手頭的活，還有10餘輛車排隊等候，從保養車間一直排到4S店大門口。

過來維修保養的車子，做各種專案的都有。朱女士說，最普遍的是做半年一次的小保養，有些車子過年要上高速，會做一下四輪定位和動平衡，還有些車子開久了需要更換輪胎、清理積炭。此外，也有車子出現多處剮蹭和掉漆，春節前過來集中美容一下。

為了防止長時間排隊，朱女士建議車主，至少提前一天向4S店預約，同時儘量錯峰前往，避開工作日晚高峰和週末等時段。

人手不夠，店長親自上陣

不止4S店，街頭汽修店同樣忙碌。記者來到位於越城區車站北路的途虎連鎖店，由於業務繁忙，店外貼出了一張告示，說由於春節來臨，汽修師傅也要回老家過年，店內人手不夠，節前如果有些訂單無法完成，將推遲到正月初七上班後處理，希望車主作好安排。

店長沈先生正給一輛車子更換機油。他告訴記者，店裡原來有4名汽修師傅，都不是紹興本地人，今年防疫政策調整，有兩人已經提前休假回老家了。剩下兩人現在每天早上8點上班，一直要忙到晚上10點左右才下班。由於店內人手不夠，作為店長的他只能親自上陣，協助汽修師傅做一些簡單的檢查保養專案。

記者又來到越城區山會大道上的新三角汽修連鎖店。“估計春節前有得忙了。”正在給車子鈑金的陳師傅說，這周工作量與往年相差不大，但下週是春節前最後一週，預計到店保養的車子會明顯增加，身邊不少同事又急著返鄉過年，到時工作量會大大增加。

陳師傅還說，春節假期大部分4S店和汽修店都暫停營業，因此正月初七上班後又會迎來一輪小高峰，加上節前遺留下來的訂單，可能要等到正月下旬才會逐漸擺脫排長隊的狀態。

（內容來源：紹興晚報）

【來源：越牛新聞】

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