總是超時完成任務？可能是你的工作計劃有問題

計劃很豐滿，執行很骨感

你一定有過這樣的經歷：

寫一篇文章明明需要4個小時，但你制定計劃時，卻只安排3個小時；

你明知道自己的效率並不高，卻總是給自己安排過量的任務；

你總是計劃著一天做N件事，但最後往往只能做N-3件事。

為什麼我們總是給自己制定難以完成的計劃呢？

針對這一現象，心理學家丹尼爾·卡尼曼和阿莫斯·特沃斯基提出了［計劃謬誤］的概念，用來指：

對完成一項任務所花費的時間，作出過於樂觀的預測的傾向。

［計劃謬誤］並非個例，它具有一定的普遍性：

美國的一項報告指出：軍隊在購買科技裝備時，只有1%能夠按時、按計劃送達；

丹佛國際機場延期16個月開始運營，超出預算成本20億美元；

悉尼歌劇院建成比預計時間晚了10年，耗費的資金比預計成本多了12倍。

因此，不管你是個人，還是身處於集體，都難以逃脫［計劃謬誤］的影響。

關於計劃謬誤，最讓人困惑的一點是：

明明有可以參考、借鑑的歷史資料，可我們還是要給自己制定超量超重、難以完成的任務。

是什麼導致了我們對自我能力和工作效率的誤判？今天我們來聊一聊關於計劃謬誤的那些事兒。

計劃謬誤的原因：記憶偏差、情境錨定和困難忽略

毫無疑問，計劃謬誤本質上是一種樂觀偏見，即：

人們傾向於把未來預估的比實際情況要好。

而這種偏見，來源於我們對關於過往、當下和未來的不全面資訊的錯誤解讀，也就是說，我們根據一些不全面的資訊或者受某些情境的影響，作出了對未來情況的誤判。

這些資訊和影響來源於三個方面——

過去：記憶偏差

當下：情境錨定

未來：困難忽略

01.記憶偏差：

正如前文所說，有時候我們明明有可參考的歷史資料，卻總是對此視而不見，以至於產生計劃謬誤。

但其實，我們並非無視歷史資料，而是我們的記憶只讓我們看到了區域性的歷史資料——這就是所謂的

記憶偏差

。

如果現在讓你回憶一次旅行，你不可能記得全部過程和所有的細節，你只能記得，最讓你難忘的、感到快樂的或者是糟糕的部分事件。

在“9·11”恐怖襲擊事件過後的11個月，對親歷者的採訪結果顯示：大多數倖存者對襲擊細節描述的準確程度，僅為襲擊發生之初的63%。

而即便是發生不久的事，我們的記憶也不可能100%全部還原。這一點，艾賓浩斯記憶遺忘曲線就足以驗證：

如圖所示，即便是刻意記憶的知識，20分鐘後我們也已經遺忘了將近一半。更何況，那些非刻意記憶的人和事。

因此，我們只能根據記憶中區域性的歷史資料，去推測我們的工作能力和工作效率。顯然，這一參考依據，有時是站不住腳的。

02.情境錨定

我們在制定工作計劃時，通常是在剛剛完成上一階段的工作任務之後，畢竟只有完成了階段性的任務，我們才會去安排之後的工作。

在這個區間，有一個因素常常被我們忽略，那就是

我們的成就感還處在較高點。

舉個例子：

對我而言，完成一篇文章或者製作一個影片之後的幾個小時，是我成就感的峰值。因為，剛剛做完的工作，讓我覺得自己頗有價值和能力。

而較高的成就感，會影響到我們對自身能力的預測。

心理學中有一個概念叫［錨定效應］，指得是：

指人們在對某事做出判斷時，易受近期或第一印象及資訊的支配。

比如：

在一項實驗中，實驗人員向7位被試者提問：

“甘地的壽命是高於144歲還是低於144歲？”

所有人的回答都是低於144歲，畢竟世界上還沒有人的壽命超過這個數字。

實驗人員提出的第2個問題是：“甘地的壽命大概是多少歲？”

這一次，7位被試者的回答均值為110歲。

但其實，甘地只活到了80歲。

顯然，7位被試對甘地壽命的評估，受到了前一個問題中“144歲”的影響，即便那個數字毫無意義。

同理，當我們的成就感處於較高點時，我們對未來能力的預估，也會受到影響，從而做出樂觀傾向的誤判。

03.忽略困難

有句俗話叫“好了傷疤忘了疼”，還有一句話叫“說起來容易，做起來難”。

這兩句話，都說明了——人們在事後和事前對事件執行過程中的困難和疼痛，抱有一種輕視心理。即：

當我們和某事拉開時間或空間距離時，我們就會

看輕

其中的阻礙。

而在制定工作計劃這件事上，我們和已完成的工作（歷史資料），以及未開始的工作（計劃中），全部拉開了距離。因此，我們難以去真正感受在工作執行過程中所遇到的阻礙，即便那些阻礙曾經困擾過我們。

所謂的“站著說話不腰疼”，描述的也正是相似的現象：站在山外的人，無法感受山中人的難處。

因此我們可以看到，計劃謬誤產生的原因，並非單一因素導致的認知偏差，而是由多個因素共同作用的結果。而除此以外，我們對自己的期待，也在無意識中產生了助推的影響。

計劃謬誤：對未來更好自我的期待

毋庸置疑，每一個人都想成為更好的自己。

知乎上很多相關的問題，譬如：

如何成為一個更好的人？

如何改掉自己的壞習慣？

如何讓自己變得更加優秀？

每一個問題下面都有幾萬甚至幾十萬的關注度，以及成百上千的回答。這說明，

人們一直致力於對更好自我的探索。

把對更好自我的期待，留給未來的自己，就像讀書不多的父母，把出人頭地的希望放在孩子身上一樣。

很多年前，在我剛進入職場時，我的領導曾向我描繪過她對35歲的自己的美好期許：

“那時候，我有一份很好的職業，但不是現在這個。我一份不錯的收入，能開得起30萬的車，每週能和朋友相約去打高爾夫球。”

那年她不過27歲，如今到了35歲的年齡，她離了婚，淨身出戶，孩子留在了男方家。事業沒有半點起色，沒有房也沒有車，更別提什麼高爾夫。

回望幾年前的那場對話，我不禁感慨：

我們總是善於把所有的希望，推給未來的自己，就好像未來的那個自己，並不是現在的這個自己一樣。

其實，正如我那位前領導一樣，大多數人的未來，並沒有走上人生巔峰，也沒有迎來煥然一新的自己。

但人生總得需要一些安慰劑，就像我們對自己的樂觀預測一樣，透過制定足夠多的工作計劃，我們在無意識中

實現了與更好自己的親密接觸

：

一方面

，寫下能更多的工作任務，會讓我們覺得離更好的自己更近一步。因為，人人都希望自己能力強、效率高。

另一方面

，“佈置更多的任務”這件事本身，也為我們完成更多的任務提供了一種可能。因為，馬雲說過：“夢想還是要有的，萬一實現了呢？”

同理，當我們寫下超量的工作任務時，我們內心也是有強烈的期許的，即：

說不定今天效率高，我就能完成所有的任務呢！

講真，在寫下那些工作任務時，我們的理智層面其實能夠意識到“任務太多，難以完成”。而我們之所以非要那麼做，很可能是我們對“更好自我”的期望，過於強烈了。

如何才能規避計劃謬誤？

01.利用心理對照法，想象執行過程中的阻礙

紐約大學的心理學教授厄廷根，發明了一個

［心理對照法］

，用來提升執行力：

先積極幻想完成任務時的情境，再想象在執行過程中可能遇到的障礙。

簡單來說，就是先進行樂觀想象，再給這種想象澆一盆冷水，讓我們迴歸現實，聚焦於執行過程本身。

我們可以把這一方法應用在規避計劃謬誤上。即：

當我們對未來產生樂觀預測時，提醒自己：想想執行過程中可能遇到的阻礙。

當我們意識到執行過程中的阻礙時，樂觀偏見得到中和，從而使我們在預判未來時，變得更加實際和客觀。

02.保持覆盤習慣

對工作任務的覆盤，可以讓我們對自己的能力，有一個更加客觀和全面的認識。

當我們的記憶無法為我們提供全面的歷史資料時，覆盤記錄就是一個很好的依據。

為了規避計劃謬誤，在覆盤工作任務時，我們可以突出以下幾個方面：

工作效率

對工作任務的難易感受度

工作中遇到的種種困難

其他干擾因素

等我們有了直觀且真實的資料，我們也就無法自欺欺人，給自己佈置超量的任務了。

03.意識到人的成長並非一蹴而就

總愛給自己佈置超量任務的人，對不久後的自己，抱有一種不切實際的積極想象，就好像：

今天我做不到的事，下週或下個月我就有能力完成了。

但其實，

人的成長並非一蹴而就，而是一個水滴石穿、螺旋上升的過程

。你所看到的能力爆發，要麼是日積月累的複利結果，要麼就是資訊輸出的花哨炫技。

而大部分人，都是一點點、一步步，在與時間的撞擊、與自我的較真中，慢慢成長的。

因此，當你制定未來的工作計劃時，你應該意識到：

未來的你，能力一定比現在強，但強多少，取決於你當下的執行力。

因此，

當下你不想做的事，也不要奢望未來的你能夠做到。