月餅被曝吃出塑膠？良品鋪子迴應：深表歉意，正專項檢查

本文轉自：中國經濟網

央廣網北京9月13日訊息（記者 苗雁）中秋假期的最後一天，“良品鋪子月餅被曝吃出塑膠”相關話題衝上熱搜。據媒體報道，近日，湖北隨州一女子在外賣平臺購買良品鋪子的月餅，剛吃第一口就吃出了塑膠紙。該事件曝光後，引起消費者廣泛關注。

針對此事，9月12日，良品鋪子官方微博釋出情況說明稱，對此深表歉意，同時也將相關處理情況同步給大家。

網曝月餅吃出塑膠，良品鋪子致歉

良品鋪子表示，在9月11日收到顧客投訴後，公司第一時間與顧客開展溝通並積極推進客訴解決。顧客對公司的解決方案表示滿意，並已將產品送回購買門店以協助公司做進一步原因調查。

（截圖自@良品鋪子官方微博）

公司質檢人員初步推斷，可能是餡料開袋時包裝物混入導致。目前，針對此事件的專項檢查正在進行。後續，也將與該顧客同步通報調查結果。

對此，良品鋪子強調，“食品安全無小事，為顧客提供滿意的商品和服務是我們的宗旨。公司將以此為警醒，不斷改進。”

事實上，近幾年良品鋪子頻頻被曝食品安全問題。記者在各類投訴平臺上搜索相關投訴時，良品鋪子投訴量達上千條，主要問題集中在食物中出現異物、變質等問題。2021年3月，良品鋪子還因“雞肉腸生蛆”事件登上微博熱搜，引發廣泛關注。雖然公司在事後發了致歉信，但有關其食品衛生安全的話題並未間斷。

（截圖自央廣網啄木鳥投訴平臺）

央廣網啄木鳥投訴平臺上就曾收到過網友投訴。例如，2022年4月14日，有消費者投訴稱，在良品鋪子旗艦店買的牛肉乾開啟後有長白毛的現象。2022年5月3日，有消費者反映，在良品鋪子剛買的滷煮花生，一拆開就看見發黴了……

對於頻繁出現的食品質量安全問題，良品鋪子總裁楊銀芬曾表示，休閒零食產品質量問題分系統性問題和偶發性問題。對於系統性問題，自己不是很擔心，但對於偶發性問題，公司也很頭疼，並進行了很多投入，“偶發性的問題很難避免”，“如果投入過大帶來成本過高，最後還得消費者買單”。

上半年扣非淨利潤下滑超17% 股價走低

除了食安問題的質疑聲外，良品鋪子近幾年的業績表現也並不理想。

（截圖自良品鋪子財報）

8月26日，良品鋪子釋出2022年上半年財報資料。財報顯示，上半年實現營收48。95億元，同比增長10。72%，歸母淨利潤1。93億元，同比微增0。67%。而扣除非經常性損益後的歸母淨利潤為1。28億元，同比下滑了17。19%。

銷售費用方面，財報顯示，2018至2021年良品鋪子的銷售費用分別為5。68億元、15。81億元、15。7億元、16。72億元；而今年上半年良品鋪子的銷售費用超過9億元，同比增長9。75%。上半年研發費用雖然同比提升32。83%，但也僅有2521。61萬元，與銷售費用相比數額差距頗大。

此外，良品鋪子的股價也在不斷走低，從上市之初最高340億左右的市值，截至今日（13日）發稿，報28。23元/股，總市值113。2億元。

官網顯示，良品鋪子創立於2006年， 目前集團已形成覆蓋肉類零食、堅果炒貨、糖果糕點、果乾果脯、素食山珍等多個品類、1400 餘種的產品組合。2020年2月24日，良品鋪子在A股主機板正式掛牌上市，也是A股歷史上首家“雲上市”的企業。