裝修找東鵬瓷磚 質量差退款難 都市爆料幫忙成功 歐凱龍已墊資退款

【#裝修找東鵬瓷磚 質量差退款難 都市爆料幫忙成功 歐凱龍已墊資退款】

鄭州的馮先生@河南都市爆料 稱，自己要裝修房子，於是找到了位於鄭州歐凱龍家居旗艦店的東鵬瓷磚，簽署的合同上包括一部分房子的裝修施工，共付了3萬多元。但開始施工後馮先生髮現，工人給房子裝的零線和火線全是一個顏色，合同約定的偉星水管也換成了另一個品牌，裝修質量非常差，很不滿意，於是馮先生和店家協商解除合同，並更換原定的瓷磚。

正當馮先生等待東鵬瓷磚給他送新的貨品時，對方卻多次拖延，一直沒將瓷磚按時送達。馮先生終於失去了耐心，向店家提出退款，對方同意了馮先生的要求，但卻遲遲沒有給馮先生退錢，無奈他向@河南都市爆料 求助。

隨後爆料記者聯絡了歐凱龍家居旗艦店（東區店）的東鵬瓷磚店鋪的老闆呂先生，他表示施工中的裝修沒有質量問題，但由於資金週轉問題，無法馬上給馮先生退錢。

於是@河南都市爆料 致電歐凱龍家居旗艦店（東區店）的工作人員趙先生詢問情況，他表示商場和店鋪之間只有租賃關係，這家東鵬瓷磚店的投訴過多，才對他們進行了閉店的處理。現如今這家東鵬瓷磚店鋪也欠了商場幾個月的租金，如果對方一直無法交租金，歐凱龍打算向店鋪起訴。

在@河南都市爆料 的持續關注下，事情終於出現了轉機。10月18日，馮先生再次聯絡@河南都市爆料 稱，在爆料記者介入後，歐凱龍家居旗艦店（東區店）已經和馮先生協調，由商場先期墊資，給馮先生辦理退款手續，並承諾在7個工作日內，將1萬6千塊全部退還給他。馮先生對這個結果非常滿意，並對@河南都市爆料 表示感謝。