吳中“一鎮一品”打造個人調解工作室

蘇州市吳中區司法局精塑“一鎮一品”特色人民調解工作室，目前共有個人品牌調解工作室

17

家，

2021

年共受理並調解糾紛

532

件，成功率

98。5%

。

一是最佳化組織，打出制度保障“組合拳”。

制定個人調解工作室星級評定辦法，明確工作室性質、調解員需具備的條件、申報流程、工作範圍等。建立績效考核制度，定期對工作室和調解員工作情況進行檢查考核，完善“以獎代補”激勵保障制度。建立動態跟蹤管理機制，及時瞭解工作室調解工作情況和業務需求，確保調解品牌化和公信力。定期開展調解員業務培訓，提升綜合素質，

2021

年共開展人民調解業務培訓

4

期。

二是優選人才，力促調解隊伍“接地氣”。

深挖各地調解人才資源，選取調解經驗豐富、調解業務水平較高、法律法規和政策知識較全、在當地有一定影響力的優秀調解員退休政法幹部、調解員，以他們的名義成立個人品牌調解工作室，構建涵蓋老調解員、退休法官、信訪幹部、基層法律工作者等調解能手組成的專業化、本土化的調解服務團隊。近年來，多位調解員獲得省、市先進榮譽表彰，

8

名調解員入選區人民調解專家庫，為工作室調解員隊伍賦能蓄力。

三是優創品牌，打造糾紛化解“增長極”。

結合地域領域特色和個人影響力，著力培育“品牌化

+

特色化

”

工作室，湧現出一批獨具自身特色的品牌工作室。如

“

黃阿姨調解工作室

”

利用女同志特有的細心、溫情等特點，並將心理疏導、家風家教及法治宣傳教育等與糾紛調解有機融合，促進家庭和諧。

“

老周調解事務所

”

以其豐富的一線調解工作經驗實現調解成功率

100%

，獲得政府和群眾的良好口碑，曾獲評

“

江蘇省金牌個人調解室

”

，並於今年年初完成軟硬體提檔升級。

2021

年，各級個人調解工作室共化解矛盾糾紛

532

件，做到

“

小事不出村、大事不出鎮

”

，發揮為政府分憂、為百姓解難的

“

第一幫手

”

作用。

【來源：江蘇省司法廳_法治江蘇】

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