維權 | 往常用水20噸，這個月竟激增至123噸，究竟是哪出了問題？

林先生在海口的一家房產公司上班，今年8月份，他跟幾個同事剛剛搬進了單位準備的宿舍。這個月初小區物業上門催繳水電費，林先生髮現，票據上面顯示他們上個月竟然用了123噸水！

02：55

當事人 林先生：

8月份的時候搬進來，然後水電（費）我們已經跟物業這邊結清了，然後從上個月的情況看也是很正常的，但是到了9月份的時候，物業在交我們單子的時候，水費用了123噸，我們就是覺得很不合理。

透過林先生提供的，由泰和花園小區物業公司出具的，9月份的繳費通知單可以看到，在水費一欄中，上次的水錶讀數為4937噸，本次的水錶讀數為5060噸，計算後得出上個月的實際用水量為123噸。以2。58元每噸的水費，以及0。95元每噸的排汙費計算，林先生需要繳納400多塊錢。

當事人 林先生：

我們公司的（宿舍） 就是主要是晚上回來，洗個澡，洗個衣服，然後其它連做飯都相當少的，像這種水，這麼多噸位，是相當不合理的。

林先生告訴記者，他們的宿舍多的時候住了6個人，目前只有3個人在這裡居住，平常的日常生活用水也就是在20噸左右，這次突然顯示用了123噸水，一下多了六七倍，這讓大家難以接受。為了進一步瞭解情況，記者也找到了小區物業公司的相關負責人。

海南金村物業管理有限公司泰和花園管理處 工作人員：

我們的表是在家裡面，對吧，你用了多少水，事實我們是沒法控制的，假如說你說你沒用，那為什麼表會動，（如果）發現問題了，說是表壞的問題，叫我把它減，免減10噸，你付這10噸錢，不合理，你要說這個損失要我們來承擔嗎，那我們是代收代繳的水費，我們怎麼承擔，那要我們來出嗎。

物業公司表示，他們所收的水費屬於代收代繳，就算這次的123噸用水不符合實際用量，他們也堅持要按照水錶上的讀數進行收費。關於此事，記者隨後也諮詢了海口威立雅水務有限公司。

【電話採訪】

海口威立雅水務有限公司 工作人員：

不是代收，我們就和物業結算的，總表結算的，他裡面小區住戶，怎麼把水費交給物業的話是他內部這樣的吧，內部管理的問題。

為了幫助林先生解決此事，記者隨後也將情況反映給了轄區海甸街道辦福安社群，社群的工作人員也到場進行協調。經過協商，物業公司方面給出了初步解決方案。

海南金村物業管理有限公司泰和花園管理處 工作人員：

通知房東，然後叫房東就是說這個水錶有問題，叫房東來更換，然後這個水費，所產生的那個多餘的水費，那個房東是不是承擔一部分。

海口市美蘭區海甸街道辦事處福安社群 網格員 李亞健：

先檢查水錶，然後跟房東協商一下 看怎麼處理吧，因為你還沒跟房東協商過，也沒檢查水錶，看是不是水錶的問題，只能是先建議他們先這樣處理。

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本期編輯：張揚揚