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浙江一萬多買的包臭了一個月,隨後開始掉皮,女子要求換包被拒
蠶是從哪裡開始脫皮的
沒有一個女生是不喜歡包的,而對於經濟情況不同的人來說,可以選擇的包也會不一樣,當然有錢人肯定會有更多的選擇。
但不管是什麼價位的包,新買的一般都不會有質量問題,更不可能出現發臭的情況,除非使用不當。
而讓浙江的王女士沒有想到的是,她花了一萬多購買的名牌包,只使用了一個月左右就掉皮了,這讓她十分不能接受,她認為這就是包的質量有問題。
日前,浙江寧波的王女士逛街的時候,在購物中心相中了一款古馳的包,隨後就花12500元將這款包給買了回去。
一萬多的包自然非常好看,可是當她把包拿回家之後,卻無意間發現這款包竟然有一股臭味,不過當時她也並沒有多想。
可是更讓她沒有想到的是,一個多月的時間過去了,包還跟剛買來一樣臭,並且邊上已經掉皮了。
一萬多的買來的包,僅僅使用一個月就掉皮了,王女士非常無法接受,她覺得這就是包的質量有問題。
並且她在網路上也看到過很多類似的情況,所以她更加覺得這種情況是包的質量有問題了。
那麼有沒有可能是王女士在使用的時候,不小心磕碰到了包導致的掉皮呢?
王女士否認,她說自己從來都沒有讓包磕碰到別的東西,所以她堅持認為她買的包質量方面是存在問題的。
在發現包掉皮之後,王女士立刻找到了專賣店,希望對方能夠給她更換一個新包。
但是專賣店的工作人員告訴她,像出現這種掉皮,一般都是正常使用中造成的,這就是王女士使用不當,所以她們無法給王女士更換新包,只能給維修。
王女士並不認同專賣店的解決方法,並且她回憶,當初買包的時候,付完錢就被店員給趕走了。
王女士說當時的情況是,她買完包之後非常高興,就坐在旁邊拍了個照片,然後店員就讓她走,如果她不走就會影響店員接待下一個顧客。
對於王女士這件事古馳專賣店的負責人表示,她們對於消費者都有一套自己的服務流程,並不可能把顧客給趕走,可能是當天的店員在表達方式上面有問題,這才讓王女士覺得是店員把她給趕走了。
由於當時的店員並不店裡,最後古馳專賣店的負責人代替那位店員給王女士進行了道歉,並且負責人表示,她會找到那位店員確認情況,要是店員真的把王女士給趕走了,她們會處罰店員。
而對於王女士提出的換包,她們已經向品牌方進行了申請,不過需要一個流程,稍後會回覆王女士。
其實不管是什麼品牌的專賣店,店員一般不會將消費者給趕出去,即便是消費者付了款,她們也不會這麼做。
但有的店員對於消費者付款前後的態度確實不一樣的,這樣的情況倒是常有發生。
消費者付款之前,店員非常熱情,不管是問什麼問題,店員都耐心解答,而一旦付了款,店員的這種熱情就消失了,你們有遇到過這樣的店員嗎?
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