北京奇案：裝修合同簽了8個月，還沒動工？

本文轉自：光明網

近日，家住北京市西城區的王女士給我們欄目打來熱線，稱自己準備裝修，但發現找到的一家裝修公司卻各種增項加錢，讓楊先生夫婦十分無奈。讓我們來看看究竟是什麼狀況？

2022年7月21日，在西城區西長安街附近的一處平房院內，記者見到了給我們打來熱線的楊先生。楊先生告訴記者，自從簽訂了一份裝修合同後，他和愛人王女士就再也沒有踏實過。

據楊先生說，去年他們打算對小院進行裝修。2021年12月，楊先生愛人在網上刷到了紅杉樹裝修公司的宣傳廣告。影片中紅杉樹宣稱，其公司可提供“一站式全包”“全屋零增項”“終身質保”等裝修服務，這些宣傳語令其心動不已。於是楊先生夫婦來到位於公益西橋的紅杉樹公司進行考察。到達公司以後，工作人員帶著楊先生夫婦參觀了他們公司的這些裝修的裝置，包括水、電的管子，還有他們的工程質量，還有他們的標準，都做了詳細的介紹。楊先生認為有這麼多保障完全是可以信任他們的。隨後，紅杉樹公司為楊先生推薦了套餐全包方案。承諾一次性付費，無增項，就可以享受拎包入住。

2021年12月12日，楊先生夫婦與紅杉樹公司簽訂了施工合同，合同總價為十萬七千元，分三個階段支付，工程期限為70天。交完第一筆費用，楊先生夫婦便滿懷期待迎接工人入場施工。幾天後，紅杉樹設計師到楊先生家進行測量。測量後，設計師便提出，楊先生家情況特殊，需要增項加錢。楊先生夫婦覺得也還可以接受，於是同意支付了增項費用。增項的費用交完了，楊先生夫婦認為這次可以開工裝修了。然而，紅杉樹的裝修工人卻遲遲不上門。楊先生催促多日後，終於等來了裝修的工長。根據王女士所說，工長在他們家轉了一圈，挑了一堆的毛病，根本沒有施工的意思。紅杉樹工長明確告訴楊先生夫婦，要想開工，必須繼續增項交錢，如果不交錢，裝修工程無法開展。這一次，工長一開口就要了4萬元增項費。楊先生夫婦告訴記者，選擇紅杉樹公司，看中的就是他們承諾的：零增項，全程無憂，閉口合同等等。然而事實上是，自己交了首付款後，紅杉樹便一次次的增項加錢，完全違背了他們的承諾。從2021年12月簽訂合同，直到現在，8個月過去了，紅杉樹裝修公司除了上門要求增項交錢外，沒有任何實質性施工。楊先生夫婦認為，他們被騙了。

截止我們播出時，楊先生夫婦仍在與紅杉樹公司溝通協商。實際上，與楊先生夫婦有相同遭遇的市民有不少，我們欄目曾報道過相關案例。裝修是每個家庭的一件大事兒，一旦遭遇糾紛，往往很難溝通解決。為此，為了更好地規範室內裝飾行業市場秩序，及時排查預防化解矛盾，中國室內裝飾協會專門成立了人民調解委員會。針對家裝行業矛盾糾紛多發的特點，經北京市司法局批准，北京人民調解協會與中國室內裝飾協會對接，成立了中國室內裝飾協會人民調解委員會，充分發揮人民調解週期短、效率高、不收費、工作方式靈活的優勢，專業高效化解裝修裝飾領域的糾紛。中國室內裝飾協會人民調解委員會由行業專家、律師、家裝企業代表等專業人員組成，依法維護消費者權益，規範企業誠信經營。

劉律師表示，在日常生活中，在裝飾裝房過程中要產生各種矛盾和糾紛，那麼這種大量的矛盾和糾紛都引到人民法院去這是一個不可估量的一個數字，而且法院也沒有那麼大的承載能力，來做這些，及時調解，可能把一些矛盾，如果拖的話，可能產生更大的社會隱患，這個調解委員會成立以後，第一個是便利了老百姓日常消費方面這個服務功能，第二個也對家裝企業約束，同時也是對他們的一種監督。下一步，中國室內裝飾協會人民調解委員會將走進社群，組織包括室內裝飾協會人民調解委員會在內的各類人民調解委員會進行業務培訓，進一步提升人民調解規範化水平。

最後，中國室內裝飾協會人民調解委員會提示大家，目前辦公地址坐落在城外誠，大家也可以登陸官方暗戰進行諮詢。