大理女店員辱罵遊客上熱搜，該店已停業整頓。這生意經念得有點歪

大理，以其旖旎的風光，豐富的人文旅遊資源，吸引著無數遊客到訪。

今年的大理上熱搜，卻是因為當地一家店鋪的女店員對遊客出口成髒。

10月6日早上6時30分，杭州日報餘杭分社“觀餘杭”在抖音平臺上，

釋出了一條標題為《大理雙廊古鎮，不買鼓就辱罵遊客》的一段影片。

影片中的女店員拿著手機與遊客互拍，嘴裡不乾不淨地罵著一些髒話：

窮X，沒錢就不要出來玩，進來瞎XX。沒錢就不要出來禍害人了！

大理州旅遊市場監管綜合排程指揮中心第一時間關注到該影片，

並及時跟帖告知遊客投訴方式，並迅速督促相關部門核實情況並依法處置。

當日11時40分，雙廊古鎮景區相關部門反饋了處置情況。

涉事的廊樂手鼓店立即關停整改，即日起停業整改30天。

在此基礎上，對經營者和員工進行批評教育，

要求店家加強員工培訓，提高服務意識。

在整改期後，店家需經相關管理部門核准後方可恢復營業。

據相關人士透露，在發生這件事情後，大理州迅速部署，

進一步加強監管，努力為來大理的遊客提供熱情周到的服務。

在這件事情上，大理相關部門還是處理得比較及時。

及時反饋遊客關切，態度還是比較有誠意的。

對於景區來講，每一家商戶其實都是當地旅遊形象的一扇視窗，

一家商戶出問題，受牽連的必定是當地對外的形象。

必須在管理上狠下功夫，提高服務水平，才能可持續發展。

其實在許多景區，大多數開門做生意的商戶並不是本地人。

有網友形象地比喻為：外地人賺外地人的錢，毀了本地的名聲。

在北方名勝旅遊，臨街商鋪掛滿花哨的工藝品，

但老闆一張嘴卻是地道的吳儂軟語。

在南方風景區的民族服飾店鋪裡，老闆卻一口標準的西北腔。

人們隨著經濟生活的發達程度不斷提升，

全國各地的人們往來奔波做著天南海北的生意，這都無可厚非。

做生意講究一個誠信，但在有的人心裡卻打著不一樣的小算盤。

所謂天下人做天下的生意，這裡不靈了，換個地方照樣掙錢。

反正景區客流量大，一到旺季，人山人海，根本不愁沒生意做。

店門開啟，能宰一個是一個，能騙一個是一個，

這種地方也不求回頭客，只看眼前利益。

這種生意經，其實就等於在邊吃飯邊砸鍋。

一顆老鼠屎壞了一鍋湯，拉低了景區的美譽度，

景區沒人來了，還掙誰的錢去？

商戶一走了之，景區可是搬不走的，遭殃的最後只能是景區。

這樣的例子一個巴掌都數不過來，

遊客能從景區買走些什麼，

是景區必須下苦功的課題。

一個成功的名勝景區，除了風景宜人，設施完備，服務優良以外，

到訪的遊客離開時，除過買了門票，還能買走些什麼也不容小覷。

在有些地方旅遊，看著一排排的商業街、美食街繁華熱鬧琳琅滿目，

細品之下，卻全是一些全國各地景區都能買到的東西，

偶爾有幾家特色店，價格卻貴的離譜，服務更差的離譜。

當地的風土特色體現不出來，誰大老遠跑出來，

就買幾個家門口就有的小工藝品呢？

也許家裡衚衕口賣的煎餅果子、臭豆腐，

比景區的又便宜又好吃，關鍵還不用排隊，量還大。

說完景區，再說說遊客。

“小廣告”式的旅遊，好嗎？

這個假期裡，關於景區裡石像被摸出包漿，

城牆上、長城上到處都是“某某某到此一遊”，

等到遊客散去，垃圾一地等等這些新聞，頻頻登上熱搜。

如何文明出遊，其實不用人教，個個都會，人人都明白。

只要別像那個把名字刻在日月潭邊而出了大名的大爺，

別像那個騎在景區雕像上洋洋得意發朋友圈的小哥就行啊。

前段時間，還有個大叔，竟然在長城上找到了自己二十多年前刻的“到此一遊”，

面對鏡頭，大叔心裡五味雜陳，可就是沒有半點愧疚，

這樣的旅遊，這樣的素質，恐怕就是全社會要做的功課了。

出門旅遊不是散佈小廣告，到處五顏六色的刻字，

想照個相你都選不出一個乾淨地兒，

旅遊一趟，回家跟親朋好友曬曬旅行照，

背景都是花花綠綠的“到此一遊”，心情能爽嗎？

一次愉快的旅遊，一個難忘的景區。

需要每一個人的自律。

對於商戶罵人，有景區管理部門處罰。

但遊客四處留下“墨寶”卻無從追究。

把這樣花裡胡哨，滿目瘡痍的景點文物留給後世子孫，合適嗎？

對於景區店鋪欺客的惡劣行為，

您有何看法？

對於那些在古建築上留下“大名”的遊客，

您如何看待？

評論區敬候您的高見。

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