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西安奧達文景觀園小區:取暖費收了又要退給業主
文景觀園市政供暖嗎
立冬以後
大家都在盼著供暖
但西安一小區收了取暖費
如今卻又退給業主
咋回事?
西安奧達文景觀園小區的業主,今年進入冬天之後,就一直在盼著能順順利利的供暖,雖然小區去年給入住業主有用電取暖的補助,但大夥還是盼著開發商承諾的集中供暖能夠儘快接入小區。
小區業主:“去年用的電取暖,今年就盼著暖氣來。”
小區業主:“我們家有老人有小孩 ,天太冷實在受不了,我們就盼著通暖氣呢。”
西安城北的奧達文景觀園小區大約有4700戶,今年是交房後的第三年,按理說今年冬天就該開始供暖氣了,
上個月中旬小區很多業主也確實按照物業的通知交納了暖氣費,可令所有業主都沒有想到的是,昨天物業再次張貼通知,要求交了取暖費的業主,趕緊把錢領回去,因為今年冬天繼續不供暖。
小區業主:“我家去年就是用的電採暖,4個月取暖用了6千多塊錢,今年交的取暖費是3000多塊錢,這差別很大的,而且電取暖不舒服也不安全。”
小區業主:“都說今年冬天特別冷, 盼著來暖氣,可收了暖氣費可又要退費。”
小區業主:“我們都把錢交了,反反覆覆又要退錢了。”
前後兩紙通知 內容卻截然相反, 先收供暖費準備供暖,後又明確不供暖準備退費。
兩種措施使得業主心情冰火兩重天,大家紛紛找到物業辦詢問詳情,可物業的負責人卻不願多說一句話。
物業客服:“我們是服務行業職責就是服從,我不夠回答的級別,那不是有通知麼,你們可以看一下,上面寫著呢。”
這名姓趙的物業客服主管 面對詢問只是再次提供了一份退還取暖費的通知,便準備匆匆離開,一再強調,這件事不由自己決定。
物業客服:“你們別拍我,我啥都不知道,我不知道情況,你得問管委會。”
這名物業主管介紹,小區供暖的這件事,多名業主已經向轄區住建部門進行了反映, 目前經開住建局、 熱力公司、開發商已經開始協調此事。
經開區住建局工作人員:“這個小區交費的住戶達到了20%,供暖的標準是要達到60%,昨天物業跟熱力公司先對接了一次,擔心先供上暖以後, 熱力達不到標準溫度,退費是擔心溫度不夠,業主要退錢退不出來,現在盡力協調供暖。”
新聞來源:《都市快報》晚間版
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