南方電網雲南曲靖陸良供電局:貼心為民辦實事 優質服務進企業

電頭條新聞雲南曲靖6月16日訊(通訊員 高雄林)

6月15日，南方電網雲南曲靖陸良供電局召誇供電所工作人員主動深入轄區內雲南曲靖陸良縣邦達洗煤廠、陸良縣恆丰采石廠等企業開展用電檢查工作，消除企業用電隱患，“把脈”企業用電需求，徵求客戶合理化建議和意見，為企業安全用電“把脈問診”，確保轄區內企業用電安可靠。

進入6月份以來，隨著高溫、降雨天氣的輪番上陣，轄區內各類安全用電隱患逐漸增多，為及時消除轄區內企業安全用電隱患，營造安全、穩定、和諧的供用電環境，確保企業用電安全可靠，陸良供電局召誇供電所結合轄區內企業用電實際，組織工作人員主動深入轄區內企業開展安全用電檢查，對企業的專變及用電裝置、電能計量裝置、線路的執行情況、自備應急電源、消防設施配置、場所環境及安全防護等方面進行檢查，對存在安全隱患、查出事故苗頭的企業下達安全隱患通知書，並督促限期整改處理，徹底消除企業的安全用電“病灶”，為企業安全可靠用電提供了保障。同時，在用電檢查服務過程中，供電所工作人員還主動上門與客戶進行交流，詳細瞭解目前企業的生產情況、經營形勢、用電負荷情況，幫助客戶解決用電難題。同時徵求客戶對供電服務、電力保障等工作的意見和建議，並對意見和建議進行認真記錄。走訪中，客戶表示對供電部門的安全用電檢查、業務受理、檢修停電公告發布、用電疑難解答、突發故障搶修等工作很滿意。其次，在走訪過程中，供電所工作人員還還向客戶現場宣傳安全用電知識，降低企業用電風險，確保企業的安全穩定生產。此外，為了保障轄區內企業用電無憂，確保企業客戶遇到用電故障隨叫隨到，陸良供電局召誇供電所進一步加強值班紀律制度，值班人員24小時嚴格堅守工作崗位，並保證通訊暢通，做好備品備件等搶修物資的供應，確保一旦發生故障能夠快速反應，安全及時地排除故障，讓企業客戶用上安全電、放心電。

一直以來，陸良供電局召誇供電所牢固樹立優質服務理念，當好轄區內企業客戶的貼心“電管家”，每月都組織員工主動深入到轄區內企業開展用電檢查和上門走訪活動，根據企業生產的不同用電特點，為轄區內企業提供優質貼心的服務，及時消除企業安全用電隱患，確保企業安全用電，增進了供電企業與客戶的良好關係，以優質服務贏得了客戶的信任，不斷提升客戶滿意度，營造和諧的供用電環境，為企業的安全可靠發展提供堅實的電力保障。“謝謝師傅們的貼心服務，你們主動上門來幫助我們檢查用電裝置，排除安全隱患，有了你們的貼心服務，我們在用電方面就更放心了。”在雲南曲靖陸良縣邦達洗煤廠，該廠負責人郭資宏說。

對企業專變進行檢查。

對企業專變及線路裝置進行檢查。