宿遷:打造24小時“智慧託養管家”讓殘疾人樂享居家託養服務

手機按下“一鍵呼”，便可在家享受助餐、助潔、助醫等各類貼心服務；危急時刻按下緊急呼叫器，救護人員就能迅速上門；殘疾人走失，根據手機GPS系統第一時間追蹤定位……今年以來，宿遷市殘聯依託“網際網路+雲計算+大資料”的技術體系，全力打造殘疾人智慧託養大資料平臺，為分散居住的殘疾人提供生活照料、康復護理、精神慰藉及其他個性化服務，進一步打通殘疾人康復託養的“神經末梢”。

“市殘聯幫了大忙，真心感謝他們！”10月28日，家住宿遷市宿城區閱湖花園的李大爺說，“工作人員上門打掃衛生、做家務，還會進行心理疏導、推拿按摩，特暖心。”李大爺今年已經八十歲了，他的兒子李明（化名）從小就患有重度智力障礙，五十歲了生活還不能自理，家裡老人居多，照顧李明變得力不從心。自市殘聯居家託養服務開展以來，工作人員每次都會按時去他家，整理家務，減輕了家裡人的一部分負擔，原來不愛笑的李大爺現在經常露出滿意的笑容。

據瞭解，宿遷市殘聯構建“7x24h”平安照護新模式，採取“網際網路+智慧託養”服務管理，依託殘疾人智慧託養平臺，打造了“15分鐘殘疾人服務圈”，以低保戶、低收入家庭為重點，篩查出重度殘疾人作為居家託養服務物件，由專業機構負責，為全市1998名符合條件的殘疾人提供居家託養服務，打通了為殘疾人服務的“最後一米”。截至目前，已為重度無自理能力的殘疾人提供了生活護理、心理慰藉、物品維修等服務26000餘次。

“滑鼠輕輕一點，正在享受服務的殘疾人的詳細資料就顯示了出來，服務專案、服務時長、智慧定位、活動軌跡、負責人及聯絡方式等基本情況一目瞭然。”江蘇國藥興康科技發展有限公司負責人沙賽剛到班上，就開啟殘疾人智慧託養服務監管系統。只見螢幕上出現了密密麻麻的人像圖示，每個圖示下面還有姓名——這些圖示對應的是該區所有接受居家託養服務的殘疾人。

“我們為符合條件的居民免費發放具有‘SOS一鍵呼救’功能的老年話機，殘疾人只需手指輕點，我們便會按照殘疾人需求，選派護理員為殘疾人提供居家護理、日間照料、精神慰藉等各類服務。每次服務結束後，護理員還要上傳服務照片。系統會在一個工作日內對殘疾人進行回訪，對所反映的問題進行追溯，實現了全流程閉環管理。”沙賽介紹。

“目前，我市殘疾人居家託養工作初步形成以‘生活照料為基礎、醫療護理為保障、康復訓練為特色、精神慰藉為互補、輔助性就業為增能’的服務模式，服務物件已覆蓋全市。我們已經建立殘疾人資訊庫、服務需求資訊庫和服務機構資訊庫，下一步，我們將繼續發揮網際網路等資訊化手段，強化智慧技術在殘疾人託養服務中的應用，開展服務監督管理、績效評價等，實現個人、家庭、託養機構與服務資源的有效對接和最佳化配置，積極探索更多有益於殘疾人託養服務的新舉措、新做法，解決殘疾人生活難點痛點問題，幫助殘疾人增強生活自理能力、提升生活質量。”市殘疾人託養中心主任高妍妍說。（黃詩淇）

【來源：宿遷網】

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