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吃小天鵝火鍋吃出塑膠物,還被品牌方威脅?事情是真是假?
武漢小天鵝是怎麼回事
近日,因在網路間曝光所遇食安問題,消費者遭受品牌方私信威脅一事引發關注。
1月15日,蔣女士發現其購買的火鍋底料中竟有一根黑色的不明塑膠異物,便拍攝影片發到了網上。當晚,幾名自稱是品牌方的人聯絡到蔣女士,有的說好話,有的則是進行威脅,並提及“看你家小孩挺多的”以作暗示。
隨後涉事品牌作出迴應……
詳細事件及輿情分析請看
輿情熱度趨勢分析
1日16日10時,“後浪影片”針對事件,多平臺釋出相關報道與採訪,激發小範圍輿情熱潮。
當日16時,輿情快速發酵並於18時達到熱度峰值,隨後回落。
當日21時左右,隨品牌創始人的迴應,輿情熱度經歷短暫平臺期。
1月17日,事件熱度小範圍回溫,但因無更多明確進展,輿情未出現熱度高峰。
據識微商情的統計結果,2022年1月16日0點—17日16點間,事件相關的輿情資訊總量達1。4w+。
平臺熱度分析
從平臺熱度分佈來看,作為消費者的網友對事件持有較高關注,佔比79。9%的社交平臺熱度最高;事件發生和品牌方迴應的影片平臺熱度其次,佔比5。5%。
網路情緒分析
從情緒佔比來看,輿情表達以佔89%的負面情緒為主;正面和中立情緒另佔7%、4%。
從情緒變化趨勢來看,負面情緒持續佔據主要地位,在品牌創始人作出迴應後,正面及中立情緒並無明顯上升。
網友代表性觀點(摘取自網路公開資訊,不代表本方觀點或立場)
· 品牌迴應前
“ 大家記住小天鵝這個品牌啊,避雷。有點意思啊,還拿小孩威脅,準備著倒閉吧。那本來是小事情,現在道歉給錢都不好使了吧”
“這下好了 上了熱搜全國人民都知道了 有本事威脅全網啊”
“直接報警啊,聊天記錄就是證據。”
“ 能不能帶點腦子評價? 這種話明顯是路人裝品牌方反串黑的吧 ?這都想不到? 新聞核實了這個說話的人身份嗎。。”
· 品牌方迴應後
“哈哈哈冒充你公司的人給錢讓別人刪影片?這麼好的陌生人可以上感動中國了”
“反正歸根結底是這個品牌的產品本身有問題,威脅消費者事件屬於售後衍生的矛盾,不是一個概念。”
“ 查清楚怎麼回事,當然,食品安全也不容忽視”
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