如果遊客搞不明白旅遊行程中的這些服務標準，千萬不要報旅遊團

有些遊客旅遊，在選擇旅遊線路上，只看價格，喜歡選擇價格低的旅遊線路，覺得挺便宜的就可以報名啊，這樣的做法實在欠妥。

事實是，遊客要完成一個旅遊行程，需要旅行社提供的服務內容包含：一般有吃、住、行、遊、購、娛六個要素，由於所涉及內容多，所以服務標準涵蓋了餐飲服務、酒店服務、交通服務、導遊服務、景區服務、購物安排、自費專案等服務。同一條旅遊線路，各個服務專案的標準檔次不同，價格也就不同。

遊客在跟旅行社確認行程價格時，應該明白以下幾個方面的內容：

一、餐飲服務標準

遊客應確認旅行社的報價中，是否含餐費，含幾頓早餐幾頓正餐，早餐是什麼標準，自助早餐還是桌餐，早餐能吃到幾個小菜，有無雞蛋和牛奶；正餐標準是多少錢的，每人一頓10元的、15元的、20元的、30元的等不同，吃的菜的質量和數量都不同，用餐的酒店環境、檔次也不同。比如，一個5日遊的行程，正餐按包含8頓計算，一頓15元標準和一頓25元的標準，5日遊8頓餐成本就相差80元。

二、住宿服務標準

遊客應確認旅行社的報價中的住宿標準。是普通雙人間，還是快捷酒店，是小型快捷酒店還是全國連鎖快捷酒店，是三星、四星、五星或是更高級別的酒店，星級酒店裡的房型標準也不等，是商務客房、行政客房還是標準客房，酒店是繁華區還是偏僻區，有時能確認入住具體哪個酒店會更好。前幾天，一位長春的朋友告訴我說，他的朋友今年8月份參加了一個山西10日遊的旅遊線路，價格超低，很是誘惑人，每人價格999元，在高速路上的小招待所裡就來回入住了兩晚，到山西住的是小縣城，就連個太原市都沒看到，遊平遙住在太谷縣，遊五臺山住在五臺縣、遊壺口住在靈石縣，他親身感受是，花999元遭受了幾天罪。

三、行程景點、購物活動安排

遊客應確認旅行社的報價中，要去參觀哪些景點，門票和景點電瓶車含了沒有，參觀遊覽時間多少，有無導遊講解。有無購物安排，在購物店呆多長時間，景區呆多長時間。還是舉個例子，比如同樣是平遙古城一日遊， 一個報價是40元， 一個報價是220元。看一下，比一比，同樣是平遙古城一日遊，行程景點安排一樣嗎？

報價40元的行程安排：上午7：00太原乘車出發赴平遙古城，9：00抵達，參觀乳膠店參觀2小時，絲綢店參觀1小時，午餐每人一碗打滷麵，下午參觀2小時牛肉店，到大約下午16：30時讓遊客進平遙古城自由活動1小時，17：30車上集合返太原。

報價220元的行程安排：上午7：00太原乘車出發赴平遙古城，9：00抵達，安排乘坐景區電瓶車（費用包含）進入平遙古城， 參觀 平遙古城牆，平遙日升昌票號博物館，被譽為“大清金融第一”，明清古街，平遙古縣衙，吃平遙特色午餐，10菜1湯，下午參觀鏢局，協同慶錢莊， 17：30車上集合返太原。

四、旅遊保險專案

遊客跟團旅遊，跟旅行社簽訂正規旅遊合同後，旅行社的責任保險遊客就可以自動參保了。但是遊客的旅遊人身意外保險不是旅行社負責購買。有的旅行社主動為遊客提供購買遊客意外保險的服務，有的旅行社就不是，所以遊客應確認旅行社的報價中，是否已經包含了旅遊人身意外保險的費用。

五、導遊服務

遊客應確認旅行社報價中的導遊服務，由於旅遊線路報價不等，旅行社在安排導遊員帶團時，所協定的導遊服務標準也不等，除了導遊的服務水平、講解水平、行程熟悉度水平不等外，還有一個重要的差別是，導遊在帶團過程中是否可以在車上向遊客銷售特產、導遊是否可以另行收取遊客費用增加景點遊覽。導遊接到的旅遊計劃是“可加可購”還是“無加無購”，接待型別不等，旅行社發給導遊的帶團費用也不等，所以遊客體驗到的服務也大有不同。

遊客在跟旅行社確認行程價格時，必須要明白以上這幾個方面的內容。