上線新系統 個人開戶資訊30秒內“一鍵查詢”

本文轉自：台州日報

本報通訊員江 宇 楊旭晨

“現在有了這個系統真的是太方便了，之前都是需要客戶先自行在支付寶掃台州開卡碼，在人行‘雲互聯監測防控平臺’、公安‘警銀聯動系統’、我行‘客戶資訊資料管理系統’登入不同的賬號進行客戶風險資訊查詢，現在一鍵就能搞定了。”近日，溫嶺農商銀行上線全省農商銀行系統首個個人開戶“一鍵查詢”系統，經辦櫃員小王興奮地說道。

據悉，為統籌做好銀行賬戶最佳化服務和風險防控工作，在守牢資料安全紅線下最大化滿足資料應用要求，解決櫃面業務中客戶身份資訊多系統核驗、手續繁瑣等問題。經過長達半年的多方協調和努力研發，溫嶺農商銀行成功上線全省農商銀行系統首個個人開戶“一鍵查詢”系統，能有效精準識別個人客戶風險，簡化櫃面業務流程。

該系統透過將“手機號碼三要素驗證”“客戶資料管理系統黑名單”查詢、“雲互聯”平臺查詢、“警銀聯動”平臺查詢整合到一個綜合頁面，輸入客戶姓名、證件號碼、手機號碼三要素資訊即可回顯各系統相關資訊，將原普遍需7-10分鐘的查詢時耗控制在30秒以內，準確度達100%。查詢速度提升不僅縮短業務經辦時長，也為廳堂客戶分流增加保障，同時也解決了查詢記錄無留痕的難點。上線不到一週，已查詢業務7800多筆，實現運營效能和客戶體驗雙提升。