嶽西溫泉派出所優質服務群眾獲讚許

嶽西溫泉派出所深入推進“放管服”改革，以“群眾滿意”為出發點和落腳點，推動視窗服務開展特事特辦、一次辦、錯時辦、延時辦，及時解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，打通服務群眾“最後一公里”，用高效、便捷的優質服務提升群眾的獲得感和幸福感，用實際行動贏得了群眾的好評。

日前，嶽西溫泉鎮一家庭適齡兒童入學報名前，家裡長輩間因其使用姓氏及名字意見不統一發生矛盾，各方堅持己見，互不相讓，這讓兒童父母非常為難，因為孩子出生登記戶口時已經變更過姓名，擔心再次變更的話，孩子的《出生醫學證明》不能正常使用了，夫妻倆在為難中帶著疑惑和擔心，來到了嶽西縣公安局溫泉派出所。

兒童父母來到派出所綜合服務視窗，對再次變更姓名業務進行諮詢，工作人員熱情的接待了這對夫妻，詳細詢問了相關資訊，對夫妻倆所擔心的問題進行了政策解讀，指導他們現場準備所需材料按程式提交。經過審批，服務視窗於第一時間將變更業務辦理完成，重新列印了戶口簿。望著拿在手中新列印的戶口簿，夫妻倆非常感動，對工作人員的優質、高效服務非常滿意，由衷的謝道： “因為你的高效服務，因為你的細心解答，因為你的傾心解憂，讓我們心裡的一塊大石終於落下”。

細小之事得到了高度重視，及時進行了辦理，化解了因此引發的家庭矛盾，切實幫助群眾解決了實際問題，折射出溫泉派出所樸實的為民情懷。“我們的工作職責，就是全心全意為人民服務。今後，我們將不斷最佳化服務水平，堅持及時受理、熱情服務、高效細緻、耐心答覆和一次性辦結的理念，切切實實為群眾辦實事、解憂愁”，這是一份承諾。溫泉派出所正是以實際行動兌現的這份承諾。（儲昭寶）

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