蘇州留園將實行分時預約制度 分為十個時間段開放

留園景區實行分時預約制度的通知

留園作為世界文化遺產、首批全國重點文物保護單位和大型古典私家園林，始終堅持“保護第一，合理利用”的原則。蘇州市政府決定留園繼拙政園、獅子林之後執行提前分時預約購票制，實行分時限流，切實為古典園林“減負”“減傷”，為園林的週期性保護修復創造空間條件，提升遊客遊覽舒適度。

留園景區共分為十個時間段開放，廣大遊客可在“蘇州園林旅遊”、“留園”微信公眾號和蘇州園林旅遊網（www。szylly。com）購票系統上預約從當天起七日內的任意一天、任一開放時段的入園名額，以此類推（如：10月1日當天，可預約10月2日至10月8日期間任一開放時段，約滿為止）。

1、實行時間：2019年9月20日開始執行【國慶期間需隔日預約】。

2、預約物件：中外遊客、持蘇州園林年卡的居民、持蘇州通轉轉卡遊客、享受各類免費優惠政策人員、其他遊客。

3、預約方法：“蘇州園林旅遊”、“留園”微信公眾號預約、登入蘇州園林旅遊網、同程網、攜程網等平臺進行預約。

①全網限制一張身份證每人每園每日最多可預訂三張門票（在購買一張成人票的同時可以再購買一張老年半價票和一張學生半價票。）；

②為確保入園順利，預訂時請務必填寫真實姓名、手機號碼和身份證號等資訊。入園時請攜帶好預訂、購票時登記的身份證件；③網路預訂票僅預約當天有效，不得改期；如需改期，須申請取消訂單後重新預訂；預訂門票一經使用不可退訂；④港澳臺居民或外國遊客，可憑相關證件到景區“綜合服務視窗”購買門票；

4、預約票改期：如需改期請提前一天在蘇州園林旅遊網或者“蘇州園林旅遊”、“留園”微信公眾號中進行取消（遊玩當日不得改期）注：免費優惠物件如果3次未如期履約，會納入失信人員名單，不再提供網上預約服務，影響後續訂票。

5、退票說明：預約門票在未使用的情況下，可申請退單，票款原路返回，退單需要整單退訂，不得退訂整單中的部分門票。

6、協助預約購票：老年人等群體存在不會或不便使用網路的特殊情況，首先，可請身邊的親朋好友或社群等相關人員協助操作；其次，如無人協助且操作有實際困難，也可以攜帶相關有效證件（如身份證、高齡證、殘疾證等）至景區尋找景區工作人員或志願者協助進行購票。

同時，根據假日專班提出的“進一步壓縮黃牛野導生存空間”的要求，提升檢票通行能力，我們已對蘇州園林旅遊網分時售票系統進行升級，加大刷身份證入園驗證力度，特別是團隊人員入園時，也要一人一證驗證入園。

另外，根據以往節假日旅遊資料，9：30—11：30、13：30—15：30是入園高峰時段。為減輕留園路區域客流壓力，在國慶期間，調控高峰時段購票節奏，即從每天00：00起，不再銷售當天這四個時段的餘額票。同時，將關閉現場自助預約售票機，不再提供現場自助預約售票服務。

【友情提示】：

1、請根據您的身份資訊（限符合條件的老年人、學生、未成年人）如實購買半價優惠票，否則可能會影響個人徵信記錄；

2、蘇州園林景區門票價格嚴格執行國家價格規定，為了您的合法權益，請從正規渠道購買景區門票，切勿輕信景區周邊非法旅遊從業者的誘導行為；

3、為了古建築和其他遊客的安全，請您不要在園內吸菸和攜帶寵物入園；4、如您對分時預約政策不太瞭解，您可撥打諮詢建議投訴電話：

0512-962015。

蘇州市留園管理處2019年9月20日

留園手機端預約流程

一、預約購票

1。關注“留園”微信公眾號，點選“預約票務”選單，找到“預約購票”，單擊進入預約介面。

2。選擇遊玩時間、時段、購票型別，點選“立即預定”，進入授權介面。

3。允許蘇州旅遊獲取許可權，輸入個人手機號、驗證碼，繫結登入，進入訂單介面。

4。在訂單介面選擇遊玩時間、時段、購票數量，在個人資訊欄輸入真實姓名、手機號、身份證號。

5。確認資訊無誤後，點選“去支付”，即可完成。

二、查詢與退票

1。關注“留園”微信公眾號，點選“預約票務”，選擇“查詢退票”。

2。在“全部訂單”中可以查詢確認訂單狀態、訂單金額。

3。需要退票時，找到需要退款的訂單，再次確認訂單狀態、訂單金額，並點選“申請退款”。

4。選擇退款數量，確認退款金額，選擇退款原因，點選“申請退款”。