歐萊雅“作妖”，李佳琦背鍋，品牌和主播開始起內訌了？

雙十一剛過去沒多久，歐萊雅就開始“作妖”了。

起因是網友發現，大促期間在李佳琦直播間購買的歐萊雅面膜，價格足足比品牌自有直播間貴了近一倍。

好傢伙，前腳市場監管總局要求商家不得先漲價再降價銷售產品，後腳它就自撞槍口，是怕沒人投訴嗎？

李佳琦也被置於輿論的風口浪尖。品牌和主播本是利益共同體，怎麼開始內訌了？

本是一條線上的螞蚱

11月16日，“歐萊雅涉嫌虛假宣傳”突然登上熱搜。科技君開啟微博一看，還出現了李佳琦的名字，頓時來了興趣。

事情是這樣的，網友投訴，自己本想著借雙十一“年度最大優惠力度”抄一波底，沒想到底沒抄到，還多掏了一倍的價錢。更重要的是，產品已經得到“最會砍價的主播”李佳琦的背書，不該出現此類問題。

更可氣的是，有消費者與品牌客服交涉，希望得到退款，不料對方直指“李佳琦也是打工人，他說的最低價不算數”。

歐萊雅這波卸磨殺驢的騷操作，屬實讓人迷惑。

根據最新訊息，李佳琦、薇婭已宣佈暫停與它合作，與“封殺”無異。兩大頂流主播同時和品牌切割，歐萊雅再想恢復往日口碑和銷量，非常困難。

截至發稿前，歐萊雅再次道歉，表示將在24小時內妥善解決問題。但無論如何公關，這注定是一場雙輸的局面。

別家不如自家親

事實上，從品牌自有直播日漸發展起來後，它和大主播的矛盾發生越來越頻繁。李佳琦也不是第一次被坑了。

此前，上海家化旗下的玉澤，自2019年搭上這位頂流主播後，業績大幅增長。其口碑也一飛沖天，成為“新國貨”的代表企業之一。

合作一年後，聲名鵲起的它，調頭與李佳琦的勁敵薇婭“牽手”，更推出了爆款產品“積雪草修復面膜”，且價格更低。

雖然玉澤對外宣稱正常價格變動，但洗脫不了過河拆橋的嫌疑。當李佳琦的支持者們湧入旗艦店索要發票時，又牽扯出了客服陰陽怪氣的迴應。網上資訊顯示，客服抱怨到“他賺那麼多錢，給親們分了嗎？”

要知道，“最低價”很長時間是帶貨主播的宣傳要點。它意味著品牌對主播實力的認可，一定程度上也是行業地位的象徵。顯然，今時不同往日。

今年雙十一，很多人表示，直播間“薅羊毛”的時代已經過去了。資料顯示，今年大促期間，全網知名的41款美妝品牌商品中，有16款的最低價來自免稅店和品牌自有直播間。

與此同時，自播逐漸有了破圈跡象。20日當天，淘寶19場破億直播裡，就有雅詩蘭黛。其他國貨品牌完美日記、自然堂等的觀看人數也達到幾百萬。

直播帶貨走向轉折點

可以預見的是，將會有更多的品牌“自立山頭”，逃離頭部主播。

一方面，大主播因帶貨能力強，越來越像流量明星。坑位費隨之水漲船高，品牌與其達成合作的成本劇增。

業內人士透露，李佳琦、薇婭等大主播的坑位費一般在7萬元左右，到雙十一、618等大促，價格還會更高。他們因粉絲基數大，話語權更強，經常處於強勢一方。

不久前，綜藝節目《所有女生的offer》中，李佳琦展現出來的超高壓價能力，也讓品牌方的利潤被削薄。

另一方面，過度依賴大主播，缺乏自有渠道，也讓品牌們擔心不已。誰也不想被“綁架”，成為賣力不討好的“打工仔”，因此自播不得不做，且勢在必行。

如此一來，原來的“朋友”勢必會因立場不同而有所對立。歐萊雅利用大額優惠券“坑”李佳琦的事情，不是行業第一次發生，也絕不會是最後一次。

直播帶貨，已經走在了岔路口，究竟通往何方，我們拭目以待。