很多問題的產生和加深，就是因為一個沒說明白，一個沒聽明白！

很多誤會的產生和加深，就是因為一個沒說明白，一個沒聽明白，兩個人就急著表露態度。你想要表達的可能是一間房子那麼多，可你能用語音組織的只有一張桌子那麼多，然後說出口的只有一個抽屜那麼多，別人聽得懂的很可能只有抽屜的把手那麼少了。而對方反饋出來的，卻是房門之外的大千世界。

畢竟對於不同文化等級的人來說，其表達能力的高低也是有較大差異的，比如對於有些詞彙量不足的人，即使腦子裡想的方案是多麼的高效、精彩，但是講敘給別人聽的時候，由於詞窮、語言表達不過關，導致別人聽得一知半解，甚至感覺無法理解，那麼接下來開始實施的時候就很困難了，即使能行動了，那過程和結果肯定與提出方案的那個人想要的效果大相徑庭。

這樣的聊天就像是在做“看圖作文”題，不出偏差才怪呢！如果有人誤會了你，那是他的錯，但你不要拉下你的驢臉，又或者用帶著有明顯情緒化的詞語來和他“交流”，以表達你的強烈不滿，這樣做只會讓問題越來越糟。因為人總是會條件反射地去對抗和牴觸外界對他過激的行為和言論，同時在收到別人的大聲斥責之後，會很失落，並且接下來做事也會沉浸在自認為丟臉的情緒裡較長時間，反而更加影響事情的程序。

說到這，我想現實工作中，對於文案和設計來說，是再貼切不過了。我之前工作的一家公司，自己就遇到過這樣的尷尬事情，那天，營銷部著急要一個較長的表單推廣圖片，由於時間緊，文案臨時用了2個小時左右的時間寫出了大致的框架，當然接下來就要設計來排版，透過圖文結合來表達文案強調的賣點和痛點，很不幸，這個任務也是臨時交到了我手上，那是我第一次接觸到較長表單的推廣圖的設計，因為之前不清楚表單的型別，所以排出來的樣子與文案要表達的意思完全相反，然後文案和營銷的人都跑來跟我溝通了半天，大夥交流得很激烈，還時不時數落我，我當時心情很沉重，也就破罐子破摔了，重做的時候我也不怎麼在意世間問題了，最後我加班才勉強把這個圖給改完了，營銷不得不第二天上傳……

這說明什麼？一個由於時間緊，只表達了大致內容，一個剛接觸這種型別設計的，那想法自然就很多了，多到與文案要表達的那一層意思無法融合，再加上當時聽到些不舒服的話，可能是真的很影響心情吧，做事的效率也不那麼快了，所以最終還是導致了低效的工作效果，反而更大地耽誤了營銷的專案程序。

如若你真想解決問題，就請用平和或者調侃的態度讓對方明白“這只是個誤會”，結果很可能是，他會加倍地懺悔並改正。簡而言之，他是錯了，但你不能因為他錯了再用“另一種錯誤”來反擊他，這樣只會讓事情越來越糟！