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“90後”長沙消防119接警員:快速反應的“活地圖”
消防接警員能幹一輩子嗎
長沙晚報全媒體記者 劉琦
春節假期來了!不少市民早已準備好“過年計劃”,而這7天假期對於“90後”119接警員劉娜而言,則意味著堅守崗位、守護平安。春節前夕,記者來到長沙市消防救援支隊指揮中心,感受119接警員的工作日常。
快速反應的“活地圖”
“您好,這裡是長沙消防119指揮中心!”工作中的劉娜一邊接電話,一邊熟練地從面前的電腦螢幕上找到起火點的準確位置,向最近的消防救援站派發“命令單”。
119接警員是“火焰藍”隊伍中的幕後英雄。這是一份鮮為人知的工作,遠不像大家想象的“只是接電話”那樣簡單。“我們的反應速度快一秒,群眾的安全就多一分,財產損失就少一些。”劉娜對全市範圍內的道路交通狀況、消防重點單位、人員密集場所、消防救援站分佈都熟記於心,是名副其實的“活地圖”。工作時,她一直緊繃著神經,不敢有絲毫疏忽。
“早晚高峰期跟平峰期的路況不一樣,我們會針對不同情況作出不同的派警方案。總的原則就是要讓消防救援人員最快到達事發地點,讓群眾儘快得到救助、脫離險境。”劉娜介紹,電話鈴響起三聲之內必須接聽,遇到報警人慌亂時,她會耐心引導,儘快獲取關鍵資訊。群眾撥打了119報警電話,不管是否遇到危險,她都會盡自己所能提供幫助。
堅守崗位護星城平安
“我的外公是一名抗美援朝老兵,從小受他影響,我一直想到軍營、警營工作。”讀大學時,劉娜學的是播音主持專業。2016年,她成為長沙消防的一名119接警員。“做這份工作時,我就想,要讓自己所學專業發揮出最大作用,守護平安。”劉娜說。
老家在株洲的劉娜自從成為119接警員,春節假期都是堅守在崗位上。“群眾過年,消防過關。”劉娜告訴記者,這個春節假期,全市“火焰藍”跟她一樣堅守在一線,守護星城平安,時刻準備著應對一切突發狀況。
“新的一年,我希望透過個人不斷學習,在業務上能有質的飛躍。”劉娜說,她最大的新年願望就是指揮中心大廳電話少一些,大家的平安多一些 。
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