王者榮耀：消費者協會明確表示，不允許擅自修改已售出的面板造型

最近錨點問題鬧得沸沸揚揚，在有不少玩家表示新面板醜得難以接受之外，還有一部分玩家提到了被“強制修改”【從前已購入面板】的問題。我對這件事情並不太瞭解，因為我沒有在王者榮耀中氪過金，所以不太清楚小夥伴們之前購入的面板是否真的發生了這種情況。但如果有朋友確實遇到了這樣的問題，我想我可以給出一些建議。

在今年三月份的時候，中國消費者權益協會發表了一篇宣告，或者說不叫宣告，確切的描述應該是“消協觀點”。

消協表示：

網遊【嚴禁】擅自變更已售道具及其特效

主要是前一段時間消協收到了大批次的投訴，其中許多都是屬於在未經過消費者允許、沒有任何通知和問詢的情況下，遊戲開發公司擅自將已銷售的道具改變了樣貌、功能和特效。

可能有小夥伴們不知道這裡麵包含著什麼意思。比如（在別的網路遊戲裡）你氪金了一個天價道具，官方割了一撥韭菜，然後你在遊戲中無敵了。過了一段時間，官方又想割韭菜，但是玩家們已經無敵了，誰還買他的新東西呢？於是他就把原先特別厲害的一些屬性給改得可有可無，無敵的玩家不無敵了，你如果還想重新變厲害，就得重新再買他新出的道具。

功能和屬性上的修改屬於最惡劣的一種，比那種稍微強一點的就是面板的修改。無非就是把好看的改成不好看的，把你喜歡的改成你不喜歡的。你不喜歡自然就不樂意穿戴，不樂意穿戴就成了女生口中的“我沒有衣服”。

沒有衣服怎麼辦？買新的啊！

中國消費者協會指出：

《民法總則》中明確規定網路遊戲的虛擬人物形象、道具等商業產品，具有【財產屬性】，是消費者購買併合法擁有的【個人財產】。網路遊戲公司不得以任何理由，在未經消費者同意的情況下擅自對消費者已購買的產品做出外觀和功能上的改變。

網遊運營公司不得以任何通知、宣告、格式條款等模式來對消費者進行不公平的規定和限制，以此來逼迫消費者接受處於“強勢方”的不合理安排。

中消協表示，這些行為都是違反了《消費者權益保護法》或是《民法總則》上的規定，是不允許存在的行為。如果有消費者遇到了這方面的問題，可以到中國消費者協會的官方網站上予以投訴。

這裡是正規的官方渠道，真正遇到問題的朋友可以透過這條渠道去進行合理合法的維權。但是一定要注意：你的申訴必須是符合規定的申訴，這裡都是官方受理的實名投訴，需要提供包括身份證號和詳細住址的一系列資訊。

這裡為各位玩家提供了一條維權通道，請大家不要亂用，畢竟官方維權不是兒戲。哪怕是遊戲公司確實有違規行為，也建議你是在遭受了相當數額的財產損失之後再使用這條官方渠道。