闞清子的“五宗罪”：離開紀凌塵後，被劉濤罵哭、被淘汰、被群嘲

文 | 果果 麥叔工作室作者

最新一季《親愛的客棧3》第一輪淘汰人選11月9號正式公佈，結果令人大吃一驚。

最後接單的佛繫心如、烤雞嚴重失誤的吳磊均安全度過考核期。

而創收僅次於接單王張翰的闞清子，卻直接失去管家資格，淪為副手！

昨晚正式迴應淘汰事件時，她調皮直言：

“這都不是個事兒。”

令人深思的，卻是-8號晚其微博發文：“今天…聽說…我要…”

此條微博更是直接暗示觀眾，她即將淘汰事件。

這究竟是節目組在搞事，還是人為引導收視率？

其實，闞清子被淘汰是理所當然！

01 職業操守缺乏

接客前一晚，作為檢查專案之一的疊被單，按理是必備技能。

好學萌新李蘭迪因為不熟練問題，主動請教劉濤深夜教課，而明知疊被子尚有欠缺的闞清子，卻在一旁視若無人的玩手機。

當陳翔通知有單時，她第一時間不是接待，而是跑到鏡子面前，不緊不慢的補妝。

補完妝引領客人就住時，客房卻呈現出滿目狼藉，被窩凌亂不堪的現象。

她還自來熟的當著客人的面，不脫鞋縱身一躍上床，還邊鋪邊抱怨：“這是我鋪過最難鋪的床。”

本該提前做好的本職工作忽略不說，還抱怨連連。

其次，安排客人擠羊奶時，她不僅沒有預先調查羊放養時間，和是否收費問題，卻與同是有共同活動安排的李蘭迪把客人閒置一旁、商量宰客事情；

當羊迴歸，客人離開之後，她全程不顧客人想法，從包裡拿出辣條，兩人歡聲笑語的吃了起來。

在客戶就餐時，當著客人的面與蘭迪共享桌上閒置的美食，閒聊吐槽職業太累，無暇吃早餐。

客人見她可憐，主動端食物給她，她更是心安理得接受客人端來的食物，並大快朵頤。

縱觀闞清子所作所為，可以說是比較失職，職業道德操守嚴重缺乏。

02 應變能力差，大呼小叫

早上替客人準備早餐，廚藝黑洞的闞清子全程在廚房大喊大叫，一會被油濺到了，一會又不會做了。

在老闆劉濤多次提醒要小聲時，仍然不當一回事。

夜晚客人提出在天台就餐時，她毫無準備、隨口答應，結果一上去就遭遇“撞桌”事故。

天台上，李蘭迪客人已就餐多時，闞以沒有空餘位置為理由要求客戶共桌，導致一張桌上被3撥人7個人共用。

除此之外，在已知撞桌、場面一度尷尬情況下，闞沒有透過話術緩解尷尬，或是安撫客人情緒，採取PlanB打破僵局，而是破罐子破摔，站在旁邊發呆。

由於既沒有餐前打底食物，同桌又全是陌生人，再加上服務態度極差的問題，使得客人客棧體驗感一度為0。

而我們的闞清子，最後卻甩鍋“太忙了”，而無暇顧及客人想法。

03 宰客目的明顯

這期節目，闞清子全程把野心寫在臉上，滿腦都是創收。

服務期間，多次提及收費問題，在向客人介紹客棧時，她公然提出：

“你們要是想出去玩，到時候把錢給我，我幫你們把錢給出去。”

安排黃河棧道，第一不是介紹風景特色，而是急躁提出：“如果你們想出來吃飯，或是燭光晚餐的話，我們會稍微收取一些費用。”

客棧提出的初衷是，旅遊是一種不被打擾的生活方式，在人文景觀卓越之處給心靈放個假。

而她太在意排名，強買強賣，壓迫客人替她完成KPI指標。

闞清子認為：

“錢存在銀行裡，不能算是自己的錢，要把錢花掉，那才算自己的，那麼辛苦賺錢是為了什麼？就是為了享受！”

事後，客人在節目採訪中提及壓力很大：為了幫她完成指標是願意多花錢，但是如果只是為了完成指標而增加消費，就完全違背了來旅遊放鬆的初心。

是的，來旅遊的目的就是為了放鬆，享受優質服務，而以花錢為目的要求客人買單，卻提供價效比不值的安排，和黑心導遊有什麼區別。

最後，客人提出要轉轉時，又不動大腦就回應：“需要陪嗎？需要小小的費用。”

急得劉濤趕忙回答：“不要費用，她開玩笑的。”

04 情商低

情商，顧名思義就是指情緒商數（EQ），主要是瞭解自身情緒、管理情緒、自我激勵、識別他人情緒和處理人際關係的能力。

美國哈佛大學教授丹尼爾？戈爾曼曾說：

“情商是決定人生成功與否的關鍵。”

戴爾卡耐基說：一個人的成功只有20%歸諸智商，80%則取決於情商。

在最新一期《親愛的客棧3》中，闞清子的情商與張翰一比，真的不在以高水平。

同樣是安排黃河就餐，張翰就考慮到夜深黃河邊冷，主動替客人送毛毯。

爭取訂餐優惠談判時，在雙方利益不受損的情況下，將訂餐價格降到了7折。

反觀闞清子，從考核開始就頻頻暴露低情商。

比賽中，服務物件是張翰，正常流程是從接待客人下車到入住，準備客人用餐到客人退房等環節，過程中還需要儘可能滿足他們的各種要求。

但當她服務時，卻鬧出很多尷尬又可笑的么蛾子。

在介紹過程中嬉笑自己是“闞阿姨”，被張翰全程牽著鼻子走。

在張翰提出管家要幫忙提箱子，晚餐吃“黃河大鯉魚”的要求，質疑管家退房時的續住問題時。

闞清子卻直呼張翰：“你霸道總裁演多了吧。”

重點是此刻是在考核，是實戰，她面對的是真正的客人。

說好聽點是性格直爽，用不客氣的話來說，就是情商低。

05 缺乏常識，要人替她收拾殘局

做西紅柿炒雞蛋這道菜時，她把西紅柿放在手上切，與客戶溝通情況時，卻句句不離錢。

客戶就餐時，當著面吃剩飯等等，都折射出來她常識的缺乏。

確實《親愛的客棧3》這一季主打表現職場生存現狀和訴求，20天達到10萬收入的要求，讓眾人直呼鴨梨山大。

但其他人都在找對策，紛紛制定措施，先有吳磊提供各項活動，再是張翰拉客，馬天宇貼心服務…

但唯獨只有闞清子全程在掉鏈子，相比較張翰的業務能力，馬天宇的全能，她就是那個拖後腿的人。

闞清子的行為，反映出了3個職場大忌。

第一、以簡歷為例，她在填寫簡歷上特長一欄，寫的居然是能吃，還畫上了各種圖案。

果不其然就遭到劉濤嚴厲批評：“清子是老員工，我希望你這次可以做的更好，為自己張臉。”

第二、作為最重要收入憑據，又把客棧賬本搞錯。

這就相當於一個管財務的把帳記錯，這是不可原諒的錯誤！

第三、開會時頻頻接話，頂撞老闆。

以上三條，都是職場生存中不可犯的原則。

總的來說，此次的《客棧3》在走溫情路線上，殘酷的反應出了職場競爭，闞清子也給我們提供了反面教材，希望職場小白以此為鑑。

職場是一個小型社會，弱肉強食、優勝劣汰。

我們終將踏入職場，而在工作過程中免不了被老闆罵，所以要求我們時時刻刻調整好心態，端正好態度，做好被罵準備。

正確對待和緩解職場壓力，在這基礎上更要居安思危，學到老活到老。

職場不是猛虎，更像是彈簧，你強它就弱，你弱它就強。

你只能去適應，或者駕馭它，如果從一開始就抱著玩的心態，那麼遲早會被淘汰。

明星也是同理，沒有任何特權。