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美業如何低成本獲取精準客戶?爆品思維獲取年輕客戶實現精準成交
怎麼找精準的醫美客戶
你的門店是否存在以下情況:
1、每天進店使用者寥寥無幾,客流量太少。
2、流量獲取成本高,招新客難。
3、低價吸引過來的客戶大多都是薅羊毛的,新客戶質量低。
4、客戶粘性低,缺乏信任,成交難。
那如何才能低成本獲取高效使用者,實現精準成交呢,本期一同來拆解如何透過爆款選品實現xx精準成交的獲客案例,看完一定會對你有所啟發。
美業高增長私董會創始人紀輝女士2000年創立的紀輝醫療美容醫院,至今成立21年,現營業面積達4500㎡,是一家“生美+醫美”深度融合的美容整形醫院。
紀輝醫療美容醫院基於市場調研,客戶分析,選用深層清潔小氣泡作獲客品項,定價為38元,並在線上線下渠道進行全網推廣,在短期內獲取精準年輕客戶,實現日均穩定50-80的客戶進店,月頻次達3-6次,進店客戶轉換率高達xx。
在瞭解案例的基本情況之後,接下來拆解該案例成功的選品邏輯、定價邏輯、轉化成交的核心以及其它門店可以複製的經驗。
選品邏輯
該案例選用早晚清潔面部面板的專案小氣泡作為獲客品項,透過效果、滿意度服務,標準化流程來培養促進使用者多次進店,深度挖掘使用者需求,後續再將客戶轉化成交。那究竟這個獲客品項設計背後蘊含了哪些價值呢?
(1)專案易交付
:小氣泡屬於輕光電類的品項,只需要工作人員具備表層肌膚的清潔分析能力,操作簡單,因此人員的操作複製性高、易交付。
(2)可多次反覆操作
:清潔產品是日常高頻剛需的品項,我們每個人都需要做早晚的面部面板清潔。
(3)無低頻品項替代
:清潔是日常剛需,至今沒有任何清潔手術專案可以一勞永逸或按週期清潔,因此該品項無低頻專案可以替代。
(4)效果立竿見影,舒適安全雙重滿意
:小氣泡品項本身市場成熟,教育度高,做完短時間內就能看到效果。
可複製的成功經驗:
促進使用者多頻進店的品項需要具備可反覆多次操作、做完效果立竿見影、沒有持久的專案可以替代、舒適效果雙重滿足的屬性。
該品項定價“38元”的用意在哪呢?
在定價前,針對小氣泡產品端和當地機構做了市場調研,均價在98元區間。此外,還分析了市場上基礎的日化產品的組合搭配價格,三個月的用量在200塊錢左右。同樣是清潔產品,一次98和三個月200對比,明顯高於人們對清潔的需求費用。
因此換個角度,給客戶算一筆賬,將小氣泡的定價為70後、80後、90後都能接受的價格“38元”,以三天為週期,一週也才70元,這70元可以幫助她將日常清潔不到位的面部深層垃圾吸附出來,這具有了明顯的吸引力。
可複製的成功經驗:
既然作為獲客品項,就要價格親民,讓客戶無壓力、長期可做。只要客戶每週能進來3-6次,就表明這個客戶有變瘦變美的自驅力,而這個品項價格設定,剛好為使用者鋪平了無壓力進店的道路,長此以往,在店內氛圍的薰陶下,客戶會主動的進行消費
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