真情服務暖人心 貴州農信伴你行

水口支行工作人員為五寨村群眾辦理業務

“今天真的是辛苦你們了，雨濛濛的也還能趕來幫農戶辦理銀行卡，關鍵時候還是你們農商行能夠幫助我們啊”雷洞鄉五寨村駐村第一書記何楷如是對正在五寨村地朵寨為群眾辦理業務的貴州黎平農商銀行水口支行工作人員說。

雷洞鄉五寨村地朵寨擁有114戶農戶，距離水口支行營業網點10公里左右，10月14日下午，這個自然寨迎來了一支特殊的服務小支隊。該服務小支隊即為貴州黎平農商銀行水口支行流動服務站服務隊伍，此次到訪五寨村地朵寨緣於一通特殊的電話。

水口支行工作人員為石唐化老人辦理業務

原來，10月13日晚，水口支行行長李剛接到雷洞鄉五寨村駐村第一書記何楷的電話，瞭解到五寨村88歲高齡的獨居老人石唐化沒有辦理“財政惠農一折通”及“財政惠農一卡通”，無法領取農村低保金，且現在發放的補助款項都需要發放至本人賬號內，急需要辦理一張“財政惠農一卡通”。由於老人家年老體弱，經不起路途顛簸無法到農商銀行網點辦理銀行卡開戶業務，希望水口支行能夠安排人員到地朵寨為其提供幫助。接到電話後，支行行長李剛立即進行了工作安排，組織工作人員到五寨村為石唐化老人及其他村民辦理業務。

沿著盤山公路從山腳盤旋到山頂，歷時1個小時左右，水口支行流動服務站隊伍終於到達石唐化老人家中，迎著等在家中的石唐化老人閃亮的目光，流動服務站人員立馬進行裝置組裝，開始辦理業務，當專屬銀行卡遞送到石唐化老人手中的時候，老人家深情的說：“真的多謝你們下雨天還上門來幫我辦卡，我們這裡的路下去彎彎繞繞的，走到一半我就暈車不行了，如果不是你們上門來給我辦這個卡啊，我都不曉得什麼時候才能報銀行賬號到政府去領這個低保金喲”。本次活動還為地朵寨其他群眾辦理“財政惠農一卡通”1張、辦理信合借記卡1張，開通簡訊簽約5筆、補登存摺6筆。

上門為有需要的群眾提供服務，石唐化老人不是第一位，也不會是最後一位，貴州黎平農商銀行始終堅持將“支農支小”和“服務‘三農’”的工作理念貫徹落實到日常工作當中，積極開展助農脫貧流動服務站工作，為每一位需要的群眾提供最妥帖的服務，以真情換真心，以服務換人心。

作者 李耀娟

編輯 王遲

編審 楊韜