“小電梯”撬動“大治理”

竹外桃花三兩枝，春江水暖鴨先知。

近日，萬榮某小區網格員張某像往常一樣巡查轄區樓棟，突然聽到電梯中有呼叫聲，立即聯絡物業人員開啟電梯後發現：小區居民李女士在乘用電梯時被困電梯，撥打應急電話是空號，按壓應急按鈕又無應答。網格員張某意識到這並不是一起簡單的偶發事件。

由點到面，實行全域排查。

萬榮縣綜治中心收到該網格員上報資訊後，立即啟動問題事件閉環處置機制，向該縣市場監管局下達了《網格事件處置轉辦卡》，要求對該小區11棟樓的80餘部電梯進行全面排查，從根源上解決此類問題。萬榮縣市場監管局組織執法大隊和質檢部門立即介入調查，並下達緊急整改通知，該小區利用一天時間重新設定了應急電話，對損壞應急按鈕進行了維修，保證了小區電梯使用安全。

由面到類，啟動行業治理。

在月底的分析研判會議上，萬榮縣綜治中心負責資訊處置的同志提出：僅4月份，全縣居民被困電梯事件就有4起，共涉及全縣三個小區。隨即縣綜治中心將研判結果提交至縣平安辦，建議透過行業專項治理解決該類問題，5月17日，萬榮縣平安辦組織住建、市場監管兩部門對全縣9個小區電梯隱患進行了專項檢查，共發現問題小區5個，發現應急按鈕失效、安全制度未懸掛、應急電話無應答等問題隱患11個，下達責令整改通知書5份，限期整改，跟蹤督辦。

見之於未萌，識之於未發。

今年以來，萬榮縣綜治中心在事件處置中，以“點問題”對映“面問題”解決“類問題”為目標，透過對處置問題事件進行排查梳理、綜合評估、分析研判，將問題隱患分為偶發性問題、階段性問題和普遍性問題三類，分別採取網格員關注、重點排查和行業治理三種方式開展治理，形成了常態化事件分類處置機制，為平安建設專項行動提供了重要依據。目前，透過網格員上報的各類事件，萬榮縣綜治中心組織各部門聯動處置32次，分析研判梳理出普遍性問題7個，由縣平安辦牽頭開展行業專項治理4次，參與部門涉及公安、交警、司法、住建等9個，限期整改問題隱患91個，解決問題的同時，有效促進了行業治理能力提升。

【來源：運城長安網】

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