福建石獅首創“高低壓網格”運作模式

10月23日，國網石獅市供電公司寶蓋鎮供電所“高低壓網格”責任組成員張文仁、蔡偉佳為客戶裝完電錶後，又對所轄的10千伏線路進行巡視維護。相比以往，他們在單位時間內作業內容增加了，一次出工可以開展多項作業，隨之而來的是工作效率的明顯提升。推行“高低壓網格”運作模式是該公司黨委今年以來正視發展難題，實施強化改革創新，在福建全省首創推行的舉措之一。

福建石獅供電公司：全省首創“高低壓網格”運作模式

正視難題 認真審題

供電所是最基層的供電服務組織，在企業發展中起著至關重要的作用。然而，個別供電所在管理和服務模式上仍無法滿足新形勢新要求，存在問題如下：一是效率效益意識不強，“只幹不算”，無經營意識；二是配網高低壓分部而治、分班而治，專業管理鏈條過長，響應不及時，推諉扯皮；三是員工技能相對欠缺，存在專業壁壘，增加溝通協調成本；四是員工“主人翁”意識不強，缺乏長期規劃及閉環管理自覺性，經營、管理壓力層層衰減。

同時，隨著售電市場和增量配電業務放開，供電企業面臨著市場競爭日益激烈，客戶對電力服務日益增長的需要與供電服務快捷性、便利性、高效性等方面的建設發展不平衡、不充分之間的矛盾也日益突出。因此，如何最佳化供電所的運作模式，進一步提升公司經營效益、業績指標，更好地做優新時代客戶服務工作，讓群眾有實實在在的獲得感，已成為當前供電所轉型升級的重要課題。

福建石獅供電公司：全省首創“高低壓網格”運作模式

改變，從最基礎的單元開始。石獅供電公司黨委深化黨建引領，以思想認識的轉變提升為先導，落實上級單位提質增效舉措，強化高低壓網格化綜合服務應用，切實把“提質增效”活動滲透到生產、經營、管理全過程最佳化供電所運作模式，構建以饋線為基礎單位的全專業饋線包乾式“高低壓網格化”管理模式，以改革“加速度”破難題、育新機、開新局。

勇於破題 積極答題

不破不立，破而後立。在解決發展難題中，石獅供電公司黨委結合企業實際勇於破題，積極答題，做好改革發展答卷。透過深化三項制度改革，最佳化整合服務職責介面：一方面將10千伏運維、用電檢查業務從原來的運檢部、營銷部下發到供電所，減少協調內耗，實現以最短的半徑就地就快服務。另一方面將10千伏和0。4千伏搶修力量進行整合，減少人力資源的浪費，提升搶修的綜合能力。

“高低壓網格”就是在這種背景下創新推行的運作模式。“高低壓網格”是指以10kV饋線及所屬高低壓配電裝置為基礎單元，由相鄰若干條10kV饋線進行組團，按所轄區域形成網格。

石獅供電公司共有5個供電所，設定50個網格責任組，每個網格責任組由2人組成，以10千伏饋線及所屬配電裝置為基本單元，由相鄰若干條10千伏饋線進行組團，按“線纜+站房+環網櫃+配變+使用者”落實全專業包乾責任制，推行“人在網中，事在格中”的網格化服務。以供電所、網格責任組內模利潤環比增長率為目標，實施橫向對標，縱向協同，將利潤創造動力和經營責任壓力逐級傳導到供電所員工，實現各供電所、各網格聚焦公司利潤效益、抱團發力，全面落實經營責任。

樂於做題 精於解題

“高低壓網格化”施行4個月以來，取得了明顯成效，員工從一開始的抗拒“答題”，到現在樂於“做題”並且精於“解題”。莊敬清說。

高低壓網格模式的推行，實現了管理效益、社會、經濟、績效的提升，主要體現在四個方面：主體責任更加精準清晰，管理效率更加精簡高效，經營指標更加精良優質，管理水平更加科學規範。

以往高低壓分部而治、分班而治造成響應不及時、推諉扯皮等低效問題。石獅供電公司從高低壓融合、營配業務整合、工作內容、人員匹配等方面調整作業模式，構建標準化服務體系，每位員工都有了自己包乾的“責任田”，實現包乾到位、責任到人，管理趨於扁平垂直，人員效率有效提高，實現供電所運轉更加高效。

在提質增效方面，“高低壓網格”運作模式同樣帶來明顯成效。高低壓服務融合、低壓營配業務與服務末端高度融合，有效解決了結構性缺員問題，提升執行效率。石獅供電公司10千伏及以下配電裝置運維用工減少11人。同期線損連續5個月入選全國百強縣，連續兩月位居全省第一。

以“高低壓網格”為抓手，石獅供電公司對承包責任區域裝置進行當量科學測算，使網格績效分配更加合理，切實實現多勞多得。拉開差距的同時，也進一步激發員工工作熱情，讓員工想幹事、能幹事、幹成事。

“我們加大價值貢獻和薪酬掛鉤力度，融合團隊績效和內模市場考評，設定網格責任區10項考核指標，以效定酬，實現多勞多得、優績優酬，1-9月供服員工A級績效倍比達1。39倍，C級員工績效倍比達0。77倍，9月員工績效收入差距最高達到2600元，有效激發隊伍內生動力。”石獅供電公司組織部績效管理高階師陳佳鋒介紹說。（記者 黃長秋 通訊員 許偉哲）