彭匈看世相：說話讓人舒服是門學問

子曰：“君子一言以為知（智），一言以為不知（智），言不可不慎也。”孔子認為一個人的賢愚智昧，只須聽你一兩句話就能判斷出來。可見，說話不僅是門學問，而且裡面的水深得很。

首要者，說話要看物件。

舊時北京天橋有段單口相聲，說是一老字號鞋帽店夥計，招呼顧客很有一套。嗨喲張先生，有日子沒見了，想買雙鞋是吧，您先請坐。瞧您老這腳，四十碼吧？顧客說四十二碼。對對對，在下眼拙，四十二碼，您隨便挑。顧客說我今天沒帶錢。沒關係，您先挑上，錢嘛您明兒再付。這兒先送您一雙虎頭鞋，拿回去逗少爺高興。你說顧客還有不回頭的嗎！

後來這夥計被棺材店老闆高薪挖去了。每日也在店前招呼客人。嗨喲張先生來了，有日子沒見了。想買副壽方吧，各種板材隨便挑。顧客說我今兒只是路過。您老裡邊請，坐會兒耽誤不了工夫，瞧您這個頭，一米七吧？顧客皺了眉要走，夥計說今兒不買沒關係，這兒送您一骨灰盒，拿回去逗少爺高興。

相聲說的是舊時的荒唐事，不過道理是讓人聽明白了。

星移斗轉，轉眼到了當下。說話不看物件的事，仍然時有發生。

有次報社組織採風，中有一詩人，好激動，有事沒事喜歡“啊”兩聲。這回看見鄉村美景，他詩興發作，當場就攔住一個扛鍬的老農，啊！大伯，您真幸福！您看，您每天徜徉於這青山綠水之間，在那五彩斑斕的田野裡盡情地奔跑！老農一頭霧水，連忙說，啊不，不，不過我們家那狗倒經常這樣。

跟農民說話，文氣不要太重，同時理論色彩也不能太濃。當年我在縣裡宣傳部門工作，下鄉跟農民打交道是家常便飯。部裡一位領導，理論水平沒得說，可是他對農民說話，實在叫人一旁為他著急。那次他是在教育幾個不安心集體生產經常趕鬧子搞野馬副業的農民，指著他們的鼻子說：“這樣發展下去呀，你們會變的啵——”幾個農民睜大驚恐的雙眼，似在等待判決。領導以極嚴重的口吻說出了結果：“你們會變成人類渣滓的啵！”聽的人目光從驚恐轉成了迷茫，他們的確搞不清楚，“人類渣滓”究竟是個什麼東西。就在這時，領導目光移開，凝視遠方，似在自言自語：“當然，我國現階段還存在著商品經濟和貨幣交換制度……”他這模樣，這語調，不知為何，我想起了魯迅先生筆下的上大人孔乙己。

非常佩服長年在鄉下工作的公社幹部，佈置工作，有板有眼；罵起人來，蕩氣迴腸。有一次下鄉，正碰上公社蔡書記在教訓一個動作老是慢半拍的幹部：“俗話講，喝湯就賴（熱），磨刀就快，捉賊拿贓，捉姦拿雙，如今蠻子都上了路，婊子都紮了褲。這個時候你才想起來彙報，等你認得秤來，早就沒有豬肉賣了！”那被教訓的幹部只能張大了嘴巴喘氣，半句都回嘴不得。

跟老外說話又是另外一番光景，你最好先捋清一下思路。老外思維一般走直線，“敷陳其事直言之”。我們思維多半呈曲線，所謂曲徑通幽。老外稱讚你漂亮，你最好說聲謝謝。如果你來個“哪裡哪裡”，局面就複雜了。大熱天一起玩，他買可樂，若主動說你也來一罐吧，賬我一起付了。你最好接過，說聲謝謝。倘若你明明想喝，一出口就是“不必了，不必了，讓您破費，多不好啊”，老外就聽不懂，按他的思維，你說不必了，他就不必了。這時你就有意見了，我只是謙虛一下，給你個棒槌，你就當針（真）了，你應該深入領會呀。一會兒，你熱得頂不住，自己掏錢買一罐來喝，這下老外他又看不懂了，剛才讓你喝，你又說不必了，態度還那麼堅決——我到底做錯了什麼？

其實老外沒有做錯什麼，思維方式不同罷了。老外直來直去，我們九曲迴腸，文化背景不一樣。西醫配藥用天平，中醫撿藥用手抓；西餐菜譜放鹽精確到小數點後面兩位，我們是食鹽少許醬油若干。有人說，老外過日子認真到刻板，我們過的那才叫心靈生活。想想也不無道理。

其實，作為普通百姓，說話出些毛病，影響不大。而身為領導，說話水平就不可等閒視之了。不為別的，老百姓開口叫說話，你那叫講話，再往上叫作報告。你開口的時候，面對的人數眾多，一講半天，人們又必須聽。所以你得好好練。

我所認識的領導中，還真有一兩位“著名的話匣子”。對於領導作報告超時，所謂講長話，聽眾有兩種反應，如果你講話言之有物，所謂思想有深度，理論有高度，資訊有密度，視角有廣度，還不乏箴言妙語、生動例證。哪怕你報告超時，聽眾反會覺得時間過得太快，還沒聽過癮，過後人們甚至會豎起大拇指，用德國大文豪哥德的話“語言是真能開花結果的”來點贊你。

如若你在臺上，稿子照念，一字不漏，語調幹巴，套話連篇。有時想脫開講稿，發揮一番，結果話如輪轉，重三倒四，言不及義，不知所云，所舉例子，牛頭馬嘴，犯了法國哲人孟德斯鳩指出的“人思考越少，話越多”的毛病。你就別怪臺下，或者睡成一片，或者嗡嗡嘈雜，或者埋頭手機，或者頻頻如廁。更可怕的是，早已過了十二點，聽眾飢腸轆轆，嘖煩有聲，你卻興猶未盡，談鋒正健。頂不住的人別無他法，只好輪流溜出去吃粉。

還有更厲害的。我有一位熟人，他說他們單位有個領導有特異功能，你只要一看見他的背脊就會打哈欠，十分鐘左右，下面就歪成一片。要命的是，你睡不了那麼久啊，只能醒了接著又睡。這位領導有一點好處，你只要不嘈，睡你的，他不管你，你若在下面嗡嗡營營開小會，他便要大喝一聲，不—要—嘈！不嘈的話，我再講兩點就結束，如果再嘈，我下面還有五點！

全場鎮住，無人再敢出聲。

2018說幹就幹，幹就幹好！

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文章來源：彭匈